Salesforce公司收購Slack商業(yè)信息平臺，對Slack公司的用戶來說可能是一場勝利。但分析師表示，要做到這一點(diǎn)，Salesforce公司將不得不投入大量資金才能開發(fā)出一款與Microsoft Teams有效競爭的獨(dú)立產(chǎn)品。
此項(xiàng)收購是Salesforce公司與Microsoft 365辦公室生產(chǎn)力套件有效開展競爭的一個(gè)舉措，其中包括協(xié)作應(yīng)用程序Teams。但是，要想戰(zhàn)勝Teams，就需要對Slack不間斷地進(jìn)行投資，并要求在Salesforce的其他服務(wù)和產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)更深入的整合。
Nemertes Research公司分析師Irwin Lazar表示，如果Salesforce公司做到了這一點(diǎn)，那么Slack將成為Microsoft Teams的一個(gè)非常有趣的、更強(qiáng)大的替代品。
此外，Salesforce公司還必須避免2009年收購GroupSwim的失誤，GroupSwim是Salesforce在一年后作為一個(gè)公司間社交網(wǎng)絡(luò)Chatter推出的。Salesforce對Chatter的開發(fā)“執(zhí)行不力”。 客戶不喜歡這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樵摦a(chǎn)品的用戶界面難以導(dǎo)航，并且該應(yīng)用程序也不適合移動(dòng)設(shè)備使用。其他機(jī)構(gòu)的分析師對此表示認(rèn)同。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Constellation Research公司分析師Dion Hinchcliffe表示，Slack的收購可能不會(huì)改變消息傳遞平臺的運(yùn)作方式。他說：“他們并不是協(xié)作工具的好管家。”
據(jù)報(bào)道，Slack公司首席執(zhí)行官Stewart Butterfield在收購?fù)瓿芍髮⒗^續(xù)負(fù)責(zé)開發(fā)工作。Salesforce公司預(yù)計(jì)在2021年7月底完成交易。
Butterfield于2009年成立了Slack公司，并將Slack打造成了每天有1200萬活躍用戶的消息傳遞平臺。但是由于Microsoft Teams和Zoom的競爭更加激烈，該公司的收入增長已經(jīng)放緩。在冠狀病毒疫情持續(xù)蔓延期間，在家遠(yuǎn)程工作的員工對協(xié)作工具的需求不斷增長，Slack的這兩個(gè)競爭對手在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了更高的增長。
Butterfield說，他相信可以在Salesforce公司的幫助下使Slack變得更強(qiáng)大。
他在一份聲明中說：“我們看到巨大的市場發(fā)展機(jī)會(huì)，就我個(gè)人而言，我認(rèn)為這是軟件行業(yè)歷史上最具戰(zhàn)略意義的組合，我迫不及待地想要開始行動(dòng)。”
Slack將成為Salesforce的獨(dú)立產(chǎn)品
Deep Analysis公司分析師Alan Pelz-Sharpe表示，Salesforce公司將把Slack作為獨(dú)立產(chǎn)品運(yùn)行，以避免失去95%的Slack客戶。不愿意訂閱Salesforce以獲得Slack的客戶可以轉(zhuǎn)而采用Mattermost、Rocket.chat或Google Workspace Chat之類的替代產(chǎn)品。
作為獨(dú)立產(chǎn)品，Slack將加入數(shù)據(jù)可視化提供商Tableau公司，Salesforce公司在2019年以157億美元收購了Tableau公司。
Gartner公司分析師Mike Gotta說，對Slack的收購也將使Salesforce公司的客戶受益。他補(bǔ)充說，希望Salesforce公司能夠在不增加成本的情況下，將Slack作為一種緊密集成的消息服務(wù)提供給用戶，這將減少從另一家供應(yīng)商購買和管理不同產(chǎn)品的費(fèi)用。
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