對于視頻會議市場來說，這是一個變革的年代。提到視頻會議，大多數人對它的印象或許僅僅有十幾年，甚至更短，然而事實上視頻會議從“出生”到現在已經跨越了一個世紀。視頻會議進入中國是在90年代中期，初期市場主要被國際品牌把持，在2003之后，國產品牌才逐漸開始走上舞臺。
符合中國用戶習慣的智真
從1993年開始進入視頻市場的華為，始終從研發和核心技術入手，一路走來，如今已經成為國內視頻會議市場的領頭羊，而智真則代表了華為在視頻會議市場中最尖端的技術體現。
華為企業業務中國區UC&C解決方案銷售部部長蔣伯鈞說，“我三年之前來到這個團隊的時候，跟他們提了一個要求，你們要干出一個在中國市場最符合中國人使用習慣的視頻會議。所以我覺得首先就是產品怎么最適合中國的視頻會議。”
確實，華為的智真系統全面分析了中國用戶的使用習慣，例如在穩定性方面，華為將單機內部備份做到了極致，即便當系統出現問題時，主板和備板之間的切換時間是毫秒級的，而不會影響用戶順暢溝通。
據了解，華為是目前業內唯一的既做UC（統一通信），又做視頻監控，又做視頻會議的廠家，能提供更領先的UC與視訊融合、監控與視訊融合的解決方案。在與客戶的溝通過程中，既能通過消息溝通，也可以通過視頻會議接入，只需要一個終端就能解決UC和視頻會議的問題，這也是眾多廠家選擇華為的一個重要原因之一。
以客戶為中心成就市場領跑者
在最近IDC發布的《IDC 中國統一通信與協作市場2013年下半年年度跟蹤報告》中，華為在2013年以37.6%的市場占有率排名第一，而且在沉浸式視頻會議、會議室視頻會議以及MCU（視頻會議多點控制單元）等各主要單產品細分市場中均以領先的市場占有率穩居第一。
談到華為究竟有什么致勝秘訣時，蔣伯鈞表示，“秘訣談不上，我覺得還是那個詞，就是以客戶為中心。什么叫以客戶為中心？很簡單，就是你舍得為客戶的需求花錢就行。我們還是想兢兢業業的把國家的一級網好好的做下去，再往往底下的二三級網往各省里去延伸。”
“市場策略方面，三年之前，華為開始做企業網的時候，明確的提出來，要從高端開始做。首先能滿足最高端客戶的要求。中國的最難的客戶的要求，先把它滿足起來。包括各行業客戶的國家一級網。因為視頻分一級二級三級四級網。一級網就是國家的，二級網是省的，三級網是市的，四級網是縣的。所幸我們在一級網這個層面覆蓋起來。做了這么三年下來以后，我們的一級網數量是所有廠家里最多的。然后以一級網再往下進行延伸的話，下面往往更容易認同。”蔣伯鈞說。
而在渠道方面，商業市場華為分為兩塊業務，一塊是商業細分，一塊是商業分銷。針對商業細分，華為打造了很多貼近客戶的解決方案。比如在政府有相應的遠程庭審方案等。而針對商業細分五大行業，也都有相應的解決方案。蔣伯鈞說，“實際上我們在商業細分上首先要準備我們的武器，那我們的武器就是貼近客戶的商業解決方案。”
可見，首先滿足中國用戶的需求特點，其次以用戶的需求為核心去進行研發，保持這樣一貫思維的華為，在智真乃至整個視頻會議市場領跑中國市場是水到渠成的事。
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