微博剛剛發布了2016 Q1季度財報，財報顯示微博Q1凈利潤為1640萬美元（約1.0651億元），同比增長491%。月活躍用戶達到2.61億，較上年同期增長32%。以上，是關于本次微博財報的一組數字。
雖然這組數字相當耀眼，但我們發現了很多不一樣的聲音。筆者查看了IT之家網友、微博網友對微博財報的評論，發現多數網友對微博的意見相當大，其中主要涉及到了微博推廣/廣告泛濫、微博時間線混亂等問題。微博是“吃飽”了，用戶卻“跌倒”了。
微博在國內社交網絡領域是一個特殊的存在，目前多數社交網絡專注個人與個人之間的交流，圈子也相對封閉，代表產品有QQ、微信、陌陌等。這一領域競品眾多，雖然企鵝帝國坐擁QQ、微信兩大頭牌社交應用，但后面還有眾多競品虎視眈眈。微博則有所不同，它是一個更加開放的網絡，就如同一社會的縮影，你可以在這里找到名人，找到社會熱點，曝光問題等等。早先，四大門戶都有在做微博，然而真正能做起來的只有新浪和騰訊兩家，后來騰訊微博由于種種原因也宣告退場，于是國內市場新浪微博在同等級內難尋對手，一家獨大。
微博的商業化
早期的微博商業化并不明顯，但是在2013年第四季度，微博首次實現營業利潤300萬美元。其中微博廣告和增值服務功不可沒。特別是阿里巴巴5.56億元入股新浪后，微博的商業化發展也開始提速，我們從一組數字感受下：新浪微博遞交到SEC的材料顯示，2013、2014、2015年這三年時間內，阿里巴巴分別為新浪微博帶來了4913萬美元、1.07億美元、1.436億美元的收入。
商業化的微博出現了以下變化：微博首頁發布框、右側、底部開始出現廣告；越來越多的淘寶推廣開始出現在微博頁面，微博漸漸成了天貓、淘寶兩大平臺流量新增來源，一個獲取信息的平臺，被生生變成了一個大賣場。
微博商業化問題除了廣告資源位增加外，還體現在粉絲頭條、信息流廣告等廣告產品上，這種在信息流里插入廣告的行為并非不可取，但是要掌握一個度，過分干擾用戶閱讀體驗顯然是不可取的。
微博的體驗問題
微博備受詬病的地方除了商業化之外還有搜索、時間線、“僵尸”賬戶以及客戶端臃腫等問題。對于用戶來說，微博本來是用以關注自己感興趣的人和事，但是現在這個基本的需求卻問題頻出。
比如在微博搜索關鍵詞時，用戶可能會想找某個用戶名、某個話題或者某件事，但是出來結果可能不盡人意，僅憑關鍵詞難以找到想要內容，此外還有時效性、同質化等問題。微博雖然為用戶提供了高級搜索方式，但入口并不明顯。
還有就是時間線混亂問題，經常可以看到用戶吐槽稱，微博刷新最新新聞，往往會出現數小時之前的，還有用戶反饋稱，明明關注的人發微博的，在時間信息流里卻無法顯示。
微博在今天的財報中號稱月活躍用戶達到2.61億，然而體驗過微博的人應該都知道，微博上充斥著不少“僵尸”用戶，名字一般是“+QXXXX”、“出售XXXX”、“XX股票”、“XX理財”等。這類行為常常會招致用戶反感。
如今的微博也充斥著大量的娛樂內容，熱門話題榜基本已被娛樂占據半壁江山。雖然說熱門話題是由轉發數和點擊量產生的，一定程度能說明用戶的關注取向。但仍有相當一部分用戶對娛樂并不感興趣甚至反感，因此微博這種一鍋燴的話題呈現方式不利于形成用戶粘性。
總結
筆者上面提到的問題，有些已經是舊疾。然而微博這些年更注重的是商業變現、內容營銷，在用戶口碑方面卻越做越差。微博在國內同類產品中一家獨大，在優越的生存環境中漸漸喪失了競爭性，重商業、輕用戶，這一發展方式出現的弊端，和國內的搜索巨頭如出一轍。
商業化雖然是每個互聯網企業必須要經歷的一個過程，但在商業化的過程中，請對用戶保持一顆敬畏之心，為用戶做好一個社交網絡的本職工作。
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