憑借遠(yuǎn)程服務(wù)的優(yōu)勢(shì),云計(jì)算在疫情之下迎來了需求的快速爆發(fā),遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用場(chǎng)景需求大增,用戶的全面上云帶來包括云視頻、云辦公等領(lǐng)域的用戶量暴漲,有望帶來相關(guān)產(chǎn)業(yè)的井噴。

▲北京地壇醫(yī)院與武漢多家醫(yī)院完成視頻會(huì)議

以華為云WeLink為例,據(jù)了解,春節(jié)假期之后的復(fù)工期間,使用華為云WeLink召開會(huì)議的次數(shù)呈直線上升態(tài)勢(shì),其中新增企業(yè)用戶數(shù)十萬,新增日活用戶數(shù)超100萬,業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng)50倍。同時(shí),注冊(cè)員工數(shù)在1000人及以上的大型企業(yè)用戶數(shù)量增長(zhǎng)迅速,出現(xiàn)了越來越多需要300-500方參與的大會(huì)議,而政府、醫(yī)療、學(xué)校、大企業(yè)等行業(yè)更成為視頻會(huì)議、在線辦公系統(tǒng)的主要使用者。

▲中山大學(xué)、中山醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問一線人員

長(zhǎng)江證券表示,此次疫情是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)中的加速器,中長(zhǎng)期看未來隨著5G的廣泛應(yīng)用和云計(jì)算有望進(jìn)一步普及,當(dāng)前的高增長(zhǎng)或僅僅是產(chǎn)業(yè)提速的起點(diǎn)。以視頻行業(yè)為例,中國(guó)國(guó)內(nèi)約3500萬的中小企業(yè),視頻會(huì)議的滲透率不足5%,云視頻空間廣闊。云計(jì)算充分受益,多環(huán)節(jié)迎機(jī)遇。

而在近日,工信部也出臺(tái)多個(gè)文件以支持產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。在3月19日發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》中提到,著力運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)疫情防控,促進(jìn)企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng);加快發(fā)展在線辦公、在線教育等新模式,培育壯大共享制造、個(gè)性化定制等服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)。此外,推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和運(yùn)營(yíng),提升智能制造和上云用云水平,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展。

根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,到2021年,中國(guó)90%以上的企業(yè)將依賴于本地專屬私有云、多個(gè)公有云和遺留平臺(tái)的組合,滿足其基礎(chǔ)設(shè)施需求;到2022年,50%的企業(yè)將部署統(tǒng)一的VMs、Kubernetes和多云管理流程和工具,以支持跨本地和公有云部署的多云管理和治理。

云業(yè)務(wù)正在成為企業(yè)“剛需”

疫情沖擊下,移動(dòng)辦公需求爆發(fā)。

針對(duì)協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議,華為Welink、騰訊會(huì)議、會(huì)暢通訊、Zoom、矚目等企業(yè)在疫情期間免費(fèi)使用,由服務(wù)提供商安排云計(jì)算中心,以SaaS(軟件即服務(wù))模式向企業(yè)提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)在會(huì)議室、電腦、移動(dòng)狀態(tài)下的多方視頻溝通。

為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),上海市經(jīng)信委還專門發(fā)布通知,支持電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為中小企業(yè)免費(fèi)提供6個(gè)月以上云視頻會(huì)議等云上辦公服務(wù),鼓勵(lì)信息系統(tǒng)解決方案提供商為企業(yè)提供集成式信息化解決方案,并支持培育電子商務(wù)、線上教育、線上咨詢、無人配送、大健康等新業(yè)態(tài)新模式。

東興證券計(jì)算機(jī)首席分析師王健輝認(rèn)為,“非典”時(shí)期誕生了互聯(lián)網(wǎng)巨頭,如今的疫情有可能誕生5G應(yīng)用“在線科技”這一剛需落地趨勢(shì)性機(jī)會(huì)。從產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看,云上生意無疑會(huì)成為未來產(chǎn)業(yè)升級(jí)的發(fā)展方向,也是企業(yè)從信息化走向數(shù)字化、智能化的契機(jī),對(duì)企業(yè)而言,疫情過后,如何進(jìn)一步挖掘“上云”的價(jià)值,也將成為所有企業(yè)共同思考的問題。

