這個世界正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的年代，企業(yè)業(yè)務(wù)、運(yùn)營、IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)已經(jīng)成了企業(yè)的核心資產(chǎn)。ICT技術(shù)的變化，促進(jìn)了企業(yè)商業(yè)環(huán)境的變化，從之前關(guān)注企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程向以用戶為中心轉(zhuǎn)移，其用戶為中心的內(nèi)涵則可以擴(kuò)大至客戶、上下游部門、合作伙伴等。通過內(nèi)部和外部連接，企業(yè)能夠更快敏捷的進(jìn)行溝通和協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)敏捷。
數(shù)字轉(zhuǎn)型時代應(yīng)為業(yè)務(wù)插上通信翅膀
因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的年代，將通信能力嵌入業(yè)務(wù)流里，如同為企業(yè)的業(yè)務(wù)插上了通信的翅膀。一般而言，企業(yè)通信包括語音通信，視頻會議，呼叫中心，以及IM等常規(guī)通信能力。但在當(dāng)前，這些系統(tǒng)是分散的，語音是語音，視頻會議是視頻會議，這些隔裂的語音能力、視頻、通信和數(shù)據(jù)能力需要通過一個平臺連接在一起，才能實(shí)現(xiàn)通信與業(yè)務(wù)的對接。
上圖為：華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海先生
未來通信：從辦公走向行業(yè)，從融合邁向云通信
通信能力與業(yè)務(wù)的結(jié)合一直是行業(yè)研究的重要方向，但不可能所有的公司都有能力全部購買視頻會議或者其它通信方式。企業(yè)未來的通信方式應(yīng)該是什么?華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海先生認(rèn)為：“未來通信，必定是從辦公走向行業(yè)，從融合邁向云通信。”具體表現(xiàn)為：
企業(yè)云通信：企業(yè)云通信將是企業(yè)變革的驅(qū)動器，中小企業(yè)資本有限，變買為租獲得通信能力，對中小企業(yè)來說輕資產(chǎn)運(yùn)作是一個很好的選擇，它可以租或者按需訂閱，而對于有購買能力的大中型企業(yè)則可以選擇自建，將數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)存儲加一套通信平臺軟件就可以獲得相關(guān)的通信能力。
融合通信：即把分散的語音、視頻、數(shù)據(jù)等通信能力通過平臺融合在一起，給用戶提供非常好的溝通體驗(yàn)。
端云協(xié)同的體驗(yàn)：云視訊視頻會議體驗(yàn)非常關(guān)鍵，如果只有語音沒有端會影響客戶體驗(yàn)，包括網(wǎng)絡(luò)中常見的丟包、抖動等問題，對于實(shí)時通信能力影響巨大。
通信開放能力：云平臺開放給行業(yè)之后，企業(yè)只需關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，而不需要花費(fèi)很大的運(yùn)維精力，。
袁小海說：“企業(yè)云通信的方向，一方面是從辦公走向行業(yè)，。通信能力將不再只是辦公場景下，而是提高辦公協(xié)同和生產(chǎn)能力。另一方面是從融合邁向云，從融合通信走向云通信的方式為企業(yè)提供服務(wù)。”
企業(yè)云通信平臺 企業(yè)敏捷的基礎(chǔ)
目前很多企業(yè)實(shí)際的辦公情況是：由于沒有將通信能力與業(yè)務(wù)流進(jìn)行很好的通信，造成通信系統(tǒng)的開發(fā)能力不夠，并沒有發(fā)揮出業(yè)務(wù)的真正價(jià)值。這些企業(yè)存在的所有痛點(diǎn)，就是一站式的企業(yè)云通信平臺需要解決的問題，它覆蓋了包括語音、視頻、數(shù)據(jù)會議、智直會議、即時消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、通訊錄、錄播等所有通信業(yè)務(wù)。比如基于企業(yè)通訊錄便于員工間的快速聯(lián)系，當(dāng)需要找一個人溝通時，首先是語音溝通，可以先查通訊錄是否在線，如果語音溝通不夠，需要共享桌面，可馬上進(jìn)入視頻會議和數(shù)據(jù)共享，直接實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式的溝通，不用在應(yīng)用間切換。
企業(yè)云通信平臺，可同時把人與人，組織和業(yè)務(wù)流程高效連接起來。實(shí)現(xiàn)通信能力和業(yè)務(wù)流程、OA系統(tǒng)的高效結(jié)合，極大提升了企業(yè)協(xié)同效率。企業(yè)云通信，不再是辦公，而是生產(chǎn)業(yè)務(wù)，加速了企業(yè)敏捷運(yùn)作。
