如今，越來越多的企業(yè)家和家庭工作者將會對IP電話技術的概念愈加熟悉，這是因為向Skype這類應用程序能通過互聯(lián)網(wǎng)給他們提供低成本甚至是免費的語音電話服務。統(tǒng)一通信技術的發(fā)展帶來這些的產品的發(fā)展，同時也通過擴展方式與其他通信技術進行了融合。
統(tǒng)一通信的商業(yè)效益
統(tǒng)一通信背后所蘊含的意義是統(tǒng)一的。通過將電話的商業(yè)數(shù)據(jù)整合到同一個網(wǎng)絡中，使得公司可以利用日常業(yè)務應用程序整合應用語音、數(shù)據(jù)以及語音信息，并且能夠保存和轉播即時通訊記錄、傳真、電子郵件、語音電話或視頻會議的電子數(shù)據(jù)。
統(tǒng)一通信軟件對于數(shù)據(jù)是可以加密的，換句話說，在互聯(lián)網(wǎng)上進行的信息傳送是不可以被別人截獲或是被他人閱讀。尤其是對敏感信息十分重要，無論是傳真、視頻會議或是電話交談中的信息。
但是統(tǒng)一這一概念并不是到此為止的。他還意味著員工可以通過使用一個單一的電話號碼或手機將他所有的通信信息收納于一個收件箱中，這能使他們的生活變得更簡單。
統(tǒng)一通信技術部不同于標準的電信系統(tǒng)，因為他使用的是基于服務器的技術，以及數(shù)字IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）網(wǎng)絡。
同時也與模擬電話系統(tǒng)不一樣，它在發(fā)送語音信息的時是通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字數(shù)據(jù)包的，并且以同樣的方式發(fā)送電子郵件。
先進的電話功能
統(tǒng)一通信的目的便是幫助員工，使他們的工作更有效率并且能更加及時，同時能夠在任何地方進行工作。要滿足這些需求，首先它提供了一個先進的電話功能。這些功能包括短號碼撥號，這樣是不需要使用地區(qū)代碼，這對于地理位置上分散的業(yè)務協(xié)作非常有幫助。
統(tǒng)一通信技術還提供了先進的呼叫轉接功能，可以轉接到不同的設備上，也有搜尋組的功能，即來電能搜索到同一個部門的空閑分機。統(tǒng)一通信還可以提供多個設備環(huán)形電話系統(tǒng)，即無論他們在什么位置都可以使座機、手機等同時振鈴。這樣做的目的是幫組來電者接通他要找的人提供一些時間。
手機用戶同樣也能受益，他們只需要使用一個電話號碼便可以接入到多個電話設備上，同時公司能夠在多個電話和設備中保持統(tǒng)一的地理位置。
對于使用統(tǒng)一通信的人來說，他們可以不在辦公桌前或是不在辦公室的時候仍然能通過座機和手機進行通話，實現(xiàn)無縫的移動。因此，持續(xù)的電話和手頭工作連續(xù)性來看，這以為這你不需要告訴別人或是叫他們回來工作。
更為便宜的通話費用
在數(shù)字網(wǎng)絡的基礎上，統(tǒng)一通信比傳統(tǒng)的電話要更為便宜。語音和視頻通話的數(shù)據(jù)通過公共網(wǎng)絡實現(xiàn)傳輸，這使得企業(yè)可嫩通過使用統(tǒng)一的系統(tǒng)降低他們的電話費用。
對于企業(yè)來說，另一個統(tǒng)一通信對他們的吸引力是可以簡化計費和系統(tǒng)管理，并有可能通過一個供應商整合不同的服務從而減少總成本。統(tǒng)一通信技術也可以給企業(yè)提供預測的費用，這樣他們就能夠知道自己每月的花費了。
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