據外電報道，消息人士透露，Facebook在去年年初從各個部門抽調100多名技術人員，并“閉關”2個月專門從事首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）認為的頭等大事--讓超過10億的Facebook用戶能夠使用視頻直播服務。
消息人士透露，在Facebook加利福尼亞州總部舉行的一次會議臨近尾聲時，扎克伯格宣布推出Facebook Live的決定。這款產品從籌備到上線僅用了兩個月時間。“這是我們交流方式的大轉變，它將為人們在一起創造出新機遇，”扎克伯格去年4月發布Facebook Live時在官方博客中這樣寫道。
在傳統企業，大型產品的發布通常需要數年時間。不過科技公司，特別是Facebook一直在強調速度，盡管他們知道這意味著以后會有問題需要解決。Facebook Live上線后問題也隨之而來。這款倉促上線的視頻直播服務，給Facebook留下了許多仍未解決的問題，特別是如何定義需要審查的暴力視頻內容。根據《華爾街日報》的統計，包括謀殺、自殺、毆打芝加哥一名智障青少年等，用戶今年1月使用Facebook Live直播了至少50起暴力事件。
消息人士稱，密切關注閱后即焚應用Snapchat和Twitter旗下視頻直播服務Periscope的扎克伯格，同時還向媒體機構和明星留出超過1億美元預算，鼓勵他們直播視頻內容。不過在近一年之后，許多視頻發布者認為Facebook Live表現平平。Facebook仍在尋找其它途徑，讓視頻發布者能夠通過直播內容賺錢。截至目前，Facebook未對外透露Facebook Live的流量或是財務數據。
Facebook Live上線后產生喜憂參半的結果，反映出扎克伯格欲讓Facebook成為世界“社交基礎設施”重要組成部分這一愿景的內在矛盾。在上月發布的近6000字的長文中，扎克伯格勾勒出他對Facebook的未來愿景，并使用了“社交基礎設施”這個短語。
扎克伯格在讓用戶嘗試使用直播視頻服務的同時，突出強調了感覺良好、即興視頻。他在上月承認，“在過去的一年中，我們看到的一些復雜問題，已經超出我們現有的社區監管流程，”其中就包括一些視頻的處理問題。Facebook必須在平臺上“放大積極影響，減輕不良影響。”
據熟悉Facebook Live開發工作的消息人士稱，在籌劃階段，Facebook“并沒有抓住媒介的吸引力。”一位Facebook前高管表示，很少有科技產業領袖能夠擁有像扎克伯格一樣的敏捷性，他對“模棱兩可”和“高風險”有著極高的容忍度。
雖然Facebook如今的市值已接近4000億美元，但扎克伯格一直努力讓Facebook內部保留初創公司的心態。在Facebook總部園區內，“破除陳規，快速前行”（Move fast and break things）的內部格言隨處可見。（3年前，這個格言更改為“快速行動、基礎穩固”。（Move fast with stable infrastructure））
Facebook Live在Alphabet旗下YouTube等視頻平臺的基礎上進行開發。十幾年前，YouTube推出了一種分享視頻的全新方式。這種方式不通過傳統媒體渠道，以及它們仔細的編輯原則和聯邦禮儀準則，通過略微的延遲來查找不適內容。
Facebook把重點轉向智能手機，讓用戶直播視頻或是立即在好友圈中分享內容等任務瞬間在YouTube上變得繁瑣。目前，Facebook Live點擊最多的一段視頻是“Chewbacca Mom”。這個時長為3分半的視頻自2016年5月發布以來，已被點擊了1.66億次。
“人們喜歡收看直播視頻內容，”彈窗廣告之父、麻省理工學院公眾媒體中心主任伊桑·扎克曼（Ethan Zuckerman）說。“通過把這一技術的正常化程序和自身規模結合在一起，Facebook繼承了這一主流平臺的優點及缺點。”
Facebook從2014年開始關注視頻業務。起初，這家公司把重心放在按需點播內容，用戶自主播放想要收看的視頻。若干位Facebook前任和現任員工透露，公司高管當時對Facebook用戶是否使用直播視頻功能產生過懷疑。從2015年開始，Facebook讓包括綽號“巨石”(The Rock)的道恩·強森（Dwayne Johnson）等明星直播視頻。后來，Facebook又放寬了限制，向一些美國iPhone用戶開通了視頻直播功能。這與Facebook讓一小撮用戶先測試新產品的慣例相一致。
消息人士透露，在2016年2月扎克伯格與公司產品經理們開會商討公司視頻戰略的最后10分鐘，并發出推出Facebook Live的提議。Facebook媒體產品負責人Fidji Simo在會中提到視頻直播測試中出現的一組令人震驚的數據。當時的調查顯示，70%的視頻直播用戶為大學或高中學生，且數量眾多的非洲裔美國青少年會使用視頻直播服務。
