5月13日消息,據英國《衛報》報道,數份泄漏文件顯示,Facebook平臺上廣受歡迎的新聞推送功能,實際上嚴重依賴于公司內部一組編輯團隊來決定新聞內容的取舍和篩選。這一事實或在未來會引發輿論對Facebook存在政治偏見的思考。
Facebook長期以來一直強調新聞的推送和篩選是通過智能算法自動完成,然而這套算法實際只是將新聞內容聚集,最終卻仍是由一組規模不大的新聞管理人員(curators)通過人工手段完成最后的整理。
而根據泄漏文件顯示,Facebook幾乎在過去每個新聞熱潮階段都人工參與了整理。其中就包括了在美國黑人大游行期間告知工作人員將所有與#BlackLivesMatter標簽相關的新聞強行“注入”新聞推送的頭條,并“屏蔽”其它熱門新聞,以使得“大游行”成為當天的最熱門關注話題。
Facebook新聞整理團隊主要依賴于10家可靠新聞網站,包括USA TODAY、華盛頓郵報、CNN以及福克斯等。
“新聞指導的做法顯然在支持一個論點,那就是Facebook通過歧視性編輯操作打壓了右翼媒體。依保守黨人士看來,Facebook大多數新聞來源都將會被標簽為自由派。”《衛報》報道指出。
不過Facebook隨后很快向《衛報》提供了第二份可靠新聞源名單,其中包括了如Redstate、Breitbart、the Drudge Report以及the Daily Caller等的保守派新聞網站。Facebook全球運營副總裁Justin Osofsky對此表示,公司一直以來都十分注重“平衡”。
“Facebook不會允許或者建議我們的讀者系統性的去其實某個政治立場不同的媒體來源,這種事不會發生。這些新聞指導只是表明我們在負責任地對待一件事情,并朝著打造一款高質量產品的目標前進——即希望讓使用我們服務的用戶獲得有價值的體驗。”Osofsky強調,“熱門話題的算法考慮了多個方面,是通過多種機制來幫助找到真實世界正在發生的事情——這些時事來自全球各個地方,規模和立場也都不盡相同。對新聞的驗證則主要是為了讓有價值和有意義的話題浮現。我們從來沒有偏向某一中觀點,事實上,我們的指導也正是為了避免這樣的情況出現。”
Facebook過去完全讓計算機算法來決定熱門話題的推送,但是在2014年輿論廣泛批評該公司過分關注“冰桶挑戰”,而不去關注發生在弗格森的暴力事件時,Facebook開始引入一組人工審查人員,對所謂的“熱門話題”開始了“人肉篩選”。
盡管Facebook一再強調不會因為立場的不同而過濾保守派新聞網站的消息,但科技博客Gizmodo在本周援引前Facebook新聞管理人員的話指出,Facebook在過去有過屏蔽威斯康辛州州長Scott Walker和前福克斯新聞記者Steven Crowder,以及網站Breitbart等保守派消息的先例,除非這些消息最后也獲得了主流媒體如BBC和紐約時報的報道。
南達科塔州共和黨資深參議員John Thune,周二以參議員商務委員會主席的身份向Facebook創始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)發出質詢函,質疑后者是如何選取熱門話題的。
“Facebook必須回答這些嚴肅的指控,如果在選擇熱門新聞上存在政治偏見,則必須追究責任。”該信函寫道。
Facebook表示公司將會對員工是否存在主觀偏見的行為進行調查,但否認對其有關存在政治偏見的指控。公司新聞推送產品管理總監Will Cathcart表示:“Facebook只是想讓用戶看到他們最想看到的內容。我們對于強加自己的觀點和立場并不感興趣。我們甚至覺得這對于十多億用戶而言是沒有任何意義的。”