彭曉東首先從銷售業績、研發投入、伙伴生態建設等多角度全面介紹了華為公司2017年所取得的成績，緊接著從四個維度對“全融合”趨勢進行深入的解讀，重新定義了企業通信的價值。
華為EBG中國區企業云通信解決方案
銷售部部長彭曉東
趨勢1：傳統多業務融合
單純的音頻、視頻、消息已不能滿足當前企業高效溝通的需求，將語音、視頻、消息、會議、數據協作全業務融合，滿足一次溝通中多種通信能力協同，是企業高效溝通、敏捷協作的重要訴求。
EC輕量化全融合解決方案，助力中小企業業務快速部署：華為面向中小企業，推出EC輕量化全融合解決方案，同時融合IPT、UC、VC全業務，All in one 架構，只需要2臺服務器，即可實現最高3000用戶的接入，4小時完成業務部署及開通，管理簡單、使用方便，滿足海量中小型企業市場的需求。
在現場，通過EC融合通信平臺，華為直接展示了本地會場與深圳、昆明會場的實時互通，一個平臺同時實現視頻會議、語音會議、數據會議、即時消息在內的全媒體通信與協同應用，華為還提供全系列通信終端，滿足不同規模企業不管是在會議室、辦公桌面還是出差、SOHO不同場景的協同需求，獲得了參觀嘉賓的一致好評。
趨勢2：端云協同
云化正在驅動企業的全面數字化轉型，傳統IT基礎設施的云化已逐步普及，企業輕資產、按需訂閱、彈性敏捷的通信云服務也應時代而生。
通信云服務，讓企業通信更經濟、更高效、更敏捷：華為將傳統入駐式平臺全都部署到公有云上，包含融合通信、呼叫中心、RTC、IOT平臺等，客戶使用只需要租賃相應的服務，無需配置專業機房、無需平臺維護，業務可快速部署、按需付費、彈性運營。同時基于華為公司多年在企業通信行業的積累，擁有滿足各種辦公場景的會議終端。將所有終端都接入到云服務平臺，從而實現各種辦公場景的云服務覆蓋，通過端云協同，保護投資，讓通信從企業內部延伸到上下游客戶。
趨勢3：與AI融合
AI/人工智能正在掀起下一輪技術變革的浪潮，而怎么把AI技術用到我們企業通信中，通過AI變革交互模式，提升溝通協作體驗？華為聯合業界頂級的人工智能合作伙伴，共同將AI技術深入到企業通信中。
智能會議室，引領溝通體驗與操作方式變革：華為聯合伙伴打造智能會議室，通過語音識別、人臉識別、語音追蹤、智能翻譯等技術，實現智能安排會議日程、環境控制、發言人跟蹤、會議紀要輸出等，極大的提升會議交互體驗。
智能客服，利用AI應用簡化客戶交互模式：通過座席輔助來提升服務質量和效率，在呼入、路由、呼出3個階段，打造智能鑒權，智能語音導航，智能路由，智能知識庫匹配，智能質檢和智能外呼共6大特性，全方位優化服務和體驗。
趨勢4：與辦公生產融合
現在各行業對企業通信的需求差異化較大，基礎的通信能力已難以滿足企業的需求，比如醫院需要遠程醫療、教育需要遠程教育等，業務場景不同，這就需要針對各行業應用場景進行定制化開發。
能力開放使能行業應用，將通信能力變成生產力：華為通過融合的音、視頻基礎能力平臺，向下提供SDK，向上提供標準的API接口，聯合行業ISV定制真正匹配用戶需求的解決方案，將通信嵌入生產流程，使能業務敏捷。目前華為已經發展了400多家合作企業，在教育、醫療、金融、平安城市等領域形成了有差異化競爭力的行業解決方案。
最后彭曉東表示，華為企業云通信將繼續秉持開放合作的態度，聚合更多有能力的行業生態伙伴，在智能化和行業化的道路上持續創新，實現優勢互補，共創企業云通信新未來。
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