【導讀】雖然對于很多人而言，這家公司只是一個神秘的404，但對于繁榮昌盛的互聯網來說，Twitter卻是一個能夠代表新媒體、社交平臺和移動互聯網的成功先驅，曾經一度和Facebook并列社交平臺雙雄。不過在Facebook、Snapchat等社交平臺的用戶都蹭蹭往上長時，Twitter的用戶增長卻停滯不前，營收也一直是虧損狀態，因為業績表現以及未來展望都很難達到市場預期，致使Twitter股價持續下跌，有分析師甚至下了Twitter明年就會被收購的斷言，真是一個大寫的慘。
Twitter到底做錯了什么，怎么就混到了這樣尷尬的境地?
也許Twitter的失敗是宿命性的，作為一家科技公司，什么最重要?當然是技術!可是作為一家鼎鼎大名的科技公司，技術卻成了軟肋。Twitter的工程師沒有達到比較優秀的技術公司50%以上是工程師的水平，并且在創業之初技術底子就比較差，在之后的發展過程中情況更加惡化，老員工都提升到有較大權力的職位，成了既得利益者，按照一流人才找一流人才、二流人才才會找三流人才的規律，沒有為未來的技術精英加入留足空間，Twitter整體技術水平就江河日下了。在早年發展過程中，Twitter系統的可擴展性問題很大，服務老是崩潰、被攻擊，技術債問題可見一斑。而技術人員之間的利益和意氣之爭更是讓這個平臺烏煙瘴氣，當技術開發人員不再以用戶體驗為第一時，用戶離它遠去只是時間早晚的問題。
這還不是最糟的，Twitter管理層動蕩不安、高管頻繁出走，而兩眼里只有錢的董事更是坑慘了Twitter。Twitter于2006年成立，在5年時間中，創始人之間的權利斗爭眾所周知，為了爭奪金錢、權力，在這里曾上演了一出出友誼和背叛的狗血戲碼。2007年，多西·杰克成為公司CEO，2008年下臺，創始人之一的威廉姆斯接任，兩年后，威廉姆斯辭去CEO，從谷歌聘來迪克·科斯特洛接任CEO。2010年，多西又被寄予厚望重返CEO寶座，最高管理層的持續更迭顯示了這家公司在公司戰略和發展方向上的搖擺、舉棋不定。而Twitter頻繁出走和被撤的新聞更是屢見不鮮，這就意味著一個決策不能持續有效地貫徹、執行下去，東一榔頭西一棒子似的決策會消耗平臺的時間和資源。
管理層動蕩不安，頻繁更迭，你還能指望它的戰略和長遠愿景有多清晰。新官上任三把火，但是能夠持之以恒貫徹下去的并不多，缺乏長遠的規劃和愿景的領導者更是少之又少，雖然說愿景和使命感很虛，但你不得不承認，偉大的公司都是有著崇高使命感的公司，光說愿景就能讓你熱血沸騰的那種，比如Facebook的連接一切，谷歌的出現在你生活中的每一個部分，提供智能化的生活方式，因為有了終極目標，你才會一步步向那個目標努力，屏蔽掉錯誤的方向和誘惑，才會做出正確的決策。
吐槽完管理層，再來說說那群金錢至上的董事們。Twitter的董事們大都是風投機構砸錢進來的，他們對于Twitter的戰略方向、產品的優缺點、以及產品的核心文化了解并不深刻，只想著盡快讓自己的投資得到回報，一根筋地專注在怎樣讓Twitter賺更多錢上，Twitter就這樣淪為了一個賺錢工具，而沒有思考過產品是個什么、未來究竟要成為什么的問題，這種短視的價值觀導致了一些很愚蠢的行為，比如曾經有一批基于Twitter開放API發展出的第三方開發者，他們通過自己的產品豐富了Twitter的體驗，然而愚蠢的董事們認為，第三方應用雖然讓Twitter生機勃勃，但是沒讓公司沒有賺到錢，為了獨占賺錢機會，竟然關閉了一直開放的API，使Twitter成了一個閉塞的孤島，真是神坑。
好吧，過去的已經過去了。這個曾經的微博鼻祖還會變得更好么?Twitter的下一個十年又會變成什么樣呢?
雖然Twitter有那么多問題，但是現在就認為它沒救了可能還有點早。過去十年，Twitter在很多事件中都起到了巨大作用，其全球影響力不可小覷。它還擁有龐大的用戶群和信息流量，只要引入有能力的管理者，再創輝煌也不是沒有可能。
Twitter永遠都不會消亡，它已經成為一種文化習慣。對于很多用戶來說，Twitter是了解當下正在發生的事件以及關注自己興趣的一個非?？焖俸秃啽愕姆绞?，是一個發出自己聲音的平臺。Twitter CEO杰克·多西說，“我們要做的就是幫助這些用戶長期地與那些他們關注的人聯系起來，并且讓用戶覺得，我應該發布點什么信息，應該分享些什么。在現場事件發生的時候，我們是一個對話的媒介。”
為了讓人們更好地對話、聯系，感受到現場的真實，Twitter收購了直播平臺Periscope，杰克·多西認為Twitter是一個全天候供人們談論這個世界和世界上發生的事情的聊天室。對于現場事件，Twitter最大的價值就是提供信息、見解和娛樂的速度，甚至可以預測將會發生的事情。Twitter未來的愿景可以被最大程度簡化為：“這是世界上正在發生的事情，這是即將發生的事情。”只要我們可以實時地鑒別出更多的獨特的聲音并將人們連接起來，我們就在預測接下來即將發生的事情方面就具備更大的潛力，也就可以吸引更多用戶。在未來的盈利模式上，無論是社交電商還是類似于YouTube的廣告模式都是有益的嘗試。
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