在冠狀病毒疫情發生之前，視頻會議領域的發展非常迅速，在市場上涌現了很多新的技術和設備。視頻會議技術本身最終被認為是完全成熟的技術，將會更加直觀、可靠、并且具有經濟效益。
更重要的是，視頻會議已經解決了以往存在的一些問題。幾十年來，人們一直期待著視頻會議元年的到來，在2019年終于實現。在2020年發生的疫情使視頻會議采用量增加了幾個數量級。
查明可能發生的情況并不容易
疫情使2020年變得更具不確定性，那么如何預測2021年視頻會議的趨勢?當人們不知道疫情將何時結束或是如何發展時，如何預見疫情發生之后的工作場所發生的變化?事實上，組織必須承認并應對不確定性，自己摸索并不理想，但這就是他們所面臨的困境。為了正常開展業務，組織將必須適應并克服未來面臨的任何挑戰。
這意味著如果組織希望在2021年蓬勃發展，視頻會議的發展趨勢將必須圍繞靈活性和就緒性展開。人們不知道將來是否由于疫情導致封鎖，會持續多久，或者組織的辦公室和工作人員可能會受到疫情的影響。組織無法提前制定計劃，而他們的員工可能在家中或辦公室工作，因此需要為此做好準備。
新的思維方式
面對這種工作模式的一種方法是思維方式的改變。如今，人們仍然將工作視為在企業辦公室中進行，當人們在家遠程工作時，使用視頻會議溝通和聯系。不幸的是，這意味著如果受到疫情影響，將影響到一切。在無法前往企業辦公室工作的情況下，員工的工作能力可能會受到限制。
但是，如果認為工作只能采用視頻會議(無論位置在哪里)，那么就可以完成項目嗎?例如，如果組織的任務清單寫在辦公室的白板上，那么員工將在辦公室工作時處理這些任務。而現在其該列表位于智能手機應用程序上。員工可以檢查這些任務清單并逐一完成。在疫情持續蔓延期間，召開網絡會議比在辦公室召開會議要容易得多。
視頻會議更加個性化
2021年視頻會議的趨勢還將呈現出一些更有趣的動態：個性化。人們意識到他們可以實現個性化并改善他們在視頻中的形象。在發生疫情之后，很多人都采用視頻會議解決聯系問題，以便業務得以持續運營。
人類天生具有創造力和表現力。無論是在家還是辦公室，人們都會對自己所在的環境進行裝飾。當虛擬背景在2020年成為視頻會議熱門功能時，這并不令人感到意外。但隨著人們尋找定制外觀的方式，視頻源現在正進行各種增強。定制視頻會議畫面中，屏幕底部顯示姓名和職務、公司徽標和其他圖形變得越來越普遍。員工甚至可以在視頻會議期間在完全不同的布局之間切換。現在，這些調整需要免費的第三方工具。不過作為這一趨勢的一部分，視頻會議提供商將繼續在其產品中添加這些功能。
在可預見的將來，組織將通過視頻會議軟件開展很多業務。在發生疫情之后，視頻會議將在組織的工作中發揮更大的作用。人們不希望受到束縛，通過接受支持靈活性和個性化的視頻會議趨勢，可以按照想要的方式工作，并且可以在這樣做的同時創造性地表達自己的思想。就像其他事情一樣，組織的目標是充分利用這一新常態。
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