導語：在移動互聯網、云計算等新興技術的推動下，企業協作及通信市場快速發展，傳統企業、各大互聯網巨頭和初創企業紛紛入場，共同分食企業協作及通信這塊“大蛋糕”。與此同時，企業協作及通信市場也面臨著技術、實踐等方面各種各樣的挑戰。在此背景下，企業IT 第1門戶——企業網D1net隆重舉辦國內企業協作及通信市場最大的盛會——第十八屆CENCE 企業協作及通信大會。本次大會以“移動社交時代的企業協作”為主題，眾多行業精英和技術專家匯聚一堂，共同探討移動化、社交化背景下的企業協作、云視頻會議、多方通信、云CRM等重要議題。
以下為：盈世Coremail全國銷售總監楊昆鵬的采訪紀要。
楊昆鵬：大家好，非常高興代表Coremail參加此次CCS企業云計算高峰論壇，我是楊昆鵬。謝謝大家。
主持人：盈世Coremail在郵件領域的確做了好多年，但是在企業IM日益發展的今天，因為大家的協作方式太多了，您覺得現在這種情況下郵件價值體現在哪里?
楊昆鵬：這是非常好的問題，我是這樣看的。現在個人與個人社交領域，因為有像QQ、微信、微博這些非常發達的溝通工具，所以如果你想跟一個人溝通，你不會像十年前發一個郵件。但是在企業溝通領域，企業和企業之間，企業內部，企業跟他的客戶、供應商、合作伙伴之間，即時通信相對來說沒有那么受重視，郵件的地位還是不可替代的，郵件的作用以后還會日益突出。試想一下，對于幾十個人或者幾百個人公司來說，用IM溝通和交流還是可以的。因為大家都很熟，彼此都認識。但是對于一個幾千人或者是幾萬人的大中型的企業和集團來說，很難想象通過企業的IM把整個集團工作協同做起來。郵件作為互聯網電子通行證天生具有正式、便捷的優勢，郵件不會被取代，而是互補的作用，不能完全相互替代。
主持人：Coremail做了這么多年的郵件系統，在這么多年的跟蹤過程中有沒有一些數據顯示出整個郵件系統正常的發展過程或者當前的發展狀態，比如說增長率等等?
楊昆鵬：首先可以分享一個數據，據我們統計，全世界互聯網郵箱賬號用戶是有26億，臉書用戶是10億，微信國內用戶7億，也就是說郵箱仍然是全世界互聯網領域最普及的一個應用。據我們估計，到2020年郵箱賬號會增長到30億，雖然增長速度沒有Facebook和微信那么快，但是30億仍然是龐大的基數。對于Coremail來講國內終端用戶有7億，在企業客戶領域來講，我們國內有幾千家的大中型企業。在行業方面我們更關注的是政府、金融和高校，目前占了Coremail用戶的50%。像財政部、科技部、環保部以及人民銀行、國家氣象局等都是我們Coremail的客戶。國內211和985高校領域市場占有率更是達到50%，大家耳熟能詳的清華、北大、復旦、浙大這些高校都是我們Coremail的客戶。金融領域像我們熟悉的建行、交行、民生銀行等大型銀行和國有證券公司都是采用Coremail的解決方案，所以說在國內的市場占有率Coremail毫無疑問排在第一。
主持人：回到Coremail本身，目前Coremail郵件的主要功能有哪些?
楊昆鵬：隨著互聯網的發展以及公司規模的擴大，我們根據客戶的需求有很多功能推出來，很細節的就不說了。去年我們發布Coremail XT5的新一代電子郵件系統，有三個領域我們著重希望客戶關注。第一，移動辦公領域。現在都在談移動辦公，銷售出差都不會帶電腦，都是帶著IPHONE和IPAD，因此對模板的支持是很重要的因素。第二是協同辦公，之前也講了我們跟IM、OA、ERP、CRM接口的整合，以及我們自身的日程管理、會議室預定、企業網盤等功能都可以幫我們用戶很好的把郵件系統和其他系統串聯起來。第三點就是安全。安全在郵件領域尤其關注，最近有很多安全事件。除了傳統防病毒、垃圾以外，還有一些協議，涉秘郵協議以及商用家用協議我們都支持，并且會在新產品上面更加突出。
主持人：目前在整個行業里也有好幾家企業同時進駐這塊市場，那么，Coremail在這方面的產品優勢是什么?
楊昆鵬：現在郵件領域很多互聯網巨頭，像騰訊、阿里以及我們的母公司網易都投入了巨大的資金，包括人力物力投入，他們也很看重這塊市場。剛剛說了那么多Coremail的功能，只是表面形象，Coremail核心價值可以概括為三點：安全、穩定和高效。作為郵件系統，如何把一封郵件更快速、更安全地送達到目的客戶的服務器，并且能夠持續不斷的提供這種服務才是最核心的價值所在。從Coremail最初的設計來說，是單套系統能夠支持上億用戶，也就是說Coremail是運營級產品，我們將運營級產品放在企業應用，在系統穩定性、后臺存儲架構方面相比其他競爭對手有很大的優勢，同時我們有17年的郵件2B市場運維經驗，這是我們相比其他競爭對手更有優勢的地方。
主持人：我剛剛在盈世展臺上看了一眼，盈世除了郵件還多了一些東西，比如說協同辦公等。盈世為什么要做協同辦公?目前為止是什么樣的情況?請您和大家介紹一下。
楊昆鵬：協同辦公是大家提得比較熱的話題，在企業內部，大的企業像美的集團，整個集團內部差不多有幾百種IT系統，如何更好地協同起來也是客戶和我們關注的。因為Coremail在郵件系統耕耘了17年，在郵件系統領域我們積累了大量的經驗，所以我們無論做任何事情都會以Coremail為基礎。但是我們也意識到郵件還是有天生的缺陷性，比如實時溝通性肯定沒有IM強，如果發一封郵件給老板要審批一個合同或者是審批一個款項，你發出去之后你并不知道你老板有沒有看，也不能預測他什么時候回復這封郵件，只能干等，這種情況下即時通信就是很好的補充。
基于此，盈世兩年前就開始布局，有新的產品在研發中，7月份可能就在國內正式發布，新的產品叫Coremail 論客。市面上即時通訊軟件很多，我們覺得單純做即時通訊軟件沒有什么優勢，只有將郵件系統的經驗和新的即時通訊技術結合并且深度整合才有生存空間。我們會更加關注正式工作的討論，類似微信討論組，并且整合更加深入。當你收到工作郵件時可以隨時很方便地發起討論。在論客上討論完可以非常方便地形成一個結論，讓結論作為主題發給參與討論的所有人作為最終討論的歸檔。這是我們的一個核心競爭力所在。當然Coremail論客還有其他功能，在此就不一一描述，請大家期待新產品發布。
主持人：昆鵬幫我們介紹了Coremail新產品，將郵件的正式性和IM的即時性結合起來，是新穎有效的應用，期待Coremail 論客很快上市，謝謝大家!
楊昆鵬：謝謝!
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