所謂垂直社交，是相對(duì)于傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)而言的。

傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)建立在已有的熟人關(guān)系之上。正是依賴于提取手機(jī)通訊錄中的已有聯(lián)系人，我們才在微信中建立起了最初的好友體系。

傳統(tǒng)社交平臺(tái)的功能也是圍繞熟人社交設(shè)計(jì)的。比如說(shuō)，微信提供的即時(shí)通訊和語(yǔ)音消息功能，幫助我們更方便地和朋友們保持聯(lián)系；而在微信朋友圈里，我們可以和朋友們分享彼此的生活狀態(tài)和新鮮信息，互相點(diǎn)贊、評(píng)論。即使沒(méi)有時(shí)間組織聚會(huì)，也能維持活躍的社交關(guān)系。

但是，隨著熟人關(guān)系的愈漸廣泛，傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)上承載的信息變得越來(lái)越繁雜。尤其在微信平臺(tái)上，它的社交網(wǎng)絡(luò)以通訊關(guān)系為基礎(chǔ)，許多只有少量通訊需求的人也會(huì)被包含其中。這是一種廣義的泛社交。

在泛社交網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)人的性格、興趣、乃至價(jià)值觀都大不相同。我們發(fā)布的社交信息可能找不到共鳴，接收到的社交信息又往往無(wú)效。甚至有人抱怨：“朋友圈就像一個(gè)混雜著各種信息的黑洞，把你往里吸。不斷刷屏，浪費(fèi)時(shí)間，空擲生命。”

究其原因，是由于傳統(tǒng)的泛社交平臺(tái)未能滿足人們的所有社交需求。除了和認(rèn)識(shí)的人保持聯(lián)系這樣基本需求之外，人們還希望與一群志同道合、有共同興趣愛(ài)好的人進(jìn)行更深入的討論和交流。

這也正是垂直社交得以興起的原因所在。

垂直社交是基于特定職業(yè)、興趣、人群特征而形成的社交網(wǎng)絡(luò)，擁有相同特征是進(jìn)入這一社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵所在。它不以熟人關(guān)系為導(dǎo)向，而更多地在陌生人中尋找同好。

由于這樣的社交網(wǎng)絡(luò)在入口處對(duì)用戶加以篩選，其中的社交內(nèi)容更有針對(duì)性，交流也更為深入、有效。Linkedin、唱吧、啪啪等正是垂直社交的典型。

在傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)之外，垂直社交平臺(tái)是否有存在的可能其實(shí)頗受爭(zhēng)議。

一種質(zhì)疑是：在傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)中同樣可以圈出垂直領(lǐng)域。比如說(shuō)，我們可以在微信上建群，把擁有相同愛(ài)好的人都拉到這個(gè)群里來(lái)，并不需要專門(mén)的垂直社交平臺(tái)。

但是，將有相同特征的人聚在一起并非就是垂直社交的實(shí)現(xiàn)。

有同樣下廚愛(ài)好的人的社交一定離不開(kāi)在菜譜、食材挑選等方方面面的交流，有同樣唱歌愛(ài)好的人的社交一定離不開(kāi)對(duì)歌聲的錄制和分享。有針對(duì)性地提供相應(yīng)功能，是真正的垂直社交平臺(tái)需要搭建的最為重要的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

但由于微信的核心功能是通訊，微信群能提供的主要功能仍限于此。個(gè)性化的需求很難被滿足，更不用說(shuō)同時(shí)滿足各式各樣的個(gè)性化需求了。

當(dāng)然，即使搭建起了相應(yīng)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，垂直社交平臺(tái)也有其瓶頸所在：用戶數(shù)量和用戶粘性的不足。

我觀察認(rèn)為，這一問(wèn)題在一定程度上取決于目標(biāo)人群的特性。比如說(shuō)，在廚師人群，由于這個(gè)群體的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣不活躍，可用于分享和討論的東西不多，相應(yīng)的垂直社交平臺(tái)很難積累起足夠多、足夠活躍的用戶。但如果用戶都是實(shí)名的獨(dú)立設(shè)計(jì)師，他們就會(huì)有很強(qiáng)的分享設(shè)計(jì)作品、發(fā)布工作心得的需求。這樣的垂直設(shè)計(jì)平臺(tái)就能擁有較高的用戶粘性。

