主持人：
尊敬的各位嘉賓，各位用戶代表，運營商代表，廠商代表，媒體朋友們，上午好！2014CENCE中國企業網絡通信大會現在開始！我是本次大會主持人《企業網D1Net》的金頡。我謹代表本次會議的主辦方《企業網D1Net》和《運營與增值D1Com》，對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎！
作為國內面向企業市場最精準高端的行業大會，企業網絡通信大會重點關注政企市場的最佳應用案例及各種新技術、商業模式，包括運營商政企、集客部門的新型增值業務。
今天的大會包括UC協作專場和虛擬運營商專場。明天CCS云計算高峰論壇也將開幕。同樣歡迎大家參與與觀摩！
接下來我們就進入今天的發言環節。
首先出場的是華為，華為作為通信市場的老兵，這兩年在進入企業市場后的表現令人驚嘆。三大產品線之一的UC協作線在國內外市場拿下了包括工行在內的許多項目。接下來，我們就將請出華為中國區統一通信解決方案銷售總監曲昌智，他將和我們分享：統一通信，成就敏捷商業；掌聲歡迎！
華為中國區統一通信解決方案銷售總監曲昌智
曲昌智：
各位朋友，各位來賓，大家早上好 ！我叫曲昌智，來自華為公司，非常高興再一次參加第十六屆CENCE中國企業網絡通信大會，能夠和各位朋友再一次分享華為公司在統一通信領域的最新進展。
今天我分享的題目是統一通信，成就敏捷商業。
我們在談到統一通信的時候，往往更多的關注它的技術發展到什么程度，而在談到對商業的作用的時候我們的客戶更多的關心統一通信是否能夠降低我們的成本，是否能夠改變我們的一些商業流程。
我看今天這個PPT，首先分享一下由著名的咨詢公司OVUM在2013年全球1300家大企業對統一通信做的一個調查，我們發現如何改變業務流程，如何讓員工實現移動的工作方式，如何能夠提高我們的通信效率，以及統一通信對我們的業務，對我們的商業帶來什么樣的變革，成就我們的敏捷商業。
我其實特別想看到，能夠有一個對中國客戶的調查，能夠看看中國的企業對于統一通信是怎樣的一個看法？這也是我們和客戶交流的時候經常談到的一個問題，我們的客戶往往關心的兩個問題，一個是降低成本，第二個是提高效率。對于第一個問題，大家都有比較統一的共識，統一通信確實能夠降低成本，但是對于第二個問題，統一通信如何能夠提高效率？其實大家還是很模糊的。提高效率往往僅僅是停留在一個概念上，而不是能夠看得見摸得著一件事情。
所以首先我用一組數據來和大家分享一下統一通信到底如何提高效率。這是華為公司的統一通信每天的使用情況，華為公司以及我們的合作伙伴每天都在我們的統一通信網絡上來工作，每一天有14萬人次登陸在線，在這個系統上每天會有5萬分鐘使用會議室智真會議，200萬分鐘用統一通信實現VOIP通信的需求，及時消息達到800萬條這就是我們公司自己在用這套統一通信每天創造出來的價值，在我們公司內部在IT中哪一個業務是最重要的？不是我們的郵件系統，不是我們的辦公OA系統，OA系統也非常發達排名第一個是我們的統一通信系統。
2013年由第三方公司給我們做了一個測算，這套系統為我們提供高達4.72億的增值，統一通信提高效率不是一個模糊的概念，而是實實在在有價值的產品。我們的很多客戶，其實和華為一樣，由統一的郵件系統，有非常完善的OA辦公應用，因為中國的客戶已經意識到了，這些系統對我們的商業，對我們的業務是有價值的。但是很少有客戶能夠像華為一樣建設一套統一通信系統，大家還沒有看到真正的價值體現。我們可以做一個比較，無論是郵件系統還是OA系統，他們的作用是什么？其實就和工業化時代早期的流水線一樣，他們的作用就是將我們的每一個員工固化在我們的業務流程中，我們的生產流水線把每一個工人固化在崗位上，做一個螺絲釘的工作。而我們現在的業務，我們的流程，其實起到的是同樣的作用，把我們每一個人固化在我們的流程上。但現在時代不同了，我們不需要的是固化的人才，我們希望需要的是企業要的是解放的人的生產力，同時能夠把這些人凝聚在一起，凝聚人的創造力。
