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Facebook 會成為下一個電商巨頭嗎?

責任編輯:editor007

作者:譯東西

2017-01-17 20:16:02

摘自:36kr

參考印度的經濟市場吧,該國從出現電子商務這個概念到超越美國僅僅花了不到二十年的時間。當Marketplace等新平臺出現時,您需要充分利用您的先行優勢——Facebook不可避免地會通過增加您的曝光度來獎勵像您這樣的廠商使用它。

 

編者按:當提到 Facebook 時,你認為它是一家什么公司?社交網絡?媒體?據說它要把自己的業務拓展到電子商務方面,這是怎么一回事兒?它會如何完成轉型!?

客觀條件決定人的實踐活動。事實上,這個道理在電商領域也有體現。按照大多數標準,電子商務還僅僅是一個朝陽產業。但隨著時間走到了2017年的年中,電子商務這一個小部分卻改變了整體的經濟結構。

參考印度的經濟市場吧,該國從出現電子商務這個概念到超越美國僅僅花了不到二十年的時間。預計到2020年,“數字化”銷售額將會達到637億美元。

這也為美國的電子商務公司提供了可以開始探索更廣闊的國際領域的機會,亞馬遜首當其沖——而且份額巨大,亞馬遜已經在印度市場投資了20億美元,并在未來還會追加30億美元。

我們轉向 Facebook Marketplace,這個市場被定義為“一個發現商品、購買商品、售賣商品的絕佳目的地。借由 Facebook Marketplace,獨立公司在海外進行了更多的商業銷售活動并發掘了一大批潛在的業務,整體趨勢呈指數上漲。到目前為止,這項新功能僅適用于美國、英國、澳大利亞和新西蘭,但是如果在未來有利益可圖的話,該項功能也有可能轉向全球開放。

Facebook相較對手具備的優勢

如果你沒聽過 Marketplace,不用擔心,你不是一個人。這是Facebook應用上一個相對較新的功能,工作方式有點類似于Craigslist,但是它還有一個特點,就是你可以看到是誰在買賣產品。

你購買的任何東西都有可能通過八度的社交媒體分離。你從朋友的朋友那里買到了某樣東西,這無形間增加了一定程度的信任。這種關系與Craigslist和eBay的“喜歡”大不一樣。簡言之,Facebook Marketplace給人的感覺與其他電商給予人的賭博感完全不同。

你還可以享受Messenger的其他附加功能,比如當你想要了解某件產品或項目是否超出報價的時候,Marketplace會直接與你的Facebook私信程序進行鏈接,這一功能使得你不用登錄你的郵箱靜靜等待回復就可以。

這是否宣告了其他電商平臺的終結呢?

未必,事實上,盡管有很多人已經參與進了Facebook的買賣團體,但是將用戶的習慣由社交媒體轉向電商購物還是十分困難的。比如,有人想買一個1970年產的烤面包機,人們不會直接進入Facebook Marketplace,他們會登錄eBay來尋找該商品。

如果你是一家新興電商公司老板,我建議你考慮一下創建一家 Shopify 商店,并在您的Facebook上將商店掛出來。與其他的社交媒體平臺不同,Facebook支持直接從粉絲頁下單購買產品。使用類似Shopify之類的電商平臺,您不僅可以在自己的網站上銷售你的產品,同時你還可以從其他渠道銷售你的產品。

緊跟不斷變化的目標

目前,Marketplace還僅僅對個人用戶開放,這意味著公司和電商企業家需要調整他們的業務來保證自己的競爭力。下面的這些建議可能會幫到你:

1. 混合你的營銷戰略

對一個渠道占支配地位固然很好,但是這樣做會使你在市場方面不可避免地留下一些空白,且很有可能將你的業務置于風險之中。而當你采用全方位渠道來進行運作時,你就可以客觀地對自己的優缺點進行審視,并且將手頭資金重新分配到那些最為重要的領域上。事實上早已有數據指出,吸引多個渠道的用戶可以增加你約9.5%的收入,并節約你用于每個聯系人的7.5%的費用。

2.完善你的銷售過程

消費者不再重視運輸方式,如果只花了一分錢但是卻要兩天以上才能到貨,消費者們可能就燃不起熱情了,也有可能直接去另外一家零售商那里購買同樣的產品。你想聽證據嗎?大約28%的消費者在被征收額外運費的時候直接選擇放棄了他們選購的貨物。由于運送金屬制品的運費可能會很高,所以你常常需要將運費也算進成本之中,或者對你的運費進行調整。你需要進行一次A/B測試來比較哪些執行方法與你的顧客最具共鳴且適合你的業務。

3.調查第三方物流

問問自己:“我到底想開創一個什么樣的業務呢?”如果你的答案涉及了物流,那么請保留內部運輸,否則,最好將這個差事移交給專業的運輸公司。這樣一來,你既可以節省了資金,又可以減少自己的責任,同時還可以將省出來的時間專注于發展你的業務。依靠第三方運送貨物也可以使你的從生產到分銷的整條供應鏈實現自動化。按需求制造和運輸商品意味著你可以用很小的開銷就能夠運轉自己的業務。

4.學會放手

隨著你的業務增長,你需要知道,沒有任何一個人可以把這一切做到完美,你需要放開一部分業務,比如會計、客戶服務、平面設計和物流運輸等等。Upwork或者類似的網站能夠找到能人來幫你,但是不要一股腦把權利全都交出去。為你手下的人們設定一些期望,并通過可行的手段來跟蹤他們的進度。

當Marketplace等新平臺出現時,您需要充分利用您的先行優勢——Facebook不可避免地會通過增加您的曝光度來獎勵像您這樣的廠商使用它。

直到公司將Facebook Market用于商業,你都需要對你的策略進行微調來保證自己在危機到來時的競爭力。

翻譯來自:蟲洞翻翻  譯者ID:南驤

 

編者按:當提到 Facebook 時,你認為它是一家什么公司?社交網絡?媒體?據說它要把自己的業務拓展到電子商務方面,這是怎么一回事兒?它會如何完成轉型!?

