多年來，政府和大型企業(yè)一直是國內(nèi)視頻會(huì)議的主力市場，其應(yīng)用模式也以傳統(tǒng)的電視電話會(huì)議為主。而最近幾年，政府和大型企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的應(yīng)用需求正在發(fā)生一些變化，視頻會(huì)議向中小企業(yè)的延伸也越來越快，加上云計(jì)算、媒體集成、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的滲透，國內(nèi)視頻會(huì)議正在呈現(xiàn)出一些新的趨勢(shì)。
視頻會(huì)議設(shè)備選購經(jīng)驗(yàn)談
根據(jù)國內(nèi)視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，我們總結(jié)了以下七點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，供進(jìn)行視頻會(huì)議系統(tǒng)工程選型的企業(yè)參考。
1.網(wǎng)絡(luò)帶寬要達(dá)到1m以上
中小企業(yè)用戶在選型前必須確認(rèn)自己的網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠運(yùn)行視頻會(huì)議通信。一般情況下，中小企業(yè)要上視頻會(huì)議系統(tǒng)必須達(dá)到獨(dú)享帶寬1m以上。
2.在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)驗(yàn)
一般來說，方案提供商會(huì)在特定環(huán)境下面向企業(yè)用戶進(jìn)行技術(shù)演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環(huán)境下讓自己的視訊產(chǎn)品表現(xiàn)得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中驗(yàn)證產(chǎn)品性能。
3.了解方案技術(shù)成熟性
目前，在市場上比較主流的是基于h.320標(biāo)準(zhǔn)的解決方案和基于h.323標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。從時(shí)間上來看，基于h.320標(biāo)準(zhǔn)方案技術(shù)相對(duì)成熟，應(yīng)用范圍較廣，會(huì)議功能較全，但其一次性投入較大。而h.323方案與h.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡(luò)。因此對(duì)成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時(shí)最好能選擇支持h.320/h.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎(chǔ)和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時(shí)間地保護(hù)既定投資。
4.盡可能選擇操作簡單的設(shè)備
中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一般不會(huì)太復(fù)雜，因此選擇操作簡單、界面友好的視頻會(huì)議就能基本滿足用戶需求。而且這樣還能最大程度地降低企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議設(shè)備使用的培訓(xùn)成本。
5.注重設(shè)備使用實(shí)用性
大多數(shù)廠商都聲稱自己的視頻會(huì)議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實(shí)際上這一功能并非實(shí)用。用戶在會(huì)議中不可能同時(shí)傾聽多人說話，因此完全可以采用發(fā)言人視頻切換的方式實(shí)現(xiàn)和不同人的視頻交互，打開多個(gè)視頻畫面其實(shí)只是浪費(fèi)帶寬。
6.關(guān)注方案擴(kuò)展性優(yōu)劣
對(duì)中小企業(yè)而言，視頻會(huì)議系統(tǒng)是一項(xiàng)長期投資，因此在選擇方案時(shí)得考慮其可擴(kuò)展性。廠商自主開發(fā)的視頻會(huì)議系統(tǒng)一般完全基于軟件實(shí)現(xiàn)，可方便地做成組件或中間件產(chǎn)品，以便進(jìn)行二次開發(fā)和移植，而硬件產(chǎn)品一經(jīng)投入可擴(kuò)展范圍要小得多。企業(yè)要根據(jù)需求確定方案。
7.尋求第三方機(jī)構(gòu)幫助
視頻會(huì)議系統(tǒng)常見問題解決方法
視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用過程中，常見以下三類問題：無法采集本地圖像，無法查看其他與會(huì)人員圖像，視頻圖像不連貫，本文講述這些常見問題及解決方法。
問題一：無法采集本地圖像
對(duì)于在應(yīng)用過程中，圖像無法對(duì)本地圖像采集的問題，用戶可以從三個(gè)方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實(shí)際安裝過程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)造成此類問題的出現(xiàn)；其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對(duì)桌面軟件終端；再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個(gè)問題也是多有安裝人員的疏忽造成。
問題二：無法查看其他與會(huì)人員圖像
在應(yīng)用過程中，如果用戶發(fā)現(xiàn)無法產(chǎn)看其他與會(huì)人員的圖像，一般可以從以下三個(gè)方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會(huì)人員圖像是否被視頻廣播的方式；檢查對(duì)方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開；對(duì)方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類問題非常常見。
問題三：視頻圖像不連貫
對(duì)于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題，用戶首先要查看帶寬是否滿足需求，然后通過其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包，由于高清視頻會(huì)議的火熱，部分用戶在選購系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，使得此類問題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對(duì)此，用戶可以通過調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來加以解決。
客戶端常見問題及解決方法
問題：系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)
在實(shí)際應(yīng)用過程中，部分用戶在輸入mcuip，點(diǎn)連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)的問題。對(duì)于此類問題，用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：mcu是否正常啟動(dòng)；mcu的ip地址輸入是否正確；如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射；檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼；檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開所需開放端口。
對(duì)于中小企業(yè)信息化建設(shè)來講，企業(yè)自身的決策者很難保證做出正確的決斷。因此，尋求外腦是解決問題的良方。
企業(yè)要想有的放矢地推進(jìn)信息化應(yīng)用，不妨聯(lián)系一些專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，或是尋求視頻會(huì)議系統(tǒng)專家?guī)椭瑥亩茉谡麄€(gè)選型過程中更好地了解需求，明確目標(biāo)，做出正確的決策。
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