雷鋒網(公眾號:雷鋒網)按:本文作者闌夕,逐鹿網創始人。雷鋒網獲授權發布。
盡管美國新任總統唐納德·特朗普將Twitter作為他最為核心的對外發聲渠道,并使他的Twitter帳號成為全球新聞媒體必須關心的頭條素材,然而詭異的是,Twitter并未從中受益多少,它的用戶增長早已瀕臨停滯,那些留存下來的用戶每天使用Twitter的時間也降低到了平均2.8分鐘,比兩年前少了1/3。
與之形成鮮明對比的,是遠在中國的對照產品微博,這個被業界公認為是「二次崛起」的社交媒體平臺不僅在市值上逼近——甚至一度超過——作為鼻祖的Twitter,包括在MAU這個至關重要的指標上,二者已經幾無差距可言。
↑微博和Twitter的MAU趨勢曲線
一晦一明,自知冷暖。
去年年底,美國科技媒體Re/code將「沒有公司愿意收購Twitter」列為年度十大科技新聞之一,灰色幽默溢于言表。由于CEO和董事會對于出售公司這個問題的意愿相悖,加上經營虧損難以遏制,Google、迪士尼、微軟等潛在買家相繼退出,迄今為止,Twitter的股價已經有連續500天低于發行價,甚至曾被憤怒的投資者訴諸法庭,控告Twitter「故意傳遞過度樂觀的信息」。
Twitter的最大問題,是它很難獲取新增用戶加入,Facebook把持著成熟的社交關系,Snapchat網羅起了整個年輕群體,居于夾縫之中的Twitter同時還要面對廣告商的潰逃——沒有企業愿意將自己的品牌置于一個充滿火藥味和「網絡巨魔」(意指那些熱衷于在網上攻擊他人的用戶)的媒體環境中。
↑Twitter和Facebook的MAU增長對比
這似乎也證明了政治和性同為腎上腺素的燃料品種,但是前者的商業價值很難得到流通,相反,根據媒體的統計,進入2016年以來,幾乎每個月都有公眾人物因為不堪罵戰而選擇宣布關閉他的Twitter帳號,這讓Twitter對于它的存量用戶的運營也變得岌岌可危起來。
微博的去政治化,則有些不期而遇的意味。
前日,天津大悅城一名男子懷抱兩名幼童,因為不慎失手而導致懷中幼童雙雙墜樓身亡,成為公眾廣泛關注的話題。曾是微博「女王」的姚晨發言,認為家長已經足夠悲慟,不該承受過多苛責,而商場應當思考如何設計加強防護裝置用以避免悲劇重演。
這種含有轉嫁事故責任意圖的說法,自然在而今的中文社交生態中不受待見,擁有八千多萬關注者的姚晨也相當意外的受到了大量不失刻薄的批評,而微博某高層則在轉發這條微博的時候表示:
「垂直化和去大V化,其實不是微博的選擇,而是時代的趨勢,網友眼界越來越廣,你不改,網民就拋棄你。不是自己的領域,多提問題,少提建議,這事兒博主如果轉一個法律界專家看法,應該不會這么被動。」
雖然這話有些得巧賣乖之嫌,但也能夠表現微博的受益過程,它積極介入流量的分配流程,即使因此遭受不少用戶的抗議,卻也從未停止堅持己見的動力。
比如在解決「網絡噴子」的問題上,微博的走心程度顯然要比Twitter技高一籌,前者不僅開發了包括「信息流里不再顯示被拉黑者的微博」(別人轉發的也不會顯示)的新版黑名單功能,還支持用戶自定義屏蔽關鍵詞使之不再出現在自己的微博評論中。
很難想象,Twitter在「返聘」杰克·多西正式成為公司CEO之后的很長一段日子里,后者每天早上會去Twitter上班,而到午休時,他則端著從Blue Bottle買來的咖啡,開車去自己的創業公司Square進行下午的工作。
這份傲慢,終成累卵。
2016年秋天,Twitter宣布關停旗下短視頻應用Vine(后來轉為更換品牌),此時,距離Vine登上App Store免費榜榜首,只過去了三年時間。
事實證明,Twitter無力抵御稍具強度的競爭,只要Instagram、Snapchat和Youtube加入戰場,Vine的隕落就如流星那樣急轉直下,而在牙尖嘴利的科技寫手看來,這幅畫面倒是相當符合邏輯:「如果Twitter在不能改變自身頹勢的情況下卻能扭轉Vine的下滑,那才是見了鬼了。」
↑Vine的每月視頻上傳量
曾有媒體透露,Vine的數十名頭部作者曾經「逼宮」平臺,希望公司能夠解決產品上的大量短板——包括更加便利的編輯體驗和遏制網絡暴力的蔓延——并向優質用戶支付費用,用以鼓勵他們生產內容,并換來數十億播放量的增長。
Vine的應對相對消極——因為Twitter否決了這項現金扶持的請求——隨后,這些作者先后離開Vine,選擇了那些處于上升期且對用戶更加友好的短視頻平臺,根據調研公司Marketly的統計,從2013年到2016年,約有一半以上的頭部用戶成為不再更新任何內容的僵尸帳號。
而在高度相似的布局中,微博則扮演著另一個時空的成功角色。
同樣是在2013年,微博領投秒拍的B輪融資,且在后面三輪融資中從未缺席,與之深刻綁定。而秒拍則沒有浪費微博提供的鼎力支持,用了三年時間躋身國內短視頻行業估值最高的項目之列。
微博和秒拍的組合,每一個腳印都踩在了Twitter和Vine的反面,除了建立面向內容生產者的資金補貼(秒拍負責)和流量扶持(微博負責)之外,從視頻工具到直播應用,微博加秒拍的共享效應都被發揮到了最大。
↑秒拍的早期推廣物料
微博亦不吝于掩飾投資秒拍的非財務收益,在整個2016年,微博平臺的視頻播放量相比上一年大漲713%,這種對于內容生態的豐富填補,為拉升用戶活躍起到了絕佳的作用,根據「Sales/User」或「Value/User」的估值法計算,微博當前的變現能力依然偏低——還不及陌陌——這也意味著可上升的空間不容小覷。
根據美國媒體的報道,Twitter已向蘋果公司提出申請,將其在App Store中的應用分類從社交類別移至媒體類別,有趣的是,微博的CEO王高飛也在最近一場財報發布的電話會議上表示「信息流市場的規模可能大于社交媒體」,意在強化內容屬性。
于是,在經歷了截然不同的發展路徑之后,這兩家公司終于又在河底摸到了同一塊石頭,并在未來的兩個時空里繼續開展平行的商業實驗。
就像法國作家米歇爾·德·蒙田說過的那句話:「最難的必是始終如一,常見的總是變幻無常。」
雷鋒網版權文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
性價比最高的人工智能課程,現已開放報名。3月4日-5日,中國自動化學會智能自動化專業委員會主任、清華大學鄧志東教授在1024慕課學院開講人工智能之神經網絡,更多課程包括機器學習之推薦系統、NLP自然語言處理、TensorFlow案例實戰等即將上線,敬請期待!