客觀條件決定人的實踐活動。事實上,這個道理在電商領域也有體現。按照大多數標準,電子商務還僅僅是一個朝陽產業。但隨著時間走到了2017年的年中,電子商務這一個小部分卻改變了整體的經濟結構。

參考印度的經濟市場吧,該國從出現電子商務這個概念到超越美國僅僅花了不到二十年的時間。預計到2020年,“數字化”銷售額將會達到637億美元。

這也為美國的電子商務公司提供了可以開始探索更廣闊的國際領域的機會,亞馬遜首當其沖——而且份額巨大,亞馬遜已經在印度市場投資了20億美元,并在未來還會追加30億美元。

我們轉向 Facebook Marketplace,這個市場被定義為“一個發現商品、購買商品、售賣商品的絕佳目的地。借由 Facebook Marketplace,獨立公司在海外進行了更多的商業銷售活動并發掘了一大批潛在的業務,整體趨勢呈指數上漲。到目前為止,這項新功能僅適用于美國、英國、澳大利亞和新西蘭,但是如果在未來有利益可圖的話,該項功能也有可能轉向全球開放。

Facebook相較對手具備的優勢

如果你沒聽過 Marketplace,不用擔心,你不是一個人。這是Facebook應用上一個相對較新的功能,工作方式有點類似于Craigslist,但是它還有一個特點,就是你可以看到是誰在買賣產品。

你購買的任何東西都有可能通過八度的社交媒體分離。你從朋友的朋友那里買到了某樣東西,這無形間增加了一定程度的信任。這種關系與Craigslist和eBay的“喜歡”大不一樣。簡言之,Facebook Marketplace給人的感覺與其他電商給予人的賭博感完全不同。

你還可以享受Messenger的其他附加功能,比如當你想要了解某件產品或項目是否超出報價的時候,Marketplace會直接與你的Facebook私信程序進行鏈接,這一功能使得你不用登錄你的郵箱靜靜等待回復就可以。

這是否宣告了其他電商平臺的終結呢?

未必,事實上,盡管有很多人已經參與進了Facebook的買賣團體,但是將用戶的習慣由社交媒體轉向電商購物還是十分困難的。比如,有人想買一個1970年產的烤面包機,人們不會直接進入Facebook Marketplace,他們會登錄eBay來尋找該商品。

如果你是一家新興電商公司老板,我建議你考慮一下創建一家 Shopify 商店,并在您的Facebook上將商店掛出來。與其他的社交媒體平臺不同,Facebook支持直接從粉絲頁下單購買產品。使用類似Shopify之類的電商平臺,您不僅可以在自己的網站上銷售你的產品,同時你還可以從其他渠道銷售你的產品。

緊跟不斷變化的目標

目前,Marketplace還僅僅對個人用戶開放,這意味著公司和電商企業家需要調整他們的業務來保證自己的競爭力。下面的這些建議可能會幫到你:

1. 混合你的營銷戰略

對一個渠道占支配地位固然很好,但是這樣做會使你在市場方面不可避免地留下一些空白,且很有可能將你的業務置于風險之中。而當你采用全方位渠道來進行運作時,你就可以客觀地對自己的優缺點進行審視,并且將手頭資金重新分配到那些最為重要的領域上。事實上早已有數據指出,吸引多個渠道的用戶可以增加你約9.5%的收入,并節約你用于每個聯系人的7.5%的費用。

2.完善你的銷售過程

消費者不再重視運輸方式,如果只花了一分錢但是卻要兩天以上才能到貨,消費者們可能就燃不起熱情了,也有可能直接去另外一家零售商那里購買同樣的產品。你想聽證據嗎?大約28%的消費者在被征收額外運費的時候直接選擇放棄了他們選購的貨物。由于運送金屬制品的運費可能會很高,所以你常常需要將運費也算進成本之中,或者對你的運費進行調整。你需要進行一次A/B測試來比較哪些執行方法與你的顧客最具共鳴且適合你的業務。

3.調查第三方物流

問問自己:“我到底想開創一個什么樣的業務呢?”如果你的答案涉及了物流,那么請保留內部運輸,否則,最好將這個差事移交給專業的運輸公司。這樣一來,你既可以節省了資金,又可以減少自己的責任,同時還可以將省出來的時間專注于發展你的業務。依靠第三方運送貨物也可以使你的從生產到分銷的整條供應鏈實現自動化。按需求制造和運輸商品意味著你可以用很小的開銷就能夠運轉自己的業務。

4.學會放手

隨著你的業務增長,你需要知道,沒有任何一個人可以把這一切做到完美,你需要放開一部分業務,比如會計、客戶服務、平面設計和物流運輸等等。Upwork或者類似的網站能夠找到能人來幫你,但是不要一股腦把權利全都交出去。為你手下的人們設定一些期望,并通過可行的手段來跟蹤他們的進度。

當Marketplace等新平臺出現時,您需要充分利用您的先行優勢——Facebook不可避免地會通過增加您的曝光度來獎勵像您這樣的廠商使用它。

直到公司將Facebook Market用于商業,你都需要對你的策略進行微調來保證自己在危機到來時的競爭力。

翻譯來自:蟲洞翻翻 譯者ID:南驤

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