以華為為例,云產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)業(yè)的助推作用也逐漸顯現(xiàn)。

2020年合肥市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目集中(云)簽約的現(xiàn)場(chǎng),華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)電子、蔚來、協(xié)鑫等八家企業(yè)簽上了自己的名字,8個(gè)簽約項(xiàng)目總投資1020億元。除此之外,華為云WeLink還攜手西安、四川、遼寧沈撫新區(qū)、深圳坪山、山西綜改示范區(qū)、南京秦淮區(qū)的重大項(xiàng)目一起,共同實(shí)現(xiàn)了“云簽約”。

而作為瓷磚領(lǐng)域“高端中國(guó)制造”的代表,諾貝爾瓷磚擁有全國(guó)46家分公司,均在復(fù)工期間使用數(shù)字化辦公模式應(yīng)對(duì)當(dāng)下發(fā)展需求。對(duì)于諾貝爾來說,如何進(jìn)行跨企業(yè)、跨組織、跨區(qū)域的溝通,確保總部與海外研發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的有效聯(lián)系,是穩(wěn)定發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。此次諾貝爾瓷磚復(fù)工期間, 如何保障包括諾貝爾瓷磚總部、全國(guó)分公司及經(jīng)銷商等在內(nèi)的11000余人有效溝通成為亟待解決的難題。

為確保公司新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)銷售等相關(guān)工作有序平穩(wěn)開展,諾貝爾瓷磚選擇使用華為云WeLink進(jìn)行高效便捷的數(shù)字化辦公,不僅平穩(wěn)進(jìn)行了多方會(huì)議、云端共享、數(shù)據(jù)共享等功能保障會(huì)議效率,還通過多語種的自動(dòng)翻譯實(shí)現(xiàn)高效溝通。

不僅僅是大中企業(yè),工信部認(rèn)為,在中小企業(yè)的數(shù)字化推進(jìn)中,引導(dǎo)數(shù)字化服務(wù)商面向中小企業(yè)推出云制造平臺(tái)和云服務(wù)平臺(tái),支持中小企業(yè)設(shè)備上云和業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移,幫助中小企業(yè)從云上獲取資源和應(yīng)用服務(wù),滿足中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化需求。

工信部強(qiáng)調(diào),需要加快“云+智能”融合,幫助中小企業(yè)從云上獲取更多的生產(chǎn)性服務(wù)。鼓勵(lì)數(shù)字化服務(wù)商向中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開放平臺(tái)接口、數(shù)據(jù)、計(jì)算能力等數(shù)字化資源,提升中小企業(yè)二次開發(fā)能力。

云視頻應(yīng)用落地

云上生意,見屏如面,云視頻作為重要的媒介,自身也在進(jìn)化當(dāng)中。

Frost& Sullivan報(bào)告指出,2017年至2021年,全球視頻會(huì)議預(yù)計(jì)復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到8.3%,2021年達(dá)到646億美元。從細(xì)分市場(chǎng)來看,基于云的視頻會(huì)議將是未來的趨勢(shì),也將是未來增速最快的細(xì)分領(lǐng)域。

視頻會(huì)議不甚新鮮,早在90年代中期,視頻會(huì)議就正式進(jìn)入國(guó)內(nèi),初期發(fā)展較緩慢,主要是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)建設(shè)落后,隨著網(wǎng)絡(luò)普及、質(zhì)量提高,需要多方協(xié)作的大型政企開始逐步接受視頻會(huì)議,彼時(shí)普通大眾對(duì)視頻會(huì)議還停留在概念階段。

相比非典期間,視頻會(huì)議設(shè)備一機(jī)難求且高度依賴進(jìn)口,新冠肺炎下的視頻會(huì)議行業(yè),不說百分百是國(guó)內(nèi)廠商的天下,也至少占據(jù)了大部分聲量,在疫情未發(fā)生之前,云視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)兩股勢(shì)力——一部分廠商由專網(wǎng)視頻進(jìn)軍云視頻,一部分廠商則匹配C端消費(fèi)者需求進(jìn)場(chǎng)。

