近日，企業(yè)用戶社交媒體管理平臺(tái)Sprinklr宣布獲得1.05億美元F輪融資，由Temasek領(lǐng)投。到目前為止，Sprinklr共融資2.39億美元。估值高達(dá)18億美元。
早在2015年4月，Sprinklr就已經(jīng)成為估值超過10億美元的“獨(dú)角獸”公司。
Sprinklr成立于2009年，總部位于紐約，是一家為企業(yè)用戶提供社交媒體跨平臺(tái)整合管理工具和服務(wù)的公司。利用Sprinklr的社交媒體管理平臺(tái)，企業(yè)用戶可以在這一個(gè)平臺(tái)上同時(shí)管理多個(gè)社交媒體上的內(nèi)容、廣告，分析數(shù)據(jù)，開展?fàn)I銷活動(dòng)，了解用戶體驗(yàn)，銷售，等等。此外，Sprinklr在2015年推出了“體驗(yàn)云”（Experience Cloud）服務(wù)，提供了19個(gè)社交媒體管理模塊，可以讓品牌商在23個(gè)社交渠道和品牌網(wǎng)站上持續(xù)地創(chuàng)建、管理和優(yōu)化有價(jià)值的用戶體驗(yàn)。
目前，《財(cái)富》前50名中有一半的公司都在使用Sprinklr的管理平臺(tái)，還有1200多個(gè)品牌商，包括：耐克、麥當(dāng)勞、微軟、三星等。Sprinklr支持的社交網(wǎng)站渠道包括Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube，人人網(wǎng)和微博等。
自2015年以來，Sprinklr就開始擴(kuò)張海外市場，目前公司的服務(wù)范圍包括巴西、日本、阿拉伯國家、英國、法國、德國、印度和加拿大。
近兩年來，Sprinklr完成了多起收購： 2015年6月，收購文本分析軟件公司NewBrand ；2015年11月，收購受眾細(xì)分和管理平臺(tái)Booshaka；2016年3月，公司收購了社交可視化平臺(tái)Postano。之前，Sprinklr還收購了內(nèi)容管理系統(tǒng)公司Pluck 、社交傳媒戰(zhàn)略咨詢公司Branderati、社會(huì)化營銷與分析公司Dachis Group和美國廣告及調(diào)查機(jī)構(gòu)TBG Digital，以增強(qiáng)社交媒體上各類內(nèi)容和功能的管理、社交分析和社交網(wǎng)絡(luò)廣告的能力。此外，Sprinklr宣布與科技公司和咨詢公司SAP、IBM、Deloitte Digital和微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。
目前，Sprinklr在全球共有1200名員工。
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