北京時間9月18日上午消息，一些Facebook用戶厭惡改變，這是不爭的事實。早在2014年，當Facebook Messenger被剝離出來成為獨立的應用程序、用戶必須先下載再使用時，就有不少人擔心是否還能繼續發送消息。
三年后，許多人已經接受了這款一度令他們不爽的應用程序，使其成為廣受歡迎的短信平臺。上周雅虎財經獲悉，每月全球有13億人使用Facebook Messager向遠在德國、尼日利亞、秘魯和土耳其的朋友發送信息，比今年四月的12億人略有增長，同時，每月有超過4億人通過它進行電話或視頻聊天。
至于一度使Facebook Messenger陷于“Snapchat抄襲門”的故事功能Messenger Day，該項目負責人大衛·馬庫斯（David Marcus）的負責人說，每天有多達7000萬人使用這一個功能發布視頻和照片更新，它們將在24小時內消失。
大衛·馬庫斯
馬庫斯暗示這一秘密武器正在吸引更多用戶在業務中盡可能多地使用Messenger。Facebook目前大約有7000萬家企業，其中超過2000萬家通過Messenger對顧客作出回應，其中成百上千的商家運用虛擬機器人與顧客互動，比如購物者可借此了解他們的訂單狀況。雖然Messenger作為客戶服務中心仍為時尚早，但很明顯，馬庫斯雄心勃勃。
馬庫斯解釋說：“我真的真的覺得，用戶與企業的互動應成為消息傳遞應用程序的關鍵。”
事實上，馬庫斯正是站在Facebook Messenger背后拉動巨量井噴式增長的人。44歲的馬庫斯是法裔美國人，曾服務于Paypal公司，2014年加入Facebook團隊時，Messenger正趕上大力發展的機遇。在過去三年，對于馬庫斯和團隊成員來說，最重要的工作是以盡可能快的速度，設法說服盡可能多的Facebook用戶下載和使用這款App應用。
“創立和運營初創公司在很多方面都令人振奮，”馬庫斯在接受雅虎財經采訪時說，“沒有開支預算，沒有任何條件可講，要么使其成為日常生活的一部分，要么死亡，這是一股強大的力量，必須確保重點，目標清晰。”
在他加入之前，Messenger以每兩到三周的悠閑速度推出軟件更新。現在它每周至少推出一次新的調整和功能。這在很大程度上要歸功于500個左右的員工，而在馬庫斯加入之初，團隊成員僅有40人。
斯坦·舒德諾夫斯基
另一位前Paypal高管、Messenger產品主管斯坦·舒德諾夫斯基（Stan Chudnovsky）稱馬庫斯是“一位敘事大師”——視野遠大，也不怕卷起袖子，不惜對特定產品的功能或問題“探究到底”。
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