Facebook Live團隊原本希望用戶能夠直播婚禮或假日聚會的視頻內容，但許多直播視頻卻出自于課堂。對Facebook Live感興趣的用戶群體，同樣也是那些逃離Facebook、青睞閱后即焚應用Snapchat的用戶。Fidji Simo回憶說，當聽到Facebook Live這些令人振作的消息后，扎克伯格停頓了一會。他想了解Facebook能夠重新思考已為視頻服務完成的大量工作和計劃。扎克伯格當時便詢問，“Facebook是否應當把更多的精力投入到直播服務當中。”
截至去年12月末，Facebook已在全球擁有12.3億日活躍訪問用戶，數量較一年前增長了18%，但是絕大多數的增長來自于美國本土、加拿大和歐洲市場之外。Facebook去年凈利潤激增至102.2億美元，高于上年的36.9億美元。
消息人士透露，盡管Facebook每個季度的用戶數量都在創出歷史新高，但這家公司分享用戶帖子或照片的“原創分享”內容卻開始出現了下滑。在隨后的日子里，Facebook組建的新團隊開始在公司總部秘密開發Facebook Live。
按照Facebook當時的計劃，Facebook Live要在4月初進行發布，從而讓其成為不久后舉行的全球開發者大會中的焦點。在這段時間內，Facebook技術人員需要為Facebook Live開發出新功能，如在用戶屏幕中顯示“喜歡”和其它Facebook評價等等。
一位前員工透露，為突出Facebook Live，Facebook還希望從明星和新聞機構處獲得直播視頻。Facebook為此投入了巨額資金，并向發行人提供資金援助，讓他們制作360度全景視頻。消息人士透露，Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）當時曾親自拜訪明星和新聞機構，確保他們能夠在Facebook上進行直播。
《華爾街日報》去年6月曾報道稱，Facebook與BuzzFeed、《紐約時報》和CNN等新聞機構簽署了協議，承諾向他們支付至少5200萬美元資金，換取他們為Facebook Live制作視頻。Facebook把這些簽訂的協議視為權宜之計，直至這家公司開發出廣告收入分成系統為止。
Facebook的普通用戶早已開始直播自己的視頻內容，但其中一些是暴力內容。去年3月底，就在Facebook全面推廣Facebook Live前夕，一位Facebook用戶在直播過程中站在芝加哥一家便利店的門前開了數槍。Facebook很快便刪除了暴力視頻，而且公司員工也對能夠過濾令人反感的內容充滿信心。Facebook Live如期在4月推出，早期的注意力主要集中在奇思妙想的視頻，如在線新聞和娛樂網站BuzzFeed的員工使用橡皮筋捆綁西瓜直至它爆炸。
去年7月，Facebook員工注意到被警察射殺的黑人男子費蘭多·卡斯提爾（Philando Castile）的女友直播了在他倒在血泊中的視頻。Facebook員工對用戶使用Facebook Live記錄這一時刻感到自豪。扎克伯格和其他高管隨即對卡斯提爾及其家人和女友表示慰問。
但伴隨用戶規模驟增、直播數量上漲，諸如暴力、色情等不當內容也開始泛濫。解決這個問題，“積極地使用更好的算法，比采取法律手段有用得多”。Facebook開始使用人工智能對網民的視頻直播進行實時的監控識別，避免違規內容的傳播。
Facebook負責“應用機器學習技術”的總監康德拉（Joaquin Candela）此前向媒體披露，該公司正在開發一個能夠對視頻直播中不當內容進行監控和識別的工具，并已經開始在Facebook Live中進行測試。Facebook希望人工智能技術能夠幫助其主動監控視頻直播中的違規違法情況。
人工智能技術對實時視頻影像的鑒黃分析主要是從三個方向進行：是否有人物、人形輪廓的膚色比例、姿態分析。直播視頻可以通過解碼抽幀，識別固定時間段中抽取的圖像來鑒定是否是色情視頻。當圖片或視頻幀達到十萬的量級，深度學習就能跑起來。鑒黃的難點就在于，機器容易將正常圖片（例如肉色褲子）誤判為色情圖片，這需要后期大量的數據不斷訓練和糾正，投入不小。
邁阿密大學的法律教授瑪麗·安妮-弗蘭克斯（Mary Anne Franks）表示，Facebook在用戶應當如何使用Facebook Live的問題上過于幼稚。“如果無法處理它，答案或許是不推出這種特別的技術，”她說。Facebook正在努力鼓勵用戶嘗試Facebook Live。該公司去年10月推出了成立至今最大規模的廣告推廣活動，來突出Facebook Live輕松愉快的一面。
不過一些發行人表示，Facebook Live的熱度已在逐漸褪去。一位匿名的視頻發行人表示，Facebook Live的參與度并未取得突破。另一位發行人則表示，Facebook Live可以在突發事件中吸引到流量，但他們的工作重點不是突發事件。
Facebook Live并沒有獲得Facebook希望看到的用戶參與度。Facebook表示，在許多簽訂的協議今年春季到期之后，該公司可能會續簽部分的協議。該公司已把廣告投放到了直播視頻當中，讓發行人能夠獲得收入分成，從而提高他們為Facebook Live創作直播內容的興趣。
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