加州圣克拉拉——2018年5月30日——Avaya控股公司(NYSE：AVYA)宣布正式面向全球市場(chǎng)推出全新版本的Avaya IP Office™平臺(tái)。通過一款簡(jiǎn)單的應(yīng)用，Avaya IP Office平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)全渠道通信、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及內(nèi)容共享，提高企業(yè)生產(chǎn)力，簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。此外，Avaya IP Office平臺(tái)新增了對(duì)Avaya Equinox™的支持以及中小型企業(yè)所需的易于使用和管理的企業(yè)級(jí)新功能，為用戶打造Avaya特有的統(tǒng)一通信體驗(yàn)。

Avaya全球高級(jí)總裁兼首席技術(shù)官Laurent Philonenko表示：“Avaya IP Office解決方案正服務(wù)于龐大的客戶群——目前已有2600萬用戶，這一數(shù)字仍在持續(xù)增長(zhǎng)中。Avaya將不斷優(yōu)化技術(shù)與服務(wù)，為客戶業(yè)務(wù)的敏捷性和協(xié)作性發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。通過一款應(yīng)用程序就能訪問所有溝通與協(xié)作的工具，Avaya正以切實(shí)的技術(shù)平臺(tái)賦能客戶，讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更智能和高效。”

增強(qiáng)版的IP Office解決方案包含了Avaya統(tǒng)一通信和協(xié)作創(chuàng)新功能，通過靈活的云、混合以及本地部署的多種方式，為用戶提供更大價(jià)值。Avaya IP Office平臺(tái)可充分利用獨(dú)特的Avaya Vantage，最新J系列桌面語音和視頻電話，以及Avaya Equinox軟件和移動(dòng)客戶端。對(duì)于歐洲客戶來說，該解決方案將數(shù)字增強(qiáng)型無繩通信(DECT)的可擴(kuò)展性增加了近一倍。

弗若斯特沙利文咨詢公司(Frost & Sullivan)互聯(lián)與數(shù)字體驗(yàn)副總裁兼高級(jí)研究員Elka Popova表示：“隨著企業(yè)將統(tǒng)一通信與協(xié)作功能向云端遷移，它們尋求的是強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)解決方案，既能延續(xù)原有的使用習(xí)慣，又能提供增強(qiáng)的用戶和管理體驗(yàn)。通過支持Avaya Equinox以及所有部署選項(xiàng)，Avaya IP Office平臺(tái)為合作伙伴和中小型企業(yè)客戶提供的是經(jīng)過驗(yàn)證的統(tǒng)一通信解決方案，以及專為高度移動(dòng)和協(xié)作工作環(huán)境設(shè)計(jì)的現(xiàn)代化用戶界面。Avaya致力于將技術(shù)和產(chǎn)品矩陣遷移到云端，基于Avaya Equinox全新推出的Avaya IP Office平臺(tái)，表明Avaya正在兌現(xiàn)承諾。”

對(duì)于小型企業(yè)來說，Avaya IP Office平臺(tái)是一種新的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、提供全生命周期跟蹤報(bào)告的綜合性解決方案，以優(yōu)化的通話衡量方式，使最小的組織機(jī)構(gòu)也能增強(qiáng)客戶參與度。Avaya Chronicall for IP Office，是Avaya與Avaya DevConnect合作伙伴計(jì)劃成員Xima的共同推出的一款軟件服務(wù)，可提供了50多種標(biāo)準(zhǔn)和定制化的報(bào)告，包括可視化通話管理、自定義顯示和坐席業(yè)務(wù)表現(xiàn)，支持本地和Avaya IP Office云部署。

借助Avaya IP Office驅(qū)動(dòng)的云平臺(tái)，合作伙伴可在云或混合云部署交付模型中，向新老客戶提供新功能。合作伙伴將獲取新的安裝向?qū)Ш凸芾砉ぞ撸旖莸夭渴鸷凸芾肀镜睾驮七x項(xiàng)。例如，新的Cloud Operations Manager功能，從運(yùn)營(yíng)管理者的角色出發(fā)，簡(jiǎn)化了大型多客戶云部署、升級(jí)、補(bǔ)丁和應(yīng)用程序清單管理，并提升了安全性。