在法律人群這樣的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中，互相交流、學(xué)習(xí)、討論案例，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是“剛需”，也就有很強(qiáng)的垂直社交的需求。

另一方面，傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)依托于熟人關(guān)系，把線下的社交關(guān)系線上化，積累用戶數(shù)量相對(duì)容易。而垂直社交則需要把有相同特征的陌生人聚在一起，社交關(guān)系從無(wú)到有，也沒(méi)有熟人關(guān)系的背書(shū)，自然更難搭建。

解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵仍然在于“基礎(chǔ)設(shè)施”的建設(shè)。創(chuàng)設(shè)貼合相關(guān)人群社交需求的社交場(chǎng)景，用戶才能有不斷參與社交的欲望。

在法律人群中，閱讀就是一個(gè)絕佳的社交場(chǎng)景。一篇篇優(yōu)質(zhì)的閱讀材料，不僅滿足了法律人學(xué)習(xí)的剛需，還能為法律人之間的專業(yè)交流源源不斷地提供內(nèi)容。同時(shí)，借助于閱讀材料的廣泛傳播，越來(lái)越多有相同閱讀、學(xué)習(xí)、專業(yè)討論需求的用戶可以被吸引到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)。

所以說(shuō)，垂直社交平臺(tái)的用戶數(shù)量問(wèn)題和用戶粘性的確是一個(gè)難題，但并非沒(méi)有解決之道。

我對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社交產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)自己的判斷：微信固然是當(dāng)今社交產(chǎn)品的霸主，其基于基本通訊需求的功能已經(jīng)“簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單，底層到不能再底層”，而且已經(jīng)積聚了巨量的人群，它在通訊領(lǐng)域的霸主地位的確無(wú)法撼動(dòng)。但是，附加在其上的其他社交功能，比如微信公眾號(hào)這樣的媒體功能和微信群這樣的有垂直性質(zhì)的社交功能，將有可能被各個(gè)領(lǐng)域的垂直社交平臺(tái)分流。

這些垂直社交平臺(tái)的發(fā)展意味著什么？

此前，很多人都從廣告投放的角度來(lái)分析：在這樣的平臺(tái)上，受眾群體特征分明，屬性清晰，可以展開(kāi)更有針對(duì)性的營(yíng)銷，提高營(yíng)銷的傳播度和轉(zhuǎn)化率。

但我認(rèn)為，在諸如法律等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，垂直社交的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

在過(guò)去的分析文章中，我曾經(jīng)指出，律師客觀評(píng)價(jià)體系的缺失是最為重要的行業(yè)痛點(diǎn)之一。客戶難以找到適合自己的律師，甚至?xí)驗(yàn)殡y以判斷面前的律師是否可靠而打消聘請(qǐng)律師的念頭，這在很大程度上制約了法律服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

但在專業(yè)的法律人社交平臺(tái)上，這一痛點(diǎn)將有可能得到解決。

客戶的確難以評(píng)價(jià)律師的專業(yè)水平，但律師同行，以及其他有相應(yīng)專業(yè)能力的法律服務(wù)參與者卻有著當(dāng)之無(wú)愧的發(fā)言權(quán)。法律人群在垂直社交平臺(tái)上的互動(dòng)、互評(píng)數(shù)據(jù)一旦被整合和分析，就能形成更為可靠的律師評(píng)價(jià)指標(biāo)。

比如說(shuō)，律師受到同行好評(píng)、點(diǎn)贊的次數(shù)越多，就說(shuō)明這位律師的專業(yè)服務(wù)能力越強(qiáng)；律師的好友數(shù)量越多、層次越高，就說(shuō)明他的影響力越大，受歡迎程度越高。

由此看來(lái)，在法律類的專業(yè)交流平臺(tái)上，法律人不僅可以收獲與“知己”交流的樂(lè)趣，業(yè)務(wù)水平的精進(jìn)，同時(shí)還能完成個(gè)人數(shù)據(jù)的積累，塑造可信的個(gè)人品牌。

垂直社交的意義由此凸顯了：它不僅僅有關(guān)社交，還有可能解決行業(yè)痛點(diǎn)，為整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。