企業(yè)IM正在成為當下的熱點，從新興公司到傳統(tǒng)企業(yè)級服務(wù)提供商都在這一領(lǐng)域進行著激烈的爭奪，但是從各家企業(yè)的市場份額看，這個千億量級的市場還未形成穩(wěn)定競爭格局，企業(yè)在群雄逐鹿中也形成了各自的特點，同樣也暴露了短板。北京商報記者特意選取企業(yè)微信、阿里釘釘、班聊等七個主流產(chǎn)品，對產(chǎn)品功能特點和缺點進行了橫向比較。在行業(yè)人士看來，現(xiàn)有的企業(yè)IM還沒有哪一個產(chǎn)品能夠解決大部分企業(yè)用戶訴求方面的痛點，行業(yè)仍在發(fā)展，企業(yè)也在不斷摸索、試錯。

企業(yè)微信（騰訊）

特點：擁有濃厚個人微信風(fēng)格

缺點：使用效率不及微信

盈利模式：增值服務(wù)收費、推送相關(guān)生活服務(wù)信息以及與商家分成收取廣告費、變賣廣告資源。

在界面設(shè)計上基本與微信別無二致，在聊天中縮減了小視頻錄制、發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等娛樂功能。當前主流小團隊協(xié)作一般都是通過Tower、Worktile、Teambition等包含任務(wù)、討論、資料上傳等功能的在線協(xié)作工具完成，而溝通則直接利用微信完成，作為小公司的IM溝通工具而言，從微信遷移到企業(yè)微信有著極高的成本，微信依然在效率上大于企業(yè)微信。

釘釘（阿里巴巴）

特點：切入中小企業(yè)級市場

缺點：缺少私有化部署

盈利模式：目前釘釘所有的功能基本免費，只有企業(yè)的定制化需求需要收費，而這一部分的利潤主要劃歸ISV，釘釘收取的比例極少。目前還未實現(xiàn)盈利。

在釘釘誕生之后，阿里本部到旗下的螞蟻金融、UC、高德等部門都要進入釘釘進行工作協(xié)作，可以說釘釘是為整個阿里帝國所量身定做的產(chǎn)品，釘釘所反應(yīng)的正是阿里日常的協(xié)作方式。

產(chǎn)品服務(wù)依然尚不完善，比如很多企業(yè)所需要的“私有化部署”服務(wù)沒有開發(fā)。

班聊（易睦網(wǎng)絡(luò)）

特點：去娛樂化

缺點：高級功能收費不適用初創(chuàng)企業(yè)

盈利模式：企業(yè)端收費

在推出時期，以徹底的純凈以及去娛樂化的風(fēng)格受到企業(yè)認可。能夠做到PC與移動端的即時消息同步，在班聊中用戶可以通過任務(wù)建立IM，同時也可以把IM中的文字或語音轉(zhuǎn)成任務(wù)。

班聊目前已經(jīng)高度成熟，很多高級功能都已進入收費狀態(tài)，而剛剛起步的微型公司則需要更多地考慮到自身的經(jīng)濟承受能力，只能免費使用其基本功能，因此班聊更適合已走過初創(chuàng)階段的企業(yè)。

紛享逍客（紛享逍客）

特點：弱化溝通、強化業(yè)績管理

缺點：缺少人性化氛圍

盈利模式：用戶付費

主推頁面為“CRM”，CRM為客戶關(guān)系管理，其中包括“月銷售指標”、“客戶跟進”等，該產(chǎn)品重點切入銷售領(lǐng)域，一切以KPI為導(dǎo)向。過于標準化的設(shè)計，從CRM到考勤一律上綱上線，也讓其缺少一種更為“人性化”的氛圍，在該系統(tǒng)中難以看到激勵機制，有的只是冰冷的業(yè)績考核，“數(shù)據(jù)”的管理重于“人”的管理。雖然紛享逍客所代表的企業(yè)CRM需求確實又是另一塊市場，對于“人”的設(shè)計比重應(yīng)當遠遠大于“數(shù)據(jù)”。

藍信（中國聯(lián)通、奇虎360）

特點：信息安全性強

缺點：耗電高

盈利模式：企業(yè)端收費

可以在手機端支持超百萬規(guī)模通信錄；能夠消除企業(yè)員工因?qū)€人社交軟件應(yīng)用于工作而造成信息遺漏、信息安全隱患等問題；被叫方網(wǎng)絡(luò)不好或者沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，系統(tǒng)會自動判斷，保持呼叫方使用網(wǎng)絡(luò)，被叫方轉(zhuǎn)為使用電話線路接聽電話，被叫方的感覺與正常的電話接聽無異。定位于適合大中型企業(yè)、政府機關(guān)。

有些功能不夠完善，而且耗電奇高，有時候還有小bug。

易信（中國電信、網(wǎng)易）

特點：三大運營商發(fā)送免費短信

缺點：更適用于學(xué)生群體

盈利模式：沒有明確盈利模式

免費短信橫跨三大運營商。“電話留言”的功能比傳統(tǒng)的語音消息更加實用，電話留言功能除了針對手機用戶外，固話用戶同樣適用，在發(fā)送語音留言后，該語音信息會以免費電話的形式送達至對方的固定電話或者手機，傳達率比微信高出很多，實用價值也更加廣泛。

定位模糊，主打的幾個功能都是用于省錢的，更適用于學(xué)生群體，后期又仿造微信開發(fā)了公眾賬號，沒有新意。

企業(yè)飛信（中國移動）

特點：依靠更穩(wěn)定的運營商網(wǎng)絡(luò)

缺點：更多效仿微信功能

盈利模式：增值服務(wù)收費、廣告服務(wù)收費、企業(yè)端用戶收費

電話會議依靠運營商專線網(wǎng)絡(luò)，更穩(wěn)定、更高清；雞毛信3分鐘消息未讀會自動轉(zhuǎn)成短信發(fā)給對方，不裝App也能收到通知；支持自定義審批類型，可快捷發(fā)起出差、請假、報銷、外出、物品領(lǐng)用等流程。

在相當一部分功能上，飛信的功能與微信是重合的，創(chuàng)意不足。