主持人：
看來移動辦公確實是時下的熱點，接下來贊云也將和我們分享這方面的體驗。大家或許對贊云有些陌生，但是如果說到他的前身億迅eSoon，可能許多人都知道。目前的贊云已經將重點放在了UC和云的領域，今天贊云網絡科技無錫有限公司總經理沈承永將為我們帶來顛覆傳統 開啟移動辦公新格局，掌聲有請！
贊云網絡科技無錫有限公司總經理沈承永
沈承永：謝謝大家！首先非常榮幸今天有這樣一個機會在這樣一個大的場面和大家分享贊云集團在過去的幾年里在企業云通信領域為大家所作出的貢獻。我今天和大家分享的主題是擁抱4G浪潮，顛覆傳統開啟移動辦公新格局。
首先我先自我介紹一下，我是03年如行，進入通信行業，當時是在一家香港東柏軟件，那時候已經在通信領域做呼叫中心的CRM，主要的客戶有浙江電信等等電信公司，當時是呼叫中心CRM的黃埔軍校，我個人參與過將近二十幾個項目，也走了二十幾個城市。
06年加入恒生電子股份公司，那時候做了兩個項目，一個是杭州的，千萬級的項目，還有做常州的一個項目，那個項目涉及金額三千七百多萬。 08年以后自己創業成立一家公司，做了一些設計公司，設計ICRM，當時比較崇拜喬布斯，所以把名字叫做ICRM，所以在那時候足球組織了BPO聯盟，從中發現了開放平臺的架式，由于那時候比較年輕，沖得比較猛，發現做BPO聯盟不適合自己。
2012年結束了自己的公司，進入了贊云，發現贊云的品牌和文化是我自己通信領域多年積累的不同的地方都在贊云有體現，贊云品牌文化以及贊云品牌文化的積累是我學習的東西。 2013年在贊云組織了贊聯盟，把各種文化總結成一個叫做贊文化，也希望各位在和我打交道的過程中，有更多的了解贊文化。今天由于主題贊文化不做分享，以后參加我們組織的活動可以做更多的分享。
為什么說贊文化，我們相信贊云在未來五年之間做成千人以上的企業，千人以上的企業光靠管理流程制度是不夠的，一定需要文化的力量使團隊更富有戰斗力。 今年是2014年，也是贊云蜇伏了很多年以后，著重打造的一款產品，EZUC+企業云通信市場，今年拉開了在全開225場路演的序幕，今天也是一個非常感謝企業網搭建這么好的平臺，能夠讓我向大家展示贊云集團積累十五年的功利，今年推出的一款產品，我們定位做企業云通信市場。
姓名沈承永，職務是贊云網絡科技公司總經理，只能是建設贊聯盟團隊。我們不可能象以前一單一的面對客戶，我們自己的產品全部通過我們的合作伙伴來出單。線上和線下結合，專門支持我們的合作伙伴，我們還有線下的區域經理幫助我們的合作伙伴組織我們的活動，我們現在今年規劃是225場活動，目前自己企業獨立舉辦了二十幾場，接下來希望在二三級和合作伙伴做更多的路演活動。
下面是我的個人微信，有興趣可以加我的微信。
接下來給大家做一下贊云集團的簡介，贊云集團目前在北京、廣州、上海、臺北、無錫建立分支機構，重點給大家介紹一下贊云的名字的意思，我們的LOGO是兩可星組成，看起來象兩個人的戰斗機，未來在云端戰斗，還要有先進的武器在云中戰斗。這兩個圖形組合起來看起來象彌勒佛，代表快樂的意思，和我們的名字也相符，極致的快樂。
這兩個是我們贊云集團的掌門人，左邊是李女士，右邊董事長是劉先生，兩位是在前面的十幾年中呼叫中心行業創建了輝煌的業績，在座的各位都是業內人士，都有了解，我就不一一介紹了。我們都在做大客戶，現在進入到云端之后，整個世界是不完全不一樣的。過去的十五年只作了五百多家企業，而且分布在五十多個行業，基本都是這個行業的頂尖企業，比如工商銀行、光大銀行等等，這些都是巨無霸的企業，走到了云端，我們所面臨的企業是什么樣的企業呢？剛才說到小到五個人的企業，大到五萬人的企業。面對海量的市場，我們的整個思維方式，我們的行為方式，我們的DNA都發生了質的變化。2011年董事長在贊云內部提出了一個口號，歷史一刀難分敵友，代表我們要告別過去，羅盤干轉心生，通過我們的努力，創建不凡。
