協作通信需求:社交、移動、工作流
隨著經濟全球化發展,協作與通信需求已經發生了巨大變化,“00”后員工將登上職業舞臺,數據預測,50%的全球員工到2020年由“00”后構成,他們的互動習慣是社交媒體;另一方面,43%的員工則屬于移動員工,需要經常在遠離團隊同事的地方工作;與此同時,70%的團隊到2022年,將把工作流協作視為團隊成員間通信的主要手段。這些通信需求對于現有視頻、云端、軟電話、多設備、業務流程整合等通信技術及服務提出了挑戰。
上圖為:AvayaIPOFFICE渠道巡展現場
Avaya大中華區首席運營官王新宇在致辭中表示:“越來越多的設備,越來越多的渠道,讓企業對通信的需求正在增多,但企業在通信領域投入的人手越來越少;語音、電子郵件、即時消息、移動通信作為常用的通信手段,無法做到真正的協同配合。方便聯絡、確保企業員工靈活、高效工作,同時優化深層客戶互動、降低運營成本,為企業客戶簡化流程和基礎設施,這是Avaya IP OFFICE(以下簡稱Avaya IPO)解決方案為全球客戶帶來的優勢。”
上圖為:Avaya大中華區首席運營官王新宇
Avaya IP OFFICE:為企業協作通信開創高價值
Avaya IP OFFICE可滿足各類員工的協作與通信需求,Avaya Equinox真正實現了統一通信體驗,可支持3到3000個用戶和最多150個站點,最多512個撥入式音頻會議端口,實現了Web協作,包括Team Spaces;全站點高彈性,無需額外許可;基于Web的直觀管理,集成的消息與客戶聯絡應用,可同時支持Windows、Mac、安卓和IOS平臺移動辦公。
Avaya技術顧問朱瑋指出:“Avaya IP OFFICE具有高度可靠;使用、部署和管理簡單方便,既可內部自建,也可云端部署,是同時綜合了客戶聯絡、移動辦公和會議的集成解決方案,可幫助企業實現業務的同步發展擴張,這為企業的通信與協作開創了高價值。”
上圖為:Avaya技術顧問 朱瑋
Avaya IP OFFICE R11:三大改善
本次巡展上新推出的IP OFFICE R11版本,加強了三個方面的改善:
1、體驗改善 :加入會議、主持會議不再是“專業”人士的技能;
2、成本降低 :可支持WiFi終端,降低了部署成本;
3、本地化支持:專為中國企業員工習慣定制的移動客戶端,可以支持企業定制化應用部署的平板設備。
長虹佳華CPaaS平臺及基于Avaya Breeze平臺的新應用亮相
此次巡展,Avaya中國區總代理長虹佳華攜CPaaS平臺及基于Avaya Breeze平臺的新應用亮相,據悉,該平臺是長虹佳華通過自身多年的行業經驗積累以及自身研發能力,基于Avaya Breeze構建而成,集成了通信能力、企業應用與行業特色應用,同時滿足公有云部署,目前,面向渠道合作伙伴、行業應用集成商、應用開發集成商及客戶開放。運營兩年來,長虹佳華CPaaS平臺上已先后開發和部署了超過三十款企業通信協作應用,大部分應用來自于生態圈合作伙伴,這些應用被集成在Avaya“群應匯”商城中方便用戶了解和體驗。
上圖為:Avaya產品及“群應匯”應用體驗區
此次亮相的新應用“來訪通”和“共享工位”與Avaya IP Office相結合,為中小企業提供高效且節約成本的一體化解決方案:
其中“來訪通”為企業訪客登記管理帶來顛覆性體驗,該方案搭配高顏值的Avaya Vantage話機,通過數字化處理將訪客邀請、預約、登記、打印、通知流程融為一體,能夠全面記錄、保存來訪者來訪人員的證件信息、圖像信息及進出信息并對來訪數據提供便捷的多方式查詢,消除了傳統手寫登記填寫時間長,信息缺失虛假多,不易保存,信息查詢困難等種種弊端。
而“共享工位”應用則可以大大提升企業辦公空間使用效率,滿足企業移動辦公需求,利用信息化手段,對員工信息、工位信息、移動、工位預定等實現統一、綜合的管理,降低綜合運營成本,同時能夠提供各種數據報表,為未來的決策提供數據支撐。