什么樣的系統能實現這一點呢？就是統一通信。也只有統一通信能夠幫助我們解放人的生產力，凝聚人的創造力。
統一通信包括很多種功能，融合了音頻、視頻、會議、消息。什么樣的功能才是今天最重要的功能呢？毫無疑問是移動的功能，移動的統一通信才是他最大的生命力。而華為公司不僅僅是把我們的統一通信延伸到移動領域，相反的我們現在所要做的是完全圍繞移動為核心，打造我們全新的統一通信的解決方案。
在這里給大家介紹一下在移動的解決方案里我們都有哪些新的創新點？首先我們介紹一下華為移動視頻解決方案。在視頻領域，雖然我們講移動為核心，但移動不僅僅是簡單的手機終端的業務，和我們桌面系統，會議室的視頻完全融合在一起。首先從會議室的視頻來看一下，華為剛剛發布了基于IMAX智真平臺，這套平臺解決以往視頻系統小看不清的問題，采取超大屏幕超高清，我們相信大不相同，將引領視頻新的潮流。
除了視頻會議之外，我們的桌面領域，也即將推出Espace8950桌面視頻新選擇，采用非常迷人的外觀，可以實現高清視頻的解決方案。同時不僅僅是視頻終端，而且可以實現音視頻，包括通信查詢，及時消息、會議等等各種統一通信的功能。所以他是一個更新的更具時代感的桌面的統一通信終端，可以為我們的中高端客戶實現桌面通信的一體化解決方案。
然后我們看一下我們的移動客戶端，我們在移動客戶端實現了高清的視頻通信功能，通過移動客戶端可以連接我們剛才提到的智真視頻系統等，也就是說我們無論在什么地方，無論何時何地都可以用我們的手機終端，用我們的IPAD連接整個企業大的視頻網絡中，移動的視頻讓我們的視頻無處不在。移動視頻僅僅是一個單一的功能，不足以完全承擔我們解放生產力的任務。
因此我們在移動終端上還實現了更加豐富的多媒體的會議功能，如果有客戶有朋友了解華為的統一通信，應該知道我們的統一通信的一個特點，就是漸進式的溝通，從非常簡單的兩個人的及時消息的溝通開始，通過點擊一鍵可以漸進式的過渡語音通話、視頻通話，最后到多媒體會議。這是我們華為公司統一通信非常大的特點，我們現在將這一功能延伸到了我們的移動終端上。在我們的多媒體會議中，當我們分享內容的時候，我們的每一個參會者可以自由的前后翻開我們講的內容，同樣我們的主持人也可以適時同步我們所有參會者的內容共享。這一功能在今天我們已經可以在我們的手機上、IPAD上實現。通過我們移動的會議功能，我們讓整個內容共享沒有邊界。同樣 在我們的手機客戶端不僅僅可以看到內容的共享，而且可以實現在手機客戶端上一鍵式的召開組織我們的會議。因為我們的手機客戶端融合了我們的通訊錄，聯合了群組功能，只要點擊通訊錄的名單，點擊群組就可以快速的召集我們的會議系統。
我們說移動的視頻，移動的會議，可以完全實現我們人力的解放，讓我們每一個員工可以不用固定在我們的辦公位置上，在任何時間任何地點方便隨時的實現我們的溝通夢想。但是這僅僅是解放了我們的生產力，我們還需要把我們的人凝聚在一起，我們希望他們能夠形成一個一個的小圈子，小團體。讓我們的企業的人才在團隊的溝通中發揮出他們的創造力。
