雖然陌陌仍然陷于虧損泥潭,但意圖取而代之的新生社交產品還是層出不窮。來往、易信、陌陌、友加、美拍,還有叫不上名字隱藏在應用市場角落里的,林林總總幾百款,輪番沖擊著用戶的眼球。
以“約炮”出位,又趕上移動互聯網的大潮,才成就了陌陌,在微信的鐵幕下撕開一個口子。但當這些外部紅利消失的時候,新生的社交產品還能像陌陌一樣好命嗎?
事實上,如果仔細研究五花八門的社交產品,會發現它們都要經歷四道生死關,才有可能占據市場一席之地。
第一關:視頻關
如果說社交網絡的演變,是從單純的文字到圖片,再從圖片到視頻,那么視頻已成為當今社交網絡上最受歡迎的一種內容,秒拍、美拍、小咖秀這些純視頻社交工具,曾一度引爆網民關注度。而與生活直播同步的軟件也如雨后春筍般層出,其中備受歡迎的,便是一款以現在年輕人為主要群體的視頻互助交友類軟件——“求見App”。
求見App是瑞工科技聯合北大信息工程學院視頻研究中心開發的一款基于地理位置的視頻互助交友類軟件。與一些比較復雜的視頻軟件相比,求見App的直播門檻更低,且用戶在直播時不計較身份高低,無論你是紅遍網絡的美女大咖,還是一名默默無聞的IT宅男,都可以隨時隨地發布求助信息,或者是憑借自己的經驗和知識,幫助別人解決難題。而這些,并不需要用戶用復雜的文字來描述,反而可以通過視頻來正確演示需求或者解決方法及步驟。
可以說,視頻的形式能有效彌補了純文字聽不到語氣、語音又看不到表情的缺陷,社交產品克服了視頻關,才算跟上了時代。
第二關:色情關
自從有人喊出“社交應用的根本目的都是以約炮為基本需求”的口號時,越來越多的產品公開打著“約炮”的旗幟推向市場。所謂花田、珍愛和百合,也似乎只是蒙了一層婚戀的外皮。
也許這一擦邊球,確實能博得一時的眼球、易于拉來新用戶,但社交氛圍也由此破壞,反而不利于更多普通用戶留存。看看今天的陌陌,因約炮的定位限制了自己的發展,為洗白煞費苦心。
而“求見App”作為國內首款任務類交友軟件,以“任務互助”為起點,鼓勵用戶以各自的知識、經驗和見解來為周邊有難題的用戶提供幫助,建起一個良性、持續的交互環境。而用戶從彼此間的互助,也形成了一種更真實、可靠的社交關系。
第三關:內容關
拋開外在形式,眾多社交產品的核心差異點是在內容的運營,且通常都是從目標用戶的興趣點入手。為每一個興趣主題的細分領域提供最專業的信息、聚集最權威的人,進而獲得第一批用戶,也形成了各自的用戶屬性差異。
美麗說、蘑菇街提供優質的購物資訊,吸引了重度淘寶用戶;知乎和果殼網,提供認真嚴肅的知識問答,吸引了求知型用戶;微聚、友加,提供異性交友信息,吸引了宅男用戶;而求見App提供的是互助社交平臺,讓用戶與用戶之間提供最及時的問題解決方案,聚集的是一批知識淵博、熱心腸的人,而用戶的求助更是無奇不有,情感、美食、美容、電腦知識、面試技巧等等,包羅萬象,涵蓋衣食住行各個方面。
四、生熟關
如果攻克了以上三關,集聚了一批用戶,那么社交產品還要攻克最致命的 “生熟關”,即如何把用戶間的陌生關系轉化為熟人用戶。如果無法由生轉熟,用戶就像水一樣流走;如果由陌生變得非常熟悉,用戶也有可能轉移到微信,一樣是流失。
而這一論斷和今天的市場格局完全契合。一方面熟人社交已經被騰訊QQ和微信雙向鎖死,所有試圖模仿、做熟人安全私密社交的App都遭遇了困境;另一方面,純粹的陌生匿名社交大行其道,各種炒概念、奪眼球,熱潮退去之后卻始終無法形成有效的用戶沉淀。
求見App的解決思路是:鼓勵用戶由陌生變得熟悉。比如,給用戶加上興趣標簽,讓志同道合者輕松找到對方,當兩個用戶之間進行多次互助,親密度自然會增加。而當用戶關系變得緊密時,通過私聊頻道、動態關注功能,也足以滿足熟人之間的一對一社交需求。
后陌陌時代,社交App已經扎堆成一片紅海,但過不了以上四關,就走不了太遠。誰是下一個實力派幸運兒,我們拭目以待!