2012年金秋，對(duì)于國內(nèi)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)制造領(lǐng)軍企業(yè)海克斯康測(cè)量技術(shù)(青島)有限公司(以下簡稱青島海克斯康)而言注定是一個(gè)碩果累累的豐收季。一方面母公司海克斯康計(jì)量產(chǎn)業(yè)集團(tuán)面向全球發(fā)布了全新品牌戰(zhàn)略，將海克斯康計(jì)量定位為面向市場(chǎng)的主要品牌迎來公司發(fā)展新契機(jī);另一方面，青島海克斯康還完成了公司IT系統(tǒng)的全面升級(jí)，微軟新一代商業(yè)解決方案平臺(tái)全面助力公司實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)高效，支撐集團(tuán)未來發(fā)展。
作為全球領(lǐng)先的高科技企業(yè)，青島海克斯康對(duì)于IT的技術(shù)平臺(tái)有著嚴(yán)格的要求，其技術(shù)平臺(tái)不但要滿足企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營戰(zhàn)略要求，同時(shí)也要為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。“微軟新一代的商業(yè)軟件平臺(tái)在開放、成本控制、快速實(shí)施部署、產(chǎn)品豐富性以及價(jià)值增長能力方面都能夠滿足我們企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略，我們并不是針對(duì)信息化建設(shè)中的一個(gè)問題跟微軟合作，而是在整體的信息化架構(gòu)平臺(tái)上的合作，通過雙方的合作，將先進(jìn)的生產(chǎn)力引入到工作中，助力企業(yè)發(fā)展。”海克斯康測(cè)量技術(shù)(青島)有限公司執(zhí)行總裁周亮表示。
5S戰(zhàn)略背后的IT推手
海克斯康計(jì)量代表著計(jì)量領(lǐng)域里最寬廣的產(chǎn)品組合，進(jìn)入2012年青島海克斯康全面推行“5S戰(zhàn)略”暨全面而實(shí)用的解決方案，一流的專業(yè)服務(wù)，廣泛而貼合用戶的軟件選擇，尖端技術(shù)的高精度傳感器和面向各行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行離不開高效IT系統(tǒng)的有力支撐。青島海克斯康擁有眾多的信息工作者，研發(fā)中心、Call Center、培訓(xùn)中心、10多家全國辦事處等，幾乎所有人都在依靠IT的力量完成日常的工作，員工之間跨部門、跨地域的信息共享、協(xié)作、溝通變得尤為重要。
從Exchange 2003、SharePoint Portal Server 2003等系統(tǒng)開始，微軟產(chǎn)品一直伴隨著青島海克斯康企業(yè)成長。隨著微軟商業(yè)軟件產(chǎn)品線的不斷豐富和持續(xù)的版本更新，青島海克斯康也希望能夠借助先進(jìn)的軟件豐富服務(wù)功能，改善用戶體驗(yàn)，提高員工工作效率。微軟新一代的商業(yè)軟件平臺(tái)產(chǎn)品，包含SharePoint 2010Exchange 2010Lync 2010等系統(tǒng)解決方案，而企業(yè)門戶和統(tǒng)一通訊系統(tǒng)是此次青島海克斯康IT持續(xù)改進(jìn)的部分。
通過企業(yè)門戶的升級(jí)，青島海克斯康將原有的SharePoint 2007上的文檔資源、業(yè)務(wù)應(yīng)用等遷移到SharePoint 2010的新門戶，并基于SharePoint 2010建立了工作流平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)的工作流程轉(zhuǎn)移到在線系統(tǒng)中，經(jīng)常在客戶處服務(wù)的工程師可以直接通過在線的方式打印、上傳工單，改變了之前需要客戶簽署紙質(zhì)文件后寄回辦事處統(tǒng)計(jì)的方式，為公司新戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
統(tǒng)一溝通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以人為本
青島海克斯康此前部署了多種溝通工具，包括傳統(tǒng)桌面電話、手機(jī)、即時(shí)聊天工具和托管的郵件系統(tǒng)，但這些溝通工具互相之間無法銜接，業(yè)務(wù)溝通發(fā)起需要借助不同的系統(tǒng)或者工具，便捷性有待提高。青島海克斯康希望將業(yè)務(wù)平臺(tái)和人員的在線狀態(tài)以及各種的溝通方式進(jìn)行無縫地整合，以便真正做到以人為本。
Lync是此次青島海克斯康IT系統(tǒng)升級(jí)新引進(jìn)的微軟解決方案。通過部署微軟的Lync統(tǒng)一溝通平臺(tái)，青島海克斯康用戶可以將電子郵件、日歷管理、任務(wù)、短信、即時(shí)消息、群聊、語音和視頻呼叫及各種共享協(xié)作集成在一起，幾乎可以在任何地方都可以通過PC、瀏覽器、手機(jī)進(jìn)行訪問，為企業(yè)員工提供了隨時(shí)隨地和跨越設(shè)備的溝通方式，使員工“隨時(shí)在線，保持連接”。 同時(shí)Lync集成的在線會(huì)議系統(tǒng)和遠(yuǎn)程共享等也被青島海克斯康IT部門活學(xué)活用，在企業(yè)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程支持、供應(yīng)商會(huì)議等方面為員工提供了方便的工具。
海克斯康IT經(jīng)理周天翔感慨頗深：“Lync將很多以往需要電話和郵件中解決的問題，通過即時(shí)消息完成，減少了電話呼出的頻率，將企業(yè)的通訊成本降低了20%。更讓我們興奮的是，通過Lync青島海克斯康IT部門可以完成遠(yuǎn)程支持工作，服務(wù)部門可以通過Lync創(chuàng)建在線會(huì)議遠(yuǎn)程診斷客戶遇到的問題，并可以實(shí)現(xiàn)在線的培訓(xùn)，而培訓(xùn)過程可以全程錄制，方便培訓(xùn)成果存檔。”
在短短的時(shí)間內(nèi)，青島海克斯康IT部門通過微軟新一代商業(yè)軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)的全面升級(jí)，將Windows Server、SharePoint、Exchange等系統(tǒng)升級(jí)至最新的版本，這一切給企業(yè)IT帶來的顯著的變化和豐富的用戶體驗(yàn)。正如周天翔所說，事實(shí)證明這不是一次簡單的系統(tǒng)升級(jí)，微軟新一代商業(yè)軟件系統(tǒng)提供的新工作環(huán)境，得到了公司用戶的贊同，改變了原有系統(tǒng)中一些使用不便的問題。將用戶在業(yè)務(wù)中遇到的問題，通過IT技術(shù)手段提供幫助，化解了我們?cè)跇I(yè)務(wù)上遇到的難題，現(xiàn)在工作流系統(tǒng)、在線通訊系統(tǒng)都成為業(yè)務(wù)部門的好幫手，而這正是青島海克斯康IT價(jià)值之所在。
微軟大中華區(qū)通用企業(yè)與渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉強(qiáng)表示：“長期以來，微軟一直致力于幫助用戶加速采用新技術(shù)提高生產(chǎn)力并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。很高興看到青島海克斯康能如此全面、高效的使用微軟的企業(yè)級(jí)解決方案，我們希望借此機(jī)會(huì)將青島海克斯康的經(jīng)驗(yàn)分享給更多地國內(nèi)企業(yè)，幫助他們找到信息化建設(shè)的有效方式，助力企業(yè)走上創(chuàng)新發(fā)展的道路。”
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)