成立于2011年的知乎迎來了他的第六個年頭。在上海舉辦的第三屆用戶線下活動“鹽Club”上,知乎CEO周源發布了社區新產品“知乎Live”。
知乎Live并非傳統意義上的“直播”,而是在社區內實現實時問答,初衷則是希望給用戶提供更多形式的溝通途徑。
知乎CEO周源在發布會上演示了這一新產品:答主可以創建一個Live,它會出現在關注者的信息流中。用戶點擊并支付票價(由答主設定)后,就能進入到溝通群內,答主和其他用戶便在群內開始問答溝通。
知乎Live的負責人韋昌明對騰訊科技表示,定價方面,知乎會給個參考價格,但最后由答主確定門票價格。
這不禁讓人聯想到知乎在今年愚人節時推出的“值乎”功能,同時也引發了人們對于其商業化空間的遐想。對于知乎Live是否是其對商業化的探索,周源并沒有直接回答,他似乎把更多賭注押在了原生廣告上。
“如何保持用戶體驗、持續產生高質量內容,知乎平臺怎么掙錢,一直也是我們考慮的問題。”周源說。
在周源看來,知乎是一個社區,但在當前媒介環境變化下,他們需要提供提更多場景給用戶,這也讓知乎從知識討論社區變成了一個更大的知識平臺。
知乎一直在做原生廣告,他們希望能夠在用戶帶來價值的同時也給其帶來好的體驗。”這是一個消費升級時代,人們需要有價值的信息來完成消費決策。”周源說。
知乎原生廣告的靈感來自于Facebook的信息流廣告。原來,周源曾在Facebook信息流廣告中購買過一個四軸飛行器,由于在信息流中被推薦了該產品的使用報告,最終促成了這次消費決策。
所以他認為,好的廣告應該是幫助人們連接和了解有趣、有用、有價值的商品和服務。這讓他意識到,知乎的廣告也要達到這種效果。
去年,知乎就上線了“這里是廣告”,最早出現在知乎日報上。今年知乎把它放到了web頁面上,并很快會在移動端上推出。
發布會上,周源還公布了有關知乎的一些數據。
目前知乎上有1300萬日活躍用戶,月瀏覽量50億,人均訪問時長33分鐘。在內容方面,產生了3500萬個贊同,1000萬個問題,3400萬個回答。
從內容上來看,知乎在2016年增加了許多新的話題關鍵詞。從數據上來看,過去一年知乎上熱門話題增長量是過去所有增長量的2.5倍。另外一個變化,就是人群的豐富。
這之中透露出三個方面的變化:
一是越來越多的熱點話題討論規模化、多維度地出現在知乎平臺,以AlphaGo為例,一般媒體的關注點往往在在賽況更新、戰況分析、Deepmind技術產品是怎樣的。而在知乎上,用戶的討論擴散到更多方面,比如算法討論、商業化應用、棋手柯杰、經濟學應用、圍棋術語等等;
二是細分話題不斷生長,知乎的話題是樹狀結構,彼此之間形成樹狀結構網絡,當某個話題討論到一定程度時就會發生裂變,這在去年表現的尤為明顯;
三是長尾話題在知乎上變成熱門話題。以航天航空話題為例,2016年討論內容是過往總和的3倍。
過去一年,知乎還把很多精力放在增強基礎建設,比如搜索、版權保護、反作弊、社區管理。
知乎的搜索在過去一段時間得到很大改進,這與去年和搜狗的合作有很大關系。搜狗副總裁茹立云曾表示,搜狗搜索為知乎提供定制化的搜索解決方案,搜狗內部組成了專門的技術團隊,把搜狗的技術運用到知乎中去。
合作產生的效果是,知乎日均搜索請求5000萬,搜索頻次增長80%,有賴于和搜狗的合作,結果準確度有所增長:第一條點擊率增長108%,第二條點擊率增長103%,第三條點擊率增長96%。這也意味著,有越來越多的人把知乎當做一種工具在使用。
版權保護方面,知乎在2015年3月和微信打通了跨平臺的維權綠色通道。在過去一年,綠色通道完成了產品化,知乎的內容和微信公眾號的內容打通,用戶可以通過公眾號侵權投訴提交投訴,數據顯示,50%的投訴可以在25分鐘內得到處理。另外,知乎還對微博營銷號進行了訴訟,打擊這種碎片化抄襲行為,為原創作者提供可參考、可復制的維權方式。
另外,周源表示知乎還對授權和轉載提供了通道,在今年6月將上線付費授權功能,讓用戶和其他平臺的連接變得更順暢。