幾個月前，亞馬遜招攬了一員猛將。它說服亞德里安·柯克克羅夫特（Adrian Cockcroft）加盟公司并擔任云架構戰略副總裁。

柯克克羅夫特何許人也？他之前一直在風投公司Battery Ventures擔任顧問職務，幫助Battery Ventures在云初創公司中尋找投資對象。

然而他以前在Netflix的從業經歷更為人津津樂道。Netflix之所以是亞馬遜AWS服務最早的客戶，柯克克羅夫特在其中起到了非常關鍵的推動作用。

從2009年開始，他便領導著整個項目，他說服Netflix將其電影流媒體服務建立在云服務AWS平臺上，而不使用公司自己的數據中心。就當時而言，這是一個瘋狂至極的決定，因為在那個時候，大多數人都認為云服務是一種劣質的、不可靠的或許也是不安全的解決方案。

Netflix從2010年的時候開始公開為使用AWS云服務的決定作辯解，全世界都認為Netflix的做法既白癡又魯莽。

柯克克羅夫特去年對BusinessInsider說過：“我在2010年底的時候曾在100多人的面前談過當初選擇AWS云服務的這一決定，聽眾們的反應是，‘你小子瘋了’。當時AWS云服務的規模和影響力還很小，質量也不太可靠，沒有什么優勢可言。可以說，AWS能夠發展到今天這個樣子，我們也提供了不少的助益。”

即便到2012年的時候，AWS云服務的可靠性仍然很差。最典型的例子莫過于AWS云服務在那年平安夜發生宕機事故，讓它成為全國人民的笑料。

時光快進到2017年初，現在全世界都認可了AWS服務并對它青睞有加，所有的云計算服務商和企業用戶都爭相將它們的業務轉移到AWS平臺。柯克克羅夫特在AWS部門的主要工作就是向潛在企業客戶宣傳這款產品，介紹當年他幫助Netflix應用部署AWS云服務的經驗。

本周二，他在舊金山出席一項會議時解釋說，接受AWS云服務的企業用戶越來越多，比如Intuit、時代、Juniper、AOL、Hertz等等。

但是使用云服務也是有風險和弊端的，一旦云服務宕機，大批企業客戶就會受到牽連。

不幸地是，AWS云服務恰好趕在柯克克羅夫特正在宣傳AWS服務時宕機了。包括BusinessInsider的網站在內，很大一部分互聯網都癱瘓了，原因是AWS的計算機存儲服務S3遇到了重要的技術問題。

此次宕機事故波及的范圍非常大，連AWS部門自己都無法更新服務運行狀態頁面了。網頁上顯示的信息是：“我們現在已經修復了更新服務運行狀態頁面的功能。服務運行狀態如下。現在美國東一區的S3服務的出錯率仍然很高，這對各種AWS服務造成了嚴重的影響。我們正在努力修復S3服務，我們相信我們已經找到根本原因并且正在努力解決這個問題。”

即便更新了服務運行狀態頁面后，信息顯示AWS云服務仍然存在問題。AWS自己并未將問題定性為宕機事故，而是說“數據傳輸出錯率很高”。

柯克克羅夫特當時正在臺上大談亞馬遜云服務的優勢，可能他并不知道AWS云服務出現了技術故障，但是網絡上已經炸鍋了。

有人在Twitter上故意譏諷道：“AWS S3沒有宕機，它以前從未且以后也絕不會發生宕機事故。”