什么樣的工具能夠讓我們的每一個人能夠自由的形成這樣的小圈子，小團體呢？我相信大家首先想到的是一定是微信，就是微信，只有微信這樣的功能，才能讓我們每一個人能夠自由的和我們的朋友、和我們的同事非常方便的組合在一起，這也是今天我們這個時代我們和我們的朋友之間前所未有的親近關系的原因。我們要考慮我們的微信上不僅談論的是我們的生活，還有我們的工作，還有我們的計劃，我們的創意，我們的夢想。這樣的商業計劃，商業創意是否適合在我們公眾的微信平臺去做呢？我們和我們的很多客戶溝通，我們很多的企業都希望是否能夠在企業內部建立一個這樣類似的微信平臺呢？讓我們的企業員工在這個平臺上自由的發揮他們的創造力，不必擔心他們的創意會被不經意間流失出去，不擔心他們的商業計劃會被別人看到。這是我們客戶的訴求，因此成為我們華為公司的訴求。
因此我們在移動終端上的第三個重要解決方案，就是我們把類似于微信的各種富媒體的功能加入到了移動的功能上，不僅實現了音視頻的溝通，而且可以實現語音聊天，實現我們的圖片共享，文件傳輸，我們的視頻共享，可以實現我們的定位服務，而且更重要的是我們在這個客戶端上可以自由的組建你的群組，在企業內部無論是幾百人、幾千人的企業，還是幾十萬人的企業，可以很自由的和相關的人員組建成一個一個小圈子，在里面可以討論我們的工作，我們的計劃，我們的創意。
這是我們大多數中國客戶需要的，而這也是我們華為在移動的統一通信上面最重要的一個發展方向。我們的這一功能也在我們新的版本中即將推出奉獻給我們的客戶。
剛才我們提到了移動視頻、移動會議，移動富媒體，這三種解決方案對于華為來說不是三個客戶端，而一個客戶端。用一個統一的移動客戶端軟件就可以實現把我們的通訊錄搬到我們的手機上，把我們的消息功能、語音功能、視頻功能、會議功能，以及富媒體的類似微信的功能搬到我們的手機上。這也是我們一直在努力追求的一個終端一個軟件，實現我們所有的通信夢想。
在一開始我也提到，客戶對于統一通信的訴求，除了提高效率之外，更重要的是希望能夠改變我們的商業流程，在我們這樣一個時代，在移動互聯網、云計算、大數據不斷的商用的時代，催生了我們對于商業技術的投資需求。在未來我們的投資可能不僅僅是IT技術的投資，而更多的投資會放如何讓IT實現我們的商業變革，這個方向上來投資，對于通信一樣的效果。未來的企業將會考慮我們的通信如何能夠改變我們的商業，能夠變革我們的業務流程，實現我們的敏捷商業。
華為公司在不斷追求技術領先性的同時，我們也非常關注國內客戶的在商業變革上的訴求。我們希望把我們的技術能夠和各行各業的應用結合在一起，能夠形成適合于我們客戶真正使用的各種解決方案。在這里我和大家分享三個這方面的解決方案。
我要分享的第一個方案，是華為公司的VTM遠程銀行解決方案，這個方案可以說是用統一通信改變我們的商業流程的最經典的一個案例。華為公司最早提出VTM概念，最早形成了我們的解決方案。最早在中國形成了商業應用。在今天在中國每十個VTM項目中，至少有六個是華為公司在承建的。VTM解決方案把我們的視頻功能、多媒體會議的功能與傳統的呼叫中心業務完美的結合在一起，讓我們的銀行客戶可以極低的成本快速的部署我們的網點，在VTM的網點中可以實現90%的柜臺業務。利用這一解決方案，我們實現了華為公司銀行客戶、客戶的客戶、多方共贏的效果。
在今年我們也看到越來越多的國內的不管是大的銀行，還是中小銀行，越來越多的客戶希望盡快的利用這樣的解決方案，能夠實現他們的業務的快速的擴張和部署。
