前有堵截，后有追兵。用這句話來形容國內三大電信運營商當下的處境一點也不為過。騰訊等互聯網公司正在通過微信等IM應用迅速地侵蝕基礎電信業務領域，與此同時，廣電和民間資本已在一側虎視眈眈。據悉，籌建中的國家廣電網絡公司即將獲準經營國內寬帶接入服務；工信部等國家部委近日透露，民資進入電信業的整體方案框架(試點)和具體實施細則已基本完成，將擇機推出。
諸如此類的變局和沖擊對電信運營商來說已習以為常。十多年來，中國電信業經歷過一輪又一輪分拆重組改革，促使運營商加快從理念轉換、制度架構、經營管理到運作機制等全方位的改革步伐，并掀起一波又一波變革創新潮。
持續創新提升競爭力
創新，是當下三大運營商推進企業發展的共同“關鍵詞”。中國電信孵化基地創業項目目前已涵蓋移動互聯網、物聯網、云計算、電子商務等多個戰略性新興產業。這樣的孵化模式，已逐步成為中國電信產品創新的重要動力。以云計算為例，中國電信是國內最早發力云計算的電信運營商，旗下的云計算公司定位于互聯網企業，就是希望通過機制創新，來獲取云計算時代的新動力。與此同時，中國電信在移動互聯網領域大膽嘗試，繼天翼視訊、愛游戲后，天翼閱讀將成為三大運營商中第一家啟動專業化公司化運作的閱讀基地。
除了自我創新外，運營商還通過合作推進產品創新。如中國移動將整合最新入股的科大訊飛語音能力，推出自家的手機語音應用產品，該產品的一大優勢功能在于將具備手機營業廳功能，允許用戶直接通過語音辦理相關手機業務。同時中國移動的閱讀、位置等業務也將有望借助新的語音應用作為手機入口。此前，科大訊飛就曾與中國電信合作，推出名為“天翼訊飛”的應用，產品在基本功能上與多數語音類產品相近，支持語音撥號、發短信、來電播報等功能。
聯通在云業務上以三大建設目標為重心，提供有針對性的創新業務。在自我創新云業務方面，聯通將通過整合資源、虛擬化、自動管理、應用部署四大步驟去實現一個自有創新業務云平臺，從而提高系統的可用性和可靠性；在為合作伙伴提供創新云業務方面，聯通采用合作共贏的方式，打造以自身為主的移動互聯網生態環境，讓更多的開發者和優秀的業務聚集在云平臺上；在為個人客戶提供創新云業務方面，聯通將致力于為各種客戶提供基于用戶號碼的云服務體系，為用戶提供一個泛在的、樸實的、統一接入的移動互聯網體驗。
鯰魚效應激活新動力
如果說電信業之前的分拆重組是僅限于行業內部力量的重新組合的話，那么如今電信運營商面臨的，則是來自外部的“勁敵”。
馬化騰和他的騰訊終于按捺不住，用微信iOS向運營商發起了強有力的沖擊。微信iOS4.2版增加的視頻/語音通話使其具備了與Skype等類似的網絡電話(VoIP)服務功能。事實上，挾著創新性技術向運營商發起沖擊的不僅是騰訊，隨著移動互聯網和智能手機的迅猛發展，奇虎360、小米、盛大與淘寶等互聯網公司都在進行手機即時通信的布局，而語音已成為其中的一個“標配”。
民營資本也在枕戈待旦。據《經濟參考報》報道，工信部等相關部委正在加速推進民資進入電信業的試點方案出臺。目前，已基本完成了包括整體方案框架和具體實施細則在內的一整套方案；隨后，將提交相關部委、專家和利益方征求意見，對方案進行進一步修改、完善后，將擇機推出。
廣電大鱷更是迫不及待。有消息稱，國家廣電網絡公司的組建方案目前已獲批準，國家廣電網絡公司將在今年年內正式掛牌成立。并將獲得工信部頒發的雙向接入牌照，獲準經營國內寬帶接入服務。
未雨綢繆注入成長力
顯然，在移動互聯網時代，電信運營市場將不再是原有的中國電信、中國移動、中國聯通所構成的“小三角”的競爭，而是由電信運營商、互聯網公司和走向服務的IT設備商所構成的“大三角”的綜合信息服務的博弈。在新的競爭環境下，運營商的網絡優勢、運營經驗優勢、用戶規模優勢都將受到擠壓。而在創新能力、技術研發、開發平臺，以及在體制、機制的靈活性方面，運營商甚至遠落后于互聯網運營商、IT軟件和設備廠商。
中國電信等運營商顯然已逐漸意識到自身的“短板”所在，并開始未雨綢繆了。以中國電信為例，其孵化基地的一項重要任務就是探索和推動持股孵化及市場化運行機制，甚至走在政策前頭，化被動為主動，積極探索引入民間資本的機會，以引入民企的投資管理機制和人才激勵機制，打造“責權利統一”、“鼓勵成功”、“寬容失敗”的創新體系。
乘風破浪會有時 直掛云帆濟滄海。傳統電信業運營和消費生態正發生革新變局。可以預見，無論是引進民間資本還是廣電大鱷，無論互聯網公司如何滲透融入，都將催生更強的鯰魚效應，促進電信市場有效競爭，倒逼運營商加強技術創新和產品創新，加快企業戰略轉型，激活體制活力，為電信業啟動新的市場運營形態注入更強大的成長動力。
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