兩份根據(jù)信息自由法要求獲得的電子郵件顯示，美國國家安全局使用的可編程Word宏快捷方式，被微軟認為存在潛在的安全風險。電子郵件顯示，斯諾登在2012年還沒有叛變，正在解決NSA美國國家安全局夏威夷分局文檔當中專用Word宏，無法兼容NSA華盛頓特區(qū)辦事處Office軟件的問題。

在第二份電子郵件當中，斯諾登解釋說，分析師產(chǎn)生這些文件所使用的程序在每個文件當中嵌入了一個巨大的隱藏的元數(shù)據(jù)。在這種情況下，它創(chuàng)造一個所謂的“phone home”鏈接，告訴Word在哪里獲取用于創(chuàng)建該文件的FISA文檔模板副本。當有NSA員工出差在外，在Word當中打該文檔時，Word立即檢測到“phone home”鏈接，并試圖去獲取文檔模板的副本。

斯諾登也接著詳述了國家安全局員工必須默認啟用Word宏，因為他們必須使用這些宏處理非常敏感的情報報告。盡管如此，微軟在三月份發(fā)布的Office 2016更新功能當中，禁用并阻止了類似NSA國家安全局使用的那些高風險的Word宏。