接下來用簡單的圖片勾勒一下贊云的現狀，前面的LOGO表示贊云要在云端戰斗，用心戰斗。面向中小型企業我們打出了一個品牌，消費型企業服務平臺，讓企業軟件向消費者一樣，成為企業的日常服務，不恰當的一個比喻，各種軟件象家里的水龍頭，打開可以使用，關上可以停用。這個概念在09年就提出了，在09年我們設計了一款產品，消費型的呼叫中心軟件，設計了一款企業資源軟件，設計了一款互聯網的產品。
今天這些都不是我要和大家分享的重點，今天要分享的是整合過去所有的資源，EZUC+，這是我們的品牌的系列，統一通信，大家都很清楚，今天在座的各位都是專家，加上移動端，加上一切可以用的設備。我們有一百多個聯盟成員，包括今天參會的廠家。贊聯盟也不是今天分享的重點，以后有興趣可以參加我們的225場的路演峰會。 先進入EZUC+的主題，EZUC+的簡介。我們要說EZUC+，先用一張PPT勾勒一下定位。左邊的這些廠家可能都是在座的都參與了，華為也做了介紹。
借用一下，提一個概念，從現在此刻看來，做傳統交換機廠家的專家們，哪一個廠家做到了和微信一樣的功能？如果沒有的話，我就問第二個問題，右邊的都是當前最流行的個人消費型的及時通信工具，微信，來往，LINE，易信，第二個問題，這些所有的及時的通信工具，哪一個及時通信工具有集團交換功能？如果沒有的話，贊云可能是一不小心走了行業的第一個，把集團交換機和消費型的云端的及時通信工具做了一個完美的融合。贊云設計了一款核心的產品，UC—RM。把所有的資源整合在一個資源管理器里進行調度，所有的資源以人為本設計的，其實微信飛黃騰達和個人的手機通信進行關聯，我們設計這款產品的時候，進行消費化的企業服務軟件，第一個想到企業的通信錄當成核心，周邊的資源都加入通信錄里，以人為本，人控制所有的東西，傳統的廠家，包括運營商設計自己的產品都以號碼為中心，帳號為中心，不是真正以人為中心。而我們的UC—RM真正以人為中心，可以把內部的帳號，外部的手機號碼全部整合到一個里面，公司里和這個人溝通，不要號碼，只要點人名所有的通信都可以連通。一個核心技術，引領4G浪潮。
兩跳戰線，大同企業溝通任督二脈。可能大家用QQ、手機、微信等等，這么多的溝通手段，這些所有的溝通記錄都存放在那里？存放在各自的運營商里，不是企業自己的財富。而贊云做了這樣的事，把所有的溝通手段全部整合到UC一個平臺上，把內部的溝通全部變成自己的資源。我們做完內部溝通，還要做外部溝通，外部溝通是那些？企業對外展示的網站，微信公眾平臺，QQ企業號，還有我們客服電話、總機號碼，還有一些管理軟件，這些對外溝通的一些媒介，怎么樣和企業內部溝通打通呢？贊云提供了幾款產品，易之風、易之友，易之喜，易之侃。
多種終端，隨時隨地隨心，最近我們已經又有了突破，在電視機上把我們的UC客戶端都裝上了。我們嘗試了在電視機上辦公的樂趣。把電視機、電腦、電話、手機、平板，五個屏幕可以同時振動。同步上可以試試微信，蘋果手機上發了一個消息，同一個帳號到平板上打開看，前面的信息是看不到，對于我們多設備的通信過程中是會帶來很多的麻煩。而在我們的UC設計上全部考慮到位了，手機電腦上發的全部屏幕上都可以看到。我們還支持外設，掃描槍、投影儀、攝象頭等等，可以直接一掃和管理系統做集成。物聯網上我們可能還有更多的介紹，這里就不多說了。
UC打通了六種網絡，連接過去、現在和未來。過去我們的辦公方式，拿著幾個PC、電腦、筆記本電腦連成一個局域網，這是過去的工作方式。現在的工作方式，互聯網，如果辦公室沒有互聯網，家里沒有互聯網，基本和時代脫節了。在座的誰還離得開移動互聯網？現在誰還手機上不玩微信，現在互聯網和移動互聯網是我們辦公的主要方式。 未來是什么呢？未來廣電網延伸你的辦公場所和辦公的能力，關于這幾張網絡到底怎么樣創造新的格局，今天就不多說了。
