在二十一世紀全球化經濟蓬勃發展的今天，經濟發展已經遠遠超過了地域和單一信息交換的限制。為了在當今瞬息萬變的商業環境中保持競爭優勢，企業必須讓員工以各種方式進行通信和協作，包括移動電話、PC、視頻會議、語音留言、即時消息和電子郵件。但是，盡管采用這些通信方法的目的是為了提高企業的響應速度和效率，缺乏有效的集成卻可能適得其反。通信效率低下可能會延長業務流程、影響生產率和業務靈活性，造成項目無法按期完成，最終丟失客戶，此外，由于不能迅速順應市場變化，您可能喪失寶貴的市場機會。
因此在企業IT建設中納入統一通訊的構建已經成為一種趨勢，然而，受移動性、廣泛協作、視頻會議和“遠端呈現”等應用的日益普及，以及社交媒體、業務流程與通信平臺的整合驅動，未來UC&C市場將更傾向于部署型項目。因此未來的統一通訊是以多種技術為核心的集成技術，這些技術包括企業語音連接技術(用戶預裝設備、企業VoIP服務、UC托管和UC即服務[UCaaS])和協作應用(電子郵件、即時消息、統一消息[UM]、用戶在線狀態、網絡/音頻/視頻會議和“遠端呈現”，以及企業社交軟件)。同時，與其他核心技術也有不同程度的集成，這些技術包括移動/FMC(固定移動融合)解決方案、業務應用和流程(通信驅動的業務流程[CEBP])、CRM和聯絡中心應用、統一目錄、統一管理和安全工具。這些技術、工具和應用均可通過一個通用的用戶界面(UI)接入，例如，桌面IP電話、基于PC的軟客戶端和Web瀏覽器，以及筆記本電腦、智能手機、平板電腦上的移動客戶端。
華為作為世界主要ICT技術領導者，依托健全的產品體系提供了華為公司開發了豐富的UC&C產品體系，涵蓋了UC&C各主要領域，其中包括呼叫控制平臺(包含即時消息[IM]和用戶在線狀態功能)、聯絡中心軟件、網絡會議、視頻會議和“遠端呈現”、社交商務等，并且支持各類終端接入UC&C平臺。這點重點包括臺式機、筆記本、桌面電話和移動設備。尤其是針對平板電腦和手機等移動設備，通過3G、Wifi和4G網絡的數據接入能力，是其重要的關注點。同時，其也提供了面向這些移動設備的客戶端軟件。
華為統一通信的主要優點和優勢：
1、給予員工更多的移動性，否則誰也無法負擔得起昂貴的差旅費用。四處的出差，不僅僅是一項昂貴的業務支出，同時也是一次性的消耗成本事件。
2、更為節省成本，也有利于企業生態。試想一下，與人進行會議不再是面對面交談，而是使用視頻會議會是怎么樣的？你可能是會花費一些金錢和時間在設備和技術上，但是對于企業來說，長遠是為企業儲蓄成本的。
3、企業內部的工作分配更為容易，而且工作無需在見面談論，更無需花費時間了。這意味著高層管理人員擁有了更大的控制權。可以在工作中即時訪問業務報告和項目進度報告，使得決策可以在秒速的時間完成。在項目實施過程中，使用統一通信大大節省了時間和項目成本。
4、統一通信是具有擴展性的。這意味著，你可以根據企業需求的增加，添加更多的資源，這對于企業來說往往只是硬件上的小小開支。
華為統一通訊方案針對不同類型的的用戶需求，提供了人性化的功能全面、強大的UC&C產品解決方案。適用于多個行業以及各種規模的行業客戶需求。同時，華為憑借在固定網絡、移動網絡、IP數據通信領域的深厚積累和綜合優勢，成為唯一在三大領域全部進入TOP3的廠商，在此基礎上推出的基于ALL-IP開放架構的eSpace統一通信解決方案，共享了高品質通信系統的安全、穩定、可靠、創新本色，繼承了業務系統基于客戶流程和使用習慣的人性化界面，同時以領先的云服務和管理平臺，為企業信息化建設帶來新的變革。
華為遍布全球的行銷和服務網絡以及龐大而專業的統一通信研發團隊，為解決方案的市場推廣和可持續發展提供了充分的保障。華為統一通信解決方案當前已經廣泛應用于全球數上千家企業，服務于數以萬計的企業員工。
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