移動(dòng)流媒體直播視頻平臺已成為2015年最熱門的趨勢之一。如今,F(xiàn)acebook Live試圖憑借龐大的受眾規(guī)模來取得成功,Twitter旗下直播應(yīng)用Periscope上線一年即獲得快速發(fā)展,而谷歌也準(zhǔn)備發(fā)布YouTube Connect。
從本質(zhì)上講,直播視頻既有趣又頗具互動(dòng)性,也是少數(shù)能讓粉絲參與、甚至是改變他們當(dāng)前所消費(fèi)的內(nèi)容形式的媒介之一。
直播流媒體的悖論:
既然直播流媒體如此火爆,那為何Periscope、YouNow和Meerkat之類的新直播流媒體應(yīng)用沒有取得爆發(fā)式增長,獲得主流用戶的青睞呢?
這個(gè)問題與下載或用戶增長無關(guān):根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)App Annie發(fā)布的Store Intelligence報(bào)告,Periscope和YouNow的下載量均處于健康水平,雖然健康的程度有所不同。因此,正是用戶參與和留存問題,讓直播流媒體應(yīng)用無法產(chǎn)生可左右市場力量的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
以下即是我認(rèn)為讓直播視頻平臺無法產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的六大問題:
(1)擴(kuò)大視頻直播規(guī)模=擴(kuò)大并發(fā)概率
視頻直播只有在直播的時(shí)候才能稱得上是名副其實(shí),而且,利用并積累受眾的窗口相當(dāng)有限。視頻直播的時(shí)間長度是獲取其完整潛在價(jià)值的相對小的窗口。
解決方案:排定視頻直播時(shí)間表。以日歷的形式來呈現(xiàn)重復(fù)性、質(zhì)量可靠的視頻內(nèi)容的播放時(shí)段。
(2)消費(fèi)不對稱
視頻直播的“閱后即焚”特性,令其無法從互聯(lián)網(wǎng)觀眾與生俱來的不對稱消費(fèi)習(xí)慣中受益。由于消費(fèi)不對稱的缺失,也就沒有了一個(gè)積累額外觀看量的巨大窗口。舉例來說,1小時(shí)的直播只能釋放Snapchat視頻1/24的潛在價(jià)值,雖然Snapchat視頻會(huì)全天24小時(shí)不間斷播出。在只支持直播形式的視頻中,剩余23個(gè)小時(shí)將毫無價(jià)值。
解決方案:提供不對稱視頻消費(fèi)服務(wù)(即VOD)。
(3)長時(shí)間直播=發(fā)現(xiàn)視頻的高門檻
成功的直播視頻時(shí)間更長,而非時(shí)間更短,但對于觀眾來說,時(shí)間更長的視頻就成了一筆相對較大的投資。他們需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力發(fā)現(xiàn)新視頻,這意味著,在發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品神奇的“頓悟時(shí)刻”之前,消費(fèi)者就已經(jīng)疲憊不堪。
解決方案:嘗試推出較短的內(nèi)容集錦,或是你想在平臺上重點(diǎn)推薦的特定創(chuàng)作者的內(nèi)容預(yù)覽。迅速讓用戶進(jìn)入“頓悟時(shí)刻”。
(4)缺乏病毒式分享
時(shí)間較長的視頻直播缺乏病毒式傳播益處。具有病毒式傳播特性的內(nèi)容片段一般都隱藏在長視頻格式內(nèi)。你怎樣才能從40分鐘的視頻直播中分享一段20秒鐘的視頻呢?你怎樣才能將視頻片段推向其他社交網(wǎng)絡(luò)?你怎樣才能讓視頻的覆蓋面翻倍呢?
解決方案:突出那些“激動(dòng)人心”的視頻片段。若想做到這一點(diǎn),你可以將受眾參與(點(diǎn)“贊”或是評論)當(dāng)作一種激勵(lì)措施,或是利用直播平臺的移動(dòng)設(shè)備傳感器來點(diǎn)燃用戶熱情,比如通過GPS或陀螺儀來控制音量、地理位置和播放速度。
(5)對用戶消費(fèi)或參與行為進(jìn)行限制
時(shí)間較長的視頻直播會(huì)限制一個(gè)人一天內(nèi)所能觀看的視頻數(shù)量。看3段時(shí)長1小時(shí)的視頻直播需要3個(gè)小時(shí)。看10段相同時(shí)長的視頻直播將需要10個(gè)小時(shí)。我們可以將這一場景比作查看Twitter消息或照片。在很短的會(huì)話中,用戶可以輕松瀏覽50條Twitter消息或20張Instagram照片。更不用說,每名用戶每天都會(huì)進(jìn)行多次會(huì)話。
解決方案:你希望給用戶每日單位消費(fèi)潛力設(shè)定較高的上限。對專門針對較短會(huì)話和輕松消費(fèi)的內(nèi)容和功能進(jìn)行優(yōu)化。認(rèn)真思考給社交網(wǎng)絡(luò)增加功能的時(shí)機(jī)。提出如下問題:這項(xiàng)功能是會(huì)延長還是縮短消費(fèi)時(shí)間呢?
(6)中尾在哪兒?
當(dāng)今的直播流媒體平臺都存在一個(gè)類似于下圖的直播平臺與受眾關(guān)系曲線。
“影響者通吃”網(wǎng)絡(luò):
我的意思是突出受眾曲線的整體形狀和坡度。
Instagram的網(wǎng)絡(luò)與下圖更為相像,在這種網(wǎng)絡(luò)中,像我和我母親這樣的普通人,都喜歡溫和的受眾。
具有健康中尾和長尾的網(wǎng)絡(luò):
這個(gè)曲線勾勒出一條向右延伸至所有受眾的長尾。
解決方案:積極培育和幫助中尾受眾。他們是一個(gè)視頻直播網(wǎng)絡(luò)數(shù)量最為龐大的粉絲群,也是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)未來重要的創(chuàng)作者。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該為激發(fā)所有受眾參與性的活動(dòng)提供便利。