剛剛過去的2013年,中國企業通信市場的萎縮,讓大家在預測市場前景時保持了更多的謹慎。只有移動社交即時通信倒是一直活躍,微信將微博的人氣似乎一夜間就拉了過去,春節期間的“搶紅包”,如果你沒有參與,那么你肯定會被認為嚴重“OUT”了。
如果你認為微信的火,只是中國即時通信所獨有的話,那么春節過后“Facebook對WhatsApp 190億美元的天價收購”事件已將移動社交即時通信的未來突然間就展現在了我們面前。
噢!原來,所有的所謂免費都是金礦呀!不禁要問,即時通信如何開展理財?
即時通信:免費之道
即時通信之所以在移動互聯時代得到迅速爆發,因為它讓周圍人之間持續不斷的交流成為可能,人類作為群居動物,無時不渴望愛與交流,而朋友之間互動的節奏和距離無關,而是取決于我們互相有多么關心對方。與其說我們把大把時間精力花在了即時通信應用上,不如說我們把時間精力給了我們關心的人們。
所以我們看到用戶正在從傳統通訊平臺不斷向移動應用轉移。微信積累5億用戶僅用時3年,但我們要看到,微信的基礎是騰訊的小企鵝QQ,QQ作為PC時代的即時通訊工具,走過了漫長的免費期。
當然,所謂的免費是針對最終用戶的,受到廣泛關注才是能吸引廣告商廣告投放的王道。
即時通信:營銷之道
剛才說到即時通信采用了對最終用戶采用了免費模式,以大基數的用戶聚集,受到廣告關注從而吸引廣告商,所以即時通信的營銷模式的實質是一種直銷模式,有些類似于國外品牌“安利”、國內品牌“完美”的營銷方法,只不過,“安利”與“完美”都是消費品類產品,而即時通信卻是服務。
服務的直接營銷模式的開啟,還是極具顛覆性的。此種模式企業網D1Net歸納為四步走:
一是聚集:以大基數的用戶聚集;
二是吸引:用自身魅力吸引廣告客戶,當然了,吸引客戶的基礎是大基數的最終用戶;
三是渴求:渴求分為兩個層次,第一個層次是最終客戶的渴求,最終客戶渴求社交即時通信,甚至達到一天不上線好象就有被社會拋棄的感覺;第二個層次的渴求對于廣告商來說,渴求通過即時通信廠商來傳播自身品牌、形象及產品。
四是行動轉換:把客戶聚集、吸引、渴求再到行動的轉換,宣告了服務銷售的完成。
即時通信:理財之道
民間有句俗話,叫“人不理財,財不理你”,移動社交即時通信不僅開啟了服務的直銷模式,并且理財收益明顯。NO!還不能僅用理財收益明顯來評價,而是應該說太太太暴利了!
上周美國社交網站Facebook總計以190億美元代價,收購移動即時通訊應用WhatsApp。而你知道嗎?這190億美元買下的WhatsApp,成立時間不到五年、且只擁有55名員工。當然,Facebook收購付出的代價完全可以用天價來形容,不僅耗資190億美元,超過了公司市值的十分之一,而且造成資本市場的連鎖反應,迄今股價連跌。
除了WhatsApp,樂天出資9億美元重金買下Viber,即時通信應用LINE整裝待發的100億美元IPO,這可都是移動即時通信領域暴富的實例呀!
當然,你會說,Facebook也好、WhatsApp、Viber也罷,離我們還有些遠,那么微信卻是我們實實在在每天在用的移動即時通信應用了吧!不論微信紅包的一夜走紅,而你知道嗎?2013年,正因為有了微信,騰訊股價實現了翻番呀!
即時通信:價值之道
即時通信如何生財?一個詞來表達:價值!企業網D1Net筆者提煉了幾點,并以Facebook收購WhatsApp實例為說明:
1、戰略價值:
眾所周知,Facebook在美國占據著絕對優勢,而在海外市場,優勢并不明顯。
WhatsApp卻在美國以外地區有不容小覷的影響力。市場研究公司On Device在2013年的針對五個代表國家的調查中發現,WhatsApp在巴西、南非、印度尼西亞分別擁有72%、68%、43%的使用率(指擁有移動設備產品的人下載該應用的比例),皆列各國市場第一。同時,企業網D1Net看到的公開數據表明,2013年6月,WhatsApp在拉美和歐洲地區的iPhone用戶覆蓋率超過90%。
因此,Facebook如果開拓海外市場,WhatsApp的海外戰線必將能最大程度的幫助Facebook。
2、整合價值:
WhatsApp的營利模式為沒有廣告,但向使用者收費,一年99美分(約人民幣6元)。以WhatsApp每月4.5億活躍用戶,每日超過100萬新注冊人口來看,WhatsApp雖然確有穩定的財務報表,但絕對遠遠低于190億美元的價值。WhatsApp的價值體現在10億的用戶上,因為能夠達到這一級別的服務擁有不可估量的價值。
而Facebook雖然成立也僅10年時間,但卻是目前為止最長壽的社交媒體了,每月活躍用戶12.3億人,是世界人口的六分之一,其中9.45億是移動設備使用者。
試想一下,Facebook 12.3億用戶,再加上WhatsApp的10億用戶,雖然其中有部分重合數據,但可以肯定的是,WhatsApp為Facebook補充了大量年輕用戶,這就是價值整合。
3、商業價值:
上面提到,Facebook收購WhatsApp后,必將帶來巨大用戶群,從而有利于開啟更多更好的商業模式。
用戶群導入后,Facebook可以尋找各個用戶人群的細分特點,針對各種不同人群進行商業模式變革,以此創造出更大的商業價值。希望屆時,沒人會再評價190億美元的收購是個天價!
即時通信:道亦有道
即時通信市場早已不分國界,雖然Facebook與Whatsapp已整合,并似乎有逐漸席卷至全世界的趨勢,但各國均有自己的移動社交習慣,所以各移動社交巨頭仍然有著各自的區域部署,
就如大家現在所看到的,中國市場上,微信以93%的使用率稱王,盡管中國市場上出現了來往、易信等競爭者,但微信幾乎橫掃一片,目前已擁有了近5億注冊用戶,而且活躍用戶數為2.7億。
微信抵抗住Facebook、Whatsapp、Twitter沖擊的主要原因:一方面是因為中國政府對海外移動社交媒體的封閉式管理,給了微信很大程度的喘息時間,試想一下,如果沒有中國政府的封管,中國大眾最先接觸到上述社交媒體的中國版,已經紛紛注冊活躍起來后,微信如果再推出,估計其成長度肯定大受影響。另一方面,微信本身的活躍、創新,比如將多種社交網絡工具(照相、錄音、短信)綜合使用的方式,也吸引了微信社交朋友群,讓微信更簡單、更有趣、更好玩!
因此,我們今天討論即時通信的價值,它幫助我們實現朋友的互動、快樂的分享、永恒的感動以及恒久的對善與美的傳播。同時,我們也探討了何種即時通信才能實現真正的價值理財,那就是創新!無論這種創新是建立在大社交平臺理念上的,還是服務營銷模式上的,或者是與朋友互動細節上的。道終究需有道!即時通信的理財也是如何。