華為企業(yè)云通信平臺的兩大特征
華為企業(yè)云通信推出的一站式平臺擁有以下兩大特征：
一是云化架構(gòu)，通過一套平臺可支持私有云，公有云以及混合云架構(gòu)。同時，還可以支持各種各樣形態(tài)的終端，包括會議系統(tǒng)終端，桌面終端，移動軟終端，還有WebRTC等，不用任何硬件，裝個瀏覽器就可以實(shí)現(xiàn)硬視頻通訊的能力。
二是開放性，華為聚焦的云通信平臺上具備八個能力，語音、視頻、會議、消息、狀態(tài)、群組、通訊錄、管理八大類API，可給不同場景做適配和包裝，客戶利用原子化API，比如辦公場景，可以和OA系統(tǒng)、CRM、ERP，把通訊能力嵌入到辦公系統(tǒng)上。同時在在行業(yè)場景下，比如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療，行業(yè)場景化API，可讓合作伙伴更簡單更容易調(diào)出接口，幾行代碼就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療。華為希望與不同行業(yè)的合作伙伴一起，不斷完善行業(yè)的商業(yè)方案，并最終幫助到客戶。到目前為止，華為已經(jīng)有了1000多個合作伙伴，同時在10多個垂直行業(yè)里邊開發(fā)了商業(yè)解決方案，華為為此提供了一個非常完整的社區(qū)來使能合作伙伴的開放計(jì)劃，包括統(tǒng)一的入口，統(tǒng)一的開放平臺eSDK，統(tǒng)一開發(fā)者社區(qū)，通過專門的團(tuán)隊(duì)來支撐開發(fā)者。
華為企業(yè)云通信平臺構(gòu)成：Cloud MCU+智能視訊終端
企業(yè)云通信包括平臺和終端兩大部分，華為推出了Cloud MCU平臺及TE10、TE20兩款智能視訊終端新品。
華為Cloud MCU作為華為視訊云平臺部署的核心部件，其強(qiáng)大的專業(yè)能力，可以幫助視頻會議服務(wù)提供商和企業(yè)快速建立自己的云化視頻會議系統(tǒng)。Cloud MCU可以基于VMware和華為Fusion Sphere進(jìn)行虛擬化部署，支持彈性部署和平滑擴(kuò)容。MCU實(shí)現(xiàn)云化以后，可以對會議資源進(jìn)行集中控制、智能管理，更自由地實(shí)現(xiàn)按需調(diào)配，讓會議資源與業(yè)務(wù)隨行，而不再受到硬件資源的限制;資源池部署還可支持負(fù)載均衡、備份和異地容災(zāi)等安全機(jī)制。Cloud MCU具有強(qiáng)大的媒體融合接入能力，可支持從會議室、桌面到移動等多種類型終端一起開會，并可兼容IE、Chrome、Firefox等多種瀏覽器入會，同時支持SIP和H.323、支持AVC和SV混合會議，可將視頻、音頻、輔流和數(shù)據(jù)融合到同一個會議中，實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作。
華為Cloud MCU在底層技術(shù)上，Cloud MCU支持H.264HP，節(jié)省了50%的帶寬;同時支持H.264SVC和SEC3.0超強(qiáng)抗丟包技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)20%丟包情況下，仍可保證音視頻會議的正常進(jìn)行。
華為新推出的兩款云視訊終端產(chǎn)品包括了全球首款六合一輕型云視訊終端TE10及新款一體化高清視訊終端TE20。
TE10金屬機(jī)身、精致小巧，是業(yè)界首款“六合一”終端，將高清攝像頭、編解碼器、麥克風(fēng)、音響、WiFi與藍(lán)牙、安裝支架等六大功能模塊集成于一體，可一分鐘完成部署。其次，一體化的設(shè)計(jì)，讓TE10整體造型十分輕巧，長寬高都只有9厘米，重量500g，功耗低至8W，可輕松攜帶，靈活使用。另外，TE10界面直觀，所有操作均可三層菜單內(nèi)完成，無需培訓(xùn)，人人會用。
TE20則包括兩個型號：TE20-5X面向云視訊平臺，與TE10形成系列化的云視訊終端體驗(yàn)，滿足不同環(huán)境和場景下的云視頻通信需求;TE20-12X面向行業(yè)市場，在企業(yè)入駐式和私有云平臺提供系列化的視訊體驗(yàn)。TE20是一款用于中小型會議室的高清視頻會議終端，集成高清晰攝像機(jī)、編解碼器和麥克風(fēng)于一體，安裝方便，配置簡單，5分鐘可實(shí)現(xiàn)設(shè)備安裝部署。其簡潔時尚的設(shè)計(jì)外觀融合德國IF Design Award 2016工業(yè)設(shè)計(jì)大獎。適用于空間更大、更復(fù)雜的會議環(huán)境，支持電視機(jī)上安裝、掛墻、天花板倒裝等多種形式，可在不同環(huán)境下靈活部署，讓用戶獲得最佳體驗(yàn)。
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