我分享的第二個解決方案，是我們的多媒體調度解決方案，傳統的調度系統僅僅是語音的調度，而華為公司利用我們統一通信的豐富而強大的功能，利用我們系統的開放性，把語音的調度，視頻的調度，無限集群的調度，視頻監控的調度，以及我們的地圖定位，我們的廣播，我們的短信服務，傳真系統，完整的結合在一起。這樣的多媒體調度系統在我們的電力生產，政府應急指揮，企業的各種生產和商業調度決策中起到了非常關鍵的作用。未來我們的企業、我們的政府無論在生活過程中，還在做業務商業決策過程中可以在最短的時間內獲取最全面最完整的信息，不僅僅是電話的信息，可以看到視頻的信息，可以直接調用生產線，生產環境的監控系統的信息，不僅可以看到信息，可以快速的將信息廣播出去，通過音頻的視頻的消息的各種手段，廣播到所有的相關人員中。所以我們的多媒體調度系統也是我們利用統一通信的技術，與我們傳統的調度系統的結合，形成的一個全新的解決方案。
分享的最后一個應用案例，是我們在云計算的大的時代環境下，華為的統一通信能夠實現的運營級的語音通信網絡。我們的運營商不管是電信、聯通還是移動，我們以往為政企客戶提供的僅僅是基于語音的基本的營服務，但是現在我們也知道，我們開放了很多虛擬運營商，我們的運營商和我們的各種虛擬運營商的朋友現在關注的更多是如何能夠更好的為我們的政企客戶服務，能夠超越傳統的這種簡單的語音服務，而提供更好的服務。因為服務更靈活，性價比更高的服務才是未來運營商和虛擬運營商競爭企業的關鍵所在。
因為這樣的行業發展需求，我們的統一通信也做了這樣的云的架構。在這樣的架構中，我們可以實現一套系統支持五百萬的UC用戶。可以在上面分割出15萬個企業群組，每一個最大的群組可以支持五萬個用戶。這樣我們的運營商，虛擬運營商在電信行業中為我們的政企客戶提供各種服務的合作伙伴，不僅僅可以提供傳統的云服務，而可以將我剛才提到的語音、視頻、會議，包括我們移動的視頻、移動的會議、移動的富媒體功能都可以實現運營的方式。我們也知道，4G時代馬上要到來了，我們很多的運營商、虛擬運營商都在部署我們的4G網絡，未來我們的客戶也將圍繞移動終端實現他們的通信。所以我們的運營商和虛擬運營商各種合作伙伴為移動為核心打造這樣的運營網絡。而華為的UC運營的云平臺恰好可以幫助我們的合作伙伴實現這樣的商業創新。 所以這也是我們在這個領域實現的一個為我們的客戶實現商業敏捷的一個重要的創新，重要的解決方案。
我在這個大會上和大家分享統一通信這是第三個年度，華為統一通信一直在關注業界最先進的技術，以及我們最好的應用解決方案。我們在今年也將發布我們最新的統一通信的版本，而我們的規劃，已經做到了2016年。我們在未來會更加關注我們平臺的開放性，我們希望和我們更多的合作伙伴，一起來通過我們的技術平臺，創造出更多的適合于中國各行各業客戶的不同的解決方案。在我們這個平臺上，你們可以自由的發揮，自由的創意。
我們也一直希望我們的技術能夠超越我們所有的友商，中國的企業不僅僅是跟隨，希望我們的技術能夠領先于我們的各種友商，不僅是中國的友商，而且是外國的友商。對于中國的統一通信市場來說，我認為才剛剛開始，這是我們所有的從業人員的一個責任，也是我們所有的統一通信從業人員的一個機會。
最后，我用這張華為統一通信和統一協作的解決方案的一張圖片結束我的演講，非常感謝大家一直以來對華為統一通信的關注和信任，也非常感謝大家能夠聆聽我的分享，希望我們今后能有更多的機會交流和溝通，謝謝大家！
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