北京時間12月6日消息，隨著越來越多的企業(yè)試圖虛擬化其UC(統(tǒng)一通信)應(yīng)用程序，Avaya緊跟思科、西門子和其他通信供應(yīng)商的步伐，近日宣布已對其UC Aura系統(tǒng)進(jìn)行了虛擬化。
Avaya公司聯(lián)手VMware以確保其Aura(該公司用于管理語音、視頻和其他呼叫以及聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序的統(tǒng)一通信平臺)可以在虛擬化設(shè)備上運(yùn)行，這將使客戶更有效地使用其硬件，節(jié)省成本，同時更容易地管理通信系統(tǒng)。
不過，Avaya并不是唯一提供虛擬化UC平臺的供應(yīng)商。Nemertes Research負(fù)責(zé)UC市場研究的Irwin Lazar表示，在虛擬化平臺方面，Avaya已經(jīng)落后于市場，思科、西門子、微軟和Shoretel等競爭對手早已經(jīng)為虛擬化優(yōu)化了部分平臺或者整個平臺。Nemertes的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的企業(yè)正在考慮或者正在整合虛擬化技術(shù)到其通信系統(tǒng)。不過，基于Avaya廣泛的客戶基礎(chǔ)(尤其是2009年該公司以9億美元收購Nortel后)，Lazar認(rèn)為，通過虛擬化Aura產(chǎn)品，Avaya在市場上仍然有很大的機(jī)會，“我們聽說Avaya的客戶都很想要這個功能。”
Avaya的語音通信、消息傳遞、會議以及軟硬中斷呼叫和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序都在Aura平臺運(yùn)行，而現(xiàn)在Aura平臺可以在虛擬化設(shè)備上運(yùn)行。Avaya協(xié)作平臺高級副總裁兼總經(jīng)理Gary Barnett表示，Aura平臺既可以用于小型公司，也可以應(yīng)用于擁有數(shù)千個端點(diǎn)的大型企業(yè)。
該虛擬化產(chǎn)品有多種應(yīng)用方式。客戶可以選擇運(yùn)行Aura作為純軟件虛擬設(shè)備，即該程序可以在Avaya硬件或者現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施(客戶已經(jīng)通過認(rèn)證可以支持Aura的設(shè)施)上運(yùn)行。Barnett表示，來自IBM和惠普等公司的很多刀片服務(wù)器通常都支持Aura。Avaya也銷售自己的刀片服務(wù)器和服務(wù)器機(jī)架，客戶還可以綁定網(wǎng)絡(luò)、存儲和統(tǒng)一通信軟件在Avaya所謂的“協(xié)作平臺(Collaboration Pod)”上。Avaya預(yù)計(jì)這個今年早些時候在VMworld大會上推出的Pod將于今年晚些時候或者明年年初正式推出。
Avaya的虛擬化Aura平臺需要專門用于UC功能的基礎(chǔ)設(shè)施，所以在這個虛擬化UC平臺運(yùn)行的服務(wù)器上，其他非通信應(yīng)用程序不能運(yùn)行。該平臺是根據(jù)用戶模型來收費(fèi)，大多數(shù)現(xiàn)有客戶可以按照每個用戶100美元的價格升級到虛擬化平臺，而新平臺的價格在每用戶250美元到600美元之間，取決于用戶選擇的功能數(shù)量。
客戶可以選擇在新的虛擬化平臺上運(yùn)行所有或者部分UC應(yīng)用程序。例如，企業(yè)可以將通信管理器和會話管理器放在虛擬化設(shè)備上，而不是整個系統(tǒng)管理器。Barnett表示，這種“混合和匹配”的功能是Avaya和其他競爭對手的區(qū)別所在。
Barnett表示，基于虛擬化設(shè)備為用戶提供的效率，通信服務(wù)的虛擬化將是虛擬化市場的“下一個浪潮”。聯(lián)手VMware還讓Aura平臺可以利用VMware工具，例如vMotion。在這種情況下，UC管理員將能夠在堆棧中安裝更新、修復(fù)損壞的VM，或者向系統(tǒng)提供維護(hù)，將應(yīng)用程序從一個VM遷移到另一個，而不需要將系統(tǒng)離線。Avaya的目標(biāo)是提供零停機(jī)時間環(huán)境。
Nemertes分析師Lazar表示，企業(yè)樂于接受虛擬化其統(tǒng)一通信平臺的概念。運(yùn)行虛擬化環(huán)境時的性能滯后問題也正開始“褪色”。如果系統(tǒng)按照供應(yīng)商提供的規(guī)格進(jìn)行架構(gòu)，延遲性將不會是一個問題，即使是在虛擬化環(huán)境中。大型企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商將能夠最好地利用這項(xiàng)技術(shù)。虛擬化Aura平臺將幫助Avaya渠道合作伙伴更容易地為客戶創(chuàng)造云計(jì)算和托管版本的UC平臺。
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