總結一下我們的UC是什么？一個核心技術，引領4G浪潮，多種終端，隨時隨地隨心的溝通，六張網絡，可以連接過去、現在和未來。應今天的主題，擁抱4G浪潮。今年也是4G的元年，所以我們也趁勢推出了這款產品。所以在2013年這款產品已經在內部使用了，去年五月份公司全部用上了這款產品。當然我們一直沒有選擇好的一個時間點推出，去年牌照發放的時候決定今年要做225場路演，當然序幕現在才剛剛開始。 4G駕到，顛覆從現在開始，運營商也分別發上4G的牌照，4G和3G有什么差別呢？4G就象輕功一樣，3G就象12級臺風刮到你的臉上。4G意味著什么？3G可能下載是2G，4G可能下載達到100G。當然在不久的將來，今年的四季度，手上的速度就可以達到100兆，意味著什么呢？意味著家里的寬帶不需要裝了，在云端開就可以了。桌上的辦公設備全部搬到云端，全部放到手上。
這是一個權威機構對4G未來的預測，2020年市場占有率達到52%，今年預計達到7%，我覺得可能有些低估了，我身邊的人很多都升級到了4G。 順應今天的主題，4G時代的辦公新潮流，云辦公。怎么解釋云辦公呢？幾張圖給大家解釋一下，首先可以在辦公室辦公，可以在會議室辦公，也可以在家里辦公，可以在咖啡館里辦公。還可以在賓館里辦公，還可以在大巴上辦公，可以在高鐵上辦公，可以在機場上辦公。可以用電腦、電話、手機、平板辦公，篇幅有限，數字電視就沒有放上來了。
這一切都基于UC給大家呈現的魅力，希望我們UC能夠在2014年的元年給4G帶來全新的格局。 前面說的都是大的概念的意思，下面給大家體驗一下4G是什么。首先EZUC+是一個安全的云架構，對于企業通信來說，沒有安全那是不可能去普及的。因為企業的所有的商業信息、商業秘密都是私有的。我們在做這款產品設計的時候，一開始就考慮了VPN架構，因為比較耗電，不太適合移動終端，把所有的語音統統加密，所有的設備全部放在云端，意味著用戶可以隨時隨地的開一個帳號可以建立安全的溝通環境。 接下來給大家看一下界面，看起來很象微信，我們就是照著微信勾勒我們企業端的及時通信，我們和微信有不同的地方，我們專注于企業，有企業的通信錄，可以直接打電話，不但手機振鈴，IP電話也會振鈴，平板也會振鈴。和微信完全不一樣的地方，我們有電話會議功能，多人語音會議在線，現在每周的晨會都是三十幾個主管在UC里開會，有各種接入方式。
我們還支持SIP話機終端，最初始的投資都可以保留。還支持條碼掃描槍，掃描之后，可以直接通過物流軟件，直接彈出客戶資料，可以防止信息外流，撥打電話的時候，通過UC連到公司總機出去，對物流快遞專員費用的管控，同時還看不到完整的電話號碼。
實物投影機，手持終端速度達到100兆，現在去淘寶上買東西，打開搜索關健詞，有很多圖片，點進去可以看到，以后作成一種模式，直接看到，能不能直接視頻看一下，這樣有利于直接下單。這種交易方式，可能大家還沒有認真想，可能以前的帶寬，而且費用非常貴不會這么想。未來帶寬變成一百兆的時候，這種行為方式可能徹底改變我們的交易方式和溝通方式，我覺得可能是在電商行業會有比較大的變化，未來的三至五年。這方面我們已經全部準備好了，電腦上也有攝象頭，所有溝通的對象，手機終端、平板電腦等等都可以同步瀏覽攝象頭里播放的東西，也會用于在線教育。
攝象頭，意味著什么，隨時隨地可以召開視頻會議，是我們實際企業做內部會議的時候的截圖。 前面通過間斷的篇幅，簡單勾勒了EZUC+顛覆傳統的資本，接下來在暢想一下，以下的六張網絡里，辦公的全新的格局將是什么樣呢？
首先，通信網新格局，是企業云通信，首先有三個點，多號碼接入，多區域接入，多Gateway接入。上海的號碼可以接入，北京的號碼也可以接入等等，多號碼就意味著多區域的號碼，北京、上海、廣州、臺灣等等都可以接入我們的通信平臺，徹底打開我們的思想，為我們的未來的虛擬運營商建立一個強大的基礎。還有一個支持各種設備，華為、中興、東進等等都支持。