兩類廠商在專業(yè)度和技術(shù)側(cè)重上迥然不同。專網(wǎng)視頻廠商是視頻會(huì)議市場(chǎng)的主力軍,服務(wù)著市場(chǎng)大部分高凈值客戶,針對(duì)傳統(tǒng)專網(wǎng)視頻級(jí)聯(lián)造成會(huì)議效果下降、系統(tǒng)擴(kuò)展方式機(jī)械僵硬、系統(tǒng)設(shè)計(jì)復(fù)雜等問題開始了浩浩蕩蕩的云轉(zhuǎn)型,優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)市場(chǎng)客戶多年,能準(zhǔn)確把握客戶需求,尤其是數(shù)據(jù)安全等方面。

而另一部分從C端入手的視頻會(huì)議廠商,優(yōu)勢(shì)在于成本和效率,對(duì)數(shù)據(jù)安全不敏感的行業(yè),以及此前沒有接觸過視頻會(huì)議的客戶,出于嘗鮮或疫情等因素被迫試水視頻會(huì)議。

隨著主流客戶對(duì)視頻會(huì)議的需求從應(yīng)急變?yōu)閷Ｓ?更能把握市場(chǎng)需求風(fēng)向的廠商將受益。

目前視頻會(huì)議發(fā)展到多功能統(tǒng)一通信管理平臺(tái)階段,不僅要有更好的技術(shù)指標(biāo),還需要提供從平臺(tái)到終端再到外設(shè)的一體化解決方案。此外, 針對(duì)不同行業(yè)不同領(lǐng)域的特殊視頻會(huì)議需求,廠商也必須能夠提供針對(duì)化的視頻會(huì)議方案。

以教育領(lǐng)域的視頻應(yīng)用為例。2月18日,天津大學(xué)與華為聯(lián)合推出了校級(jí)選修課《人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)》,并且通過華為云WeLink正式開課。華為認(rèn)證AI首席架構(gòu)師張志峰老師也“變身”網(wǎng)絡(luò)主播,分享自己在AI專業(yè)的行業(yè)研究見解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課堂現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈。

目前,華為云WeLink與復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、天津大學(xué)、四川大學(xué)、南開大學(xué)、電子科技大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、福州大學(xué)等多所高校一起,共同完成了校園內(nèi)外部視頻會(huì)議,校園師生小班教學(xué)輔導(dǎo)等遠(yuǎn)程工作。

此外,學(xué)校開展“云課堂”,企業(yè)也在上“網(wǎng)課”。疫情期間,華為云WeLink與很多企業(yè)一起進(jìn)行線上培訓(xùn),以便快速提升職工技能。

3月3日,秦山核電黨委書記、董事長(zhǎng)吳崗?fù)ㄟ^華為云WeLink “視頻會(huì)議+網(wǎng)絡(luò)直播”的方式講授2020年公司“安全第一課”《從新冠肺炎疫情個(gè)人行為談安全行為規(guī)范》,各處室、協(xié)作單位近千人同步在線觀看了課程直播。

可以說,“云培訓(xùn)”既保證了疫情防控工作的要求,也突破了傳統(tǒng)授課場(chǎng)所、地域、人數(shù)上的限制。幫助員工實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地自我提升”。

云應(yīng)用催生業(yè)務(wù)融合機(jī)會(huì)

視頻會(huì)議是企業(yè)辦公及數(shù)字化流程的一部分,核心在于如何實(shí)現(xiàn)高效打通,和業(yè)務(wù)無縫銜接,以如上提及的互聯(lián)網(wǎng)法庭為例,華為云WeLink不只是提供視頻會(huì)議軟件,更多的工作是幫助用戶完成業(yè)務(wù)融合。

以互聯(lián)網(wǎng)法庭場(chǎng)景為例,華為云互聯(lián)網(wǎng)法庭需要與法院的審管系統(tǒng)對(duì)接,確認(rèn)需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)開庭的案件,導(dǎo)入案件相關(guān)信息,確定排期開庭的時(shí)間及法庭,并將排期相關(guān)信息通過短信,微信等多種方式送達(dá)各當(dāng)事人智能手機(jī)終端。當(dāng)事人在約定時(shí)間內(nèi),通過智能手機(jī)或能接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,就可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)法庭進(jìn)行庭審。

