《論語 · 顏淵》中有“民無信不立”,《圍爐夜話》中有“一信字是立身之本,所以人不可無也”,從中可以看出,信對于國家和個人的重要性。對于用戶數量超過6億的微信來說,一個“信”字盡在其中。
“信”可以延伸為信息,通信,信任,其中,信任尤為重要,那么,什么是信任呢?信任是在可能受到傷害的情況下對對方仍然保持正面期待,信任產生的條件是重逢,一個人之所以信任另外一個人,是因為一方經常見到另一方,對對方知根知底,在陌生人的環境中,很難有信任,因為不確定能否重逢。
微信,既能提供信息和通信,又能建立信任。微信提供信息和通信不言而喻,那么,它和信任有何關系呢?又如何通過微信建立信任呢?
微信,由于它的內在機制,增加了人與人之間的關聯度和相互認識的機會,進而由線上的網際交流轉到線下的人際交流,人與人之間縮短了物理距離,增加了重逢的機會,人際交流與網際交流如果能重復循環,那么,信任度會越來越高,反之,信任度則可能降低或信任中斷。可見,微信建立信任是通過網際交流與人際交流的因緣和合。
下面從微信朋友圈和微群來談一下如何通過微信建立信任:
通過微信朋友圈建立信任的原則:
1.少則得,多則惑。
2.好雨知時節,當春乃發生。
3.言必信,行必果。
4.修口德,不妄語。
5.線上與線下重復循環。
通過微群建立信任的原則:
1.有共識。
2.有自覺。
3.有他覺,感同身受地感知他人的需求,并能恰如其分地表達,同時兼顧其他人的感受。
4.線上與線下重復循環。
由微信公開圖文閱讀數和點贊數可能引發的事情
1.微信公開圖文閱讀數和點贊數,這可能會提升圖文信息的質量,促使人們版權意識的增強,從長期來看,一些微信訂閱號可能因此被動出局。
2.微信公開圖文閱讀數和點贊數,這可能會催生一些作弊手段,作弊不是長久之計,因為常在河邊走,哪有不濕鞋,天網恢恢,疏而不漏。唯一的方法就是浪子回頭,從頭開始,慢慢來,會比較快,因為他不用再從頭開始。
《共產黨宣言》中有“一切穩固的東西都煙消云散,一切神圣的東西都將被褻瀆”,當微信不再有“信”之時,就是它的衰落之日。騰訊公開閱讀數和點贊數并稱整治刷閱讀數和點贊數的初衷,可能就是為了增加微信的透明度和可信度吧。