最近一項關于視頻、數據以及語言系統利用互聯網整合工作(統一通信技術)產生的經濟潛力的調查顯示，當這些協作技術具有操作互通性時，他們能夠提供能為明確的商業和消費利益。
由Michael Katz博士和Bryan Keating博士進行的關于最近統一通信市場的一項調研。這項研究概述了統一通信廠商對市場的一些潛在負面影響，如拒絕采用行業標準，這將使不同系統間的視頻無法進行通話。
Katz博士認為“系統間不兼容性并不是一個抽象的學術理論。每日持續性的經濟增長、消費者的利益和企業的生產力是真實的，當一個公司只有一個專用的網絡視頻系統，而無法與其他系統合作，這就意味著會減少就業機會，個人與企業也無法自由溝通，從而會對全球經濟增長的潛力產生負面影響。我們認為，政府應該認真監控這一市場，以確保行業標準的實施，不阻止他人去尋求競爭優勢。”
統一通信技術，特別是視頻通話技術已經提高了協作能力、工作效率，降低了差率升本，也使得遠程培訓、服務、醫療保健和教學成為可能。
然而根據Katz博士和Keating博士的研究表明，行業標準是統一通信市場未來發展的重要因素。Gartner資訊公司和Forest&Sullivan公司的分析師發展，操作的互通性企業客戶考慮的重要因素，它在提高用戶靈活性和幫助客戶降低成本方面有重要的作用。
Keating博士認為“當很多部門都開始安全和使用時，統一通信便是一個具有潛在增長空間的行業。對于互聯網而言，我們不能有獨立的心態。我們必須竭盡所能以確保公司在視頻通話等技術應用方面能夠堅持使用全球通用的行業標準，這樣企業和消費者才能通過這些通信平臺充分受益。”
思科發起的這項調研的幾項成果：
*統一通信技術在提高企業生產力方面具有很多的市場潛力，但是缺乏操作互通性成為被廣泛采用的一個障礙。
*統一通信技術對市場失靈的敏感度很高，這很可能對基于標準的操作互通性的實施產生障礙：
(a)網絡的影響力是巨大的，也就是說越多的用戶利用統一通信技術相聯系，這一技術將變得越有價值;
(b)若使用多個供應商或是經濟更換供應商，明顯的會使相關成本增加;
(c)某一特定的供應商具有龐大的安裝基礎程序，同時還有很多重要的附加產品。
*在當前的市場競爭環境下，那些利用專有網絡資源取得市場競爭優勢的供應商，可以通過破壞行業標準或是拒絕采用行業標準來破壞產品之間的操作互通性。
*由此，卡茲博士和基廷博士做出以下結論，統一通信市場需要密切的監控哪些反競爭行為。當有證據顯示有不利于產品操作互通性的市場競爭行為出現時，政府應該記錄下這一行為，并且采取適當的補救措施，保證行業標準能夠得到遵守。
最近兩項有美國和歐洲發起的經濟研究表明，視頻通話技術將采取合作。近四分之五的美國人認為視頻通話技術攜手合作對于創造就業機會、促進創新以及在遠程醫療、遠程教育、業務以及其他服務方面都有非常重要的作用。
同時84%的歐洲消費者認為，視頻通話技術未來將要和打一個電話那樣簡單。
使用視頻通話的消費者、政府以及公司正在以驚人的速度增長。
更具思科視覺網絡指數的最新數據，在短短三年時間里，每秒時間里花在視頻上的所有人數達到了一萬。
使用視頻通話服務的人也越來越多。
開放的視頻社區也將更需要您的支持。
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