大數據是近來備受行業關注的方向之一。對于運營商而言，隨著智能手機的不斷普及，用戶的行為信息日益豐富和完善，如果將這些數據進行深度挖掘與整合，其對運營商產生的機會和價值將難以估量。

那么，運營商如何看待大數據的價值，在此方面又進行了哪些嘗試？記者近日采訪了法國電信企業通信解決方案部門OrangeBusinessServices的首席執行官Vivek Badrinath。

云計算應對大數據挑戰

Vivek Badrinath非常贊同大數據的潛在價值，認為大數據對于運營商的意義非常重大。

大數據到來之后，企業將面臨海量信息存儲的需求，其迫切需要解決的問題就是提升數據存儲能力，因為只有將數據妥善存儲，才有可能進一步挖掘其潛在價值，而提升數據存儲能力則給了Orange Business Services這樣的運營商難得的機會。“隨著信息化方式的普及，很多企業都需要提升數據存儲能力和改善IT支撐系統。”Vivek Badrinath表示，“Orange Business Services的策略是用云計算的方式為客戶提供存儲資源，使得企業客戶能夠以經濟有效的方式妥善保存私有數據，并且充分發揮數據智能的作用。”

據悉，Orange Business Services目前已經能夠提供涵蓋IaaS、WaaS（工作臺站即服務）、SaaS三個層面的端到端的云計算解決方案。其中，大數據所需要的方案集中在IaaS層， Orange Business Services在這一層面推出了以“靈活計算”命名的系列方案，突出使用靈活、計費靈活的特點，從而靈活滿足用戶對數據存儲的需求。

Vivek Badrinath特別強調，Orange Business Services雖然為客戶提供數據存儲系統，但是會嚴格遵守相關的隱私保護規定，不會去讀取或者使用客戶的這些數據。

移動業務和公共服務領域初試牛刀

除了幫助客戶應對大數據的挑戰外，法國電信自己也在發掘大數據能帶來的價值，目前已在移動業務部門和公共服務領域進行了探索和嘗試。

在移動業務部門，Orange Business Services已在借助大數據改善服務水平，提升用戶體驗。Vivek Badrinath介紹，法國電信目前開展了針對用戶消費數據的分析評估，以幫助法國電信改善服務質量。比如，通話中斷產生的原因除了技術故障外還有網絡負荷過重，如果某段網絡上的掉話率持續過高，則意味著該網絡需要擴容。法國電信通過分析掉話率數據，找出了那些超負荷運轉的網絡，并及時進行了擴容，從而有效完善了網絡布局，給客戶提供了更好的服務體驗，獲得了更多的客戶以及業務增長。

作為法國最大的運營商，Orange Business Services還承擔了法國很多公共服務項目的IT系統建設，在這些系統中，Orange Business Services也開始嘗試挖掘大數據的潛在價值。比如，Orange Business Services承建了一個法國高速公路數據監測項目，每天都會產生500萬條記錄，對這些記錄進行分析就能為行駛于高速公路上的車輛提供準確及時的信息，有效提高道路通暢率。