▲法院專業(yè)運(yùn)維體系示意圖

上圖示意了主要過程,從當(dāng)事人端鏈接至華為云平臺(tái),再到法院端,安全貫穿整個(gè)傳輸過程,中間各種身份認(rèn)證、電子簽名、語音轉(zhuǎn)文字、證據(jù)管理、文字交流、GPS定位等系統(tǒng)都要適配,法院端還有各種專有硬件設(shè)備,華為云平臺(tái)居中聯(lián)接上下,既要提供順滑的體驗(yàn),又要和法院原有的軟硬件兼容。

企業(yè)用戶場(chǎng)景多種多樣,為了滿足不同個(gè)性化需求,視頻會(huì)議廠商需要能軟能硬。華為云提供包括系列化會(huì)議硬終端和軟終端在內(nèi)的解決方案。華為系列化會(huì)議硬終端包括RP 系列多功能智真、TE 系列高清終端、TP企業(yè)高端智真、DP300企業(yè)高端桌面等滿足不同會(huì)場(chǎng)、 不同場(chǎng)景的視頻會(huì)議產(chǎn)品與解決方案。

華為云WeLink則整合了全新會(huì)議軟終端,能支持電腦、手機(jī)等,在保證大容量并發(fā)(最高千人)的同時(shí),支持4K超高清視頻,WeLink和視訊會(huì)議系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)融合,多終端統(tǒng)一會(huì)控,AI技術(shù)也被置入其中,WeLink支持會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成、實(shí)時(shí)翻譯、語音助手快速發(fā)起等豐富功能。

二者結(jié)合讓華為云能實(shí)現(xiàn)WeLink、端、云協(xié)同、軟硬一體的會(huì)議解決方案:

針對(duì)公司原有會(huì)議終端場(chǎng)景:主流會(huì)議終端均可接入華為云WeLink,實(shí)現(xiàn)原有會(huì)議終端和華為云WeLink用戶開會(huì);

針對(duì)公司原有會(huì)議系統(tǒng)不能接入公網(wǎng):通過部署華為云WeLink會(huì)議終端實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)橋接,內(nèi)網(wǎng)用戶與移動(dòng)辦公人員可加入到一個(gè)會(huì)議中;

針對(duì)已部署華為視訊會(huì)議系統(tǒng)的公司:會(huì)控系統(tǒng)可直接聯(lián)接華為云WeLink,快速接入各類用戶,且可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一會(huì)議接入與管理。

面向企業(yè)客戶的面面俱到,華為云非一夕之功,其實(shí)早在1994年華為就進(jìn)入視訊領(lǐng)域,和通信設(shè)備類似,視訊領(lǐng)域也局限于專業(yè)人士認(rèn)知,所以少有人知道華為視訊方面的能力,實(shí)際上華為是視訊方面的當(dāng)之無愧的冠軍。

IDC 報(bào)告顯示,在中國(guó)沉浸式視頻會(huì)議市場(chǎng),華為占據(jù) 57.8%的市場(chǎng)份額,排名第一;在會(huì)議室視頻會(huì)議市場(chǎng),華為以 39.7% 的市場(chǎng)份額排名第一;在視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元 MCU 市場(chǎng),華為則以 36.4%的市場(chǎng)份額同樣占據(jù)第一位置。

和市面主打單一產(chǎn)品的模式不同,華為云會(huì)議解決方案可滿足融合語音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務(wù)流等,實(shí)現(xiàn)任意終端在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)安全快捷地接入系統(tǒng),可滿足各種用戶規(guī)模的企業(yè),在 IP 語音、群組溝通、協(xié)同會(huì)議、移動(dòng)辦公、業(yè)務(wù)流融合等方面的需求。

華為云視頻會(huì)議全套方案還包括外設(shè),如手機(jī)(Mate 30等)、平板(M6等)、筆記本電腦(MateBook系列等)、子母路由,基于麒麟芯片和國(guó)密算法保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全,防破解、盜號(hào)、密郵防轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制、密話防竊聽,提供專屬定制服務(wù)。

如果把視頻會(huì)議看作企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分,屬于它的春天才剛剛到來。