對于成長在互聯網的這一代人來說,騰訊的產品更迭見證了時代變遷,當70后、80后主宰的QQ開始“衰老”,6年前誕生的移動產品微信步入成年,騰訊的下一個新寵在哪里?
根據騰訊2016年第三季度的最新財報,截止2016年9月30日,騰訊長久以來的QQ微信“左右互搏”陣容正迎來戲劇性的轉折點:QQ在智能終端的月活躍用戶數從兩年前的30%增長大幅下滑至1%,用戶數在6.5億左右,而微信和Webchat的合并活躍賬戶數從兩年前的41%增長率降低為30%,用戶數為8.5億左右。
兩相比較,微信用戶比QQ用戶整整多出了2個億。
QQ的老態龍鐘,不僅表現在移動端幾趨于增長停滯,在過去的兩年里,QQ月活躍賬戶數、QQ智能終端月活躍賬戶數、QQ最高同時在線賬戶數、QQ空間月活躍賬戶數等其他4個指標的變化,也顯示了同樣的曲線:作為騰訊在PC時代的王牌產品,QQ正從其巔峰加速跌落。
以QQ空間月活躍賬戶為例,該數據已經從兩年前的5%增長率,轉身為-3%的負增長,換言之,當微信朋友圈將QQ時代的漏網之魚——60后一代捕獲之后,70后、80后最喜愛的QQ朋友圈——QQ空間正在快速“陷落”,而且速度驚人——兩年間,已經有4000萬名QQ用戶放棄了自己的QQ空間。
▲作為70后和80后的標配溝通工具,QQ在移動時代已經顯得老了
和QQ的老態龍鐘相比,已經執移動社交牛耳的微信產品也已經步入“成年時代”。
成年不成年,關鍵看產品的現金兌付能力。2016年第三季度,微信朋友圈廣告主總數已經翻番,而騰訊媒體收入中,按點擊效果付費的廣告收入已經從一年半前的只占10%比例,快速增長到30%左右;換言之,騰訊的品牌廣告收入所占比例正在顯著減少,已經從一年半之前的90%,減少到目前的70%左右。
事實上,這正是搜狐、新浪、網易等傳統門戶廣告營收大幅減少的原因所在。比起按照點擊效果付費,微信朋友圈廣告能夠根據用戶的興趣特征進行“畫像”,有針對性投放,雖然每天只投放一條,但比起那些硬生生的品牌廣告來說,效果付費自然更得廣告主青睞。
微信成年后,體態開始變得“臃腫”。騰訊在盡量降低微信“體重”的同時,也不得不另辟蹊徑,試圖為微信“減肥”。
除了下一步即將推出的打開微信就能訪問其內生出APP的微信小程序外,微信的商業化路徑開始規避當年的QQ體內無限擴張模式——QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲、QQ音樂、QQ閱讀、QQ瀏覽器、QQ旋風、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ團購……
考慮到手機終端計算能力的局限性,微信商業化更多采用了“體外循環”的方式,就像微信電話本享有獨立是APP程序一樣一樣,騰訊下一步著力構建的微信支付生態,主動放棄了微信體內循環模式,甚至有意避開了電商支付這一戰火更膠著的專屬市場(區別于支付寶),而將微信支付業務擴展到線下從便利店、餐廳到超市的“全方位基礎設施業務”,從而大大延伸了騰訊服務的生態半徑。
▲步入青春期的微信也忙于“收割利潤”,開始變得越來越臃腫,而面臨“減肥”壓力
即便如此,騰訊也不能高枕無憂。就像當年為了開發手機郵件APP(微信前身),馬化騰鼓勵內部競爭,結果三個團隊一起內部PK一樣,今天QQ和微信的“左右互搏”,也是騰訊為未來賣單的競爭策略之一——主動進攻總比被動防守好;內部PK總比外面出現一個超級“殺手”好。
在騰訊未來的產業生態布局中,一張更大的網正在悄悄布下。以騰訊的未來媒體帝國而論,騰訊正在開啟新的內部PK模式,比如推出了兩個不同的新聞產品——騰訊新聞客戶端和天天快報APP,前者和傳統媒體銜接,后者恨不能搜羅天下自媒體英才全數嘯聚于“企鵝號”麾下,甚至在區域自媒體方面,騰訊也早已開始布局。
▲企鵝號媒體帝國開始為未來布局,也同樣采用了內部競爭的左右互搏模式
騰訊的未來產品“寵兒”在哪里?QQ老矣,微信成年,如何捕獲90后和00后,陌陌的陌生人社交還不能支撐主流,Snapchat和Instagram難免成為“逾淮之橘”而水土不服,誰又能斷定下一個社交明星產品將出自何處呢?