此次發布展示了微軟試圖通過進入較小的個人市場來發展其云業務的方法之一。該公司可能會說服現有客戶試用這些工具，而不是與規模較小的軟件公司建立關系。
來自微軟的 Azure 通信服務集合包括應用程序編程接口，使第三方應用程序能夠進行語音和視頻通話、交換聊天消息、發送文本消息以及為入站和出站呼叫創建電話號碼。
諸如 8x8、RingCentral 和 Twilio 之類的公司已經提供了其中一些功能。最大的云基礎架構提供商 Amazon Web Services（AWS）提供開發人員服務，用于將文本消息傳遞和視頻呼叫嵌入到客戶的應用程序中。
微軟高管曾表示，該公司不會與自己的客戶競爭。Twilio 的主要云提供商不是 Microsoft。該公司依靠 AWS 滿足其絕大多數的云基礎架構需求。RingCentral 使用自己的數據中心基礎架構，而 8x8 利用其自身的數據中心，AWS 和 Oracle 公共云的組合。
如果說微軟能夠運行視頻會議和聊天對話的概念聽起來很耳熟，那是因為它讓微軟團隊（microsofteams）成為競爭對手，后者是 Slack 和 Zoom 的競爭對手。微軟公司副總裁斯科特 · 范 · 維利特（Scott Van Vliet）周一在接受采訪時表示，微軟的客戶現在可以使用團隊內部的相同技術。隨著時間的推移，微軟希望讓使用 Azure 通信服務的客戶能夠連接到團隊中。
Van Vliet 說，微軟其他領域的人，比如開發 azureactivedirectory 服務的部門，都表示有興趣在自己的應用中使用微軟基于云的通信服務，從那時起，很明顯微軟應該更廣泛地公開這些技術。
微軟超過三分之一的收入來自商業云產品群（包括 Azure 公共云）、Office 365 生產力應用程序（包括團隊）的商業訂閱、商業 LinkedIn 服務和 Dynamics 365 企業應用程序的云版本。在 Covid-19 流感大流行期間，微軟通過改善其在特定行業的銷售流程和發布針對一線員工的捆綁包，來尋求商業云的增長。
同樣在星期二，微軟宣布了 Azure Orbital，一項用于處理衛星數據的服務。該公司今年晚些時候表示，Teams 通信應用程序將允許演示文稿的人出現在前臺，而該應用程序在后臺顯示 PowerPoint 幻燈片。
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