交換，我們是一個統一云交換，是面向企業多媒體的交換，企業總機、企業交換機、400熱線等等，這些多媒體通信手段全部在云端，一個產品上體現了。對于虛擬運營商來說，非常簡單。不需要采購那么多設備，只要和我們一家合作就可以了。我們是成長開放的平臺，各種外設、各種子系統都可以和我們做對接。 局域網里我們會有什么樣的變化？辦公格局會有什么樣變化呢？ICT這個概念不知道大家清楚不清楚？業內的都會比較清楚。通信技術和信息技術融合，融合之后會怎么樣呢？我不做過多的暢想，和運營商打交道的比較多的都知道都有ICT部門，企業管理應用做集成等等，IT技術、CT技術，ICT技術，圖片是我們做了一個簡單的演示，上面是我們內部的ERP系統，下面是我們的UC系統，兩者做了無縫融合，ERP里、OA、CRM里，做一個按紐，直接和合作伙伴、員工、客戶進行溝通。溝通可以選擇視頻、語音、及時通信。當然我們還支持網頁版，現在主流版的管理軟件都有網頁版的模式。這樣就可以徹底改變企業局域網的辦公全新格局。
互聯網上，我們又怎么樣改變整個辦公格局呢？在2010年的時候我們當然設計一款產品，我們還申請了國家專利，多媒體互動一點及通，當時沒有做太多的推廣，到現在為止，我們主推的時候這款還是一個亮點，點了這個按紐不是PC和PC，直接進入客服系統。現在有了UC以后，既有呼叫中心的協作能力，也具有類似微信的功能，也可以進行視頻的交換。所以未來的網站是多媒體互動的平臺，一點可以進入語音系統，視頻系統，語音和文本聊天的模式。還有可以在EMail實現多媒體互動。 移動互聯網新格局里，大家用的比較多的除了微信，還有各種類型的APP，我們在美團網上做了一個搜索，找到企業的名字之后，看到電腦號碼按紐一點，出來我的手機撥打他的固定電話的界面，然后一點擊開始通過，這個過程是這樣的。全新的模式展示一下，用了UC以后，同樣是搜索名字是一樣的，一點按紐之后會出來這樣一個界面，一個按紐可以選擇聊天的方式和商戶溝通，也可以選擇內部溝通，也可以是外線和總機溝通。這兩個界面可以選擇文本溝通、語音溝通。
文本溝通象微信聊天，提供了語音簡訊和視頻簡訊功能，有些商戶此時此刻不在手機，UC還有一個自動呼轉功能，實現完美的服務體驗。 下面做了一個對比，首先是展示性APP的客戶需要電話費，商家無法統計通信記錄，無法多媒體互動。這是我們給移動互聯網帶來全新的格局，讓APP具有溝通的功能。
聊到移動互聯網，不能不說微信，微信做了什么呢？對于商家來說不能離開公眾帳號，一個帳號面對多個粉絲，這樣對于企業來做微信公眾粉絲是非常不方便的。我們做了WeService，打造了微信的公眾平臺，把微信多個粉絲面對一個公眾平臺的服務變成多對多的服務，把公司每一個具有UC終端變成客服，這個結構大家可以簡單看一下，我們和一個客戶合作，把會員全部打開，微信粉絲一個請求過來之后，可以直接通過UC界面談出會員信息，交易信息，把微信當成了400電話，變成完整的微信客戶平臺。 廣電網新格局，已經測試過了，我們已經在公司里搭了一個小的環境，拿了一個TV連到了電視機上，因為來的匆忙沒有截圖，用了一個其他的圖片代替一下。搭建了一個環境，通過藍牙的方式連到了盒子上，加上鼠標、麥克等搭建了未來在家里辦公的模式。可能最有發言權的是我們總裁，他上午為了做一些材料，經常在家里辦公，所以在家里放了這樣一套，組成了一個廣電網可以辦公的模式。這一塊可能還會給大家做更多的建設，想把安卓的一些系統都可以接進來。 在物聯網行業，我們也做了一些設想。我們和無錫國家物聯網研究發展院做了戰略合作，我們在和他們溝通過程中，大家暢談一件事情，和他們董事長只說了兩分鐘的事情，他說你們做的是人連網，我們做的是物聯網。千里眼，順風耳，還有機械戰警，全民超人。意味著每個人去延伸了肢體，把外面的設備變成自己身體控制的一部分，所以搞了一個變形金剛的圖片，未來五年十年的時間，我們的UC和物聯網做更多緊密的結合，把更多的設備連上，可以做到全民超人。
前面講了幾個部分，在物聯網需要一點時間來實現。廣電網、局域網、移動互聯網、互聯網等等不需要等待，馬上體驗，即時擁有。 接下來展示一下我個人的微信，還有我個人的帳號，大家可以加一下我的微信，我的演講到此結束，謝謝大家！
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