Facebook與Snapchat在消息應用領域的激戰大有愈演愈烈之勢。如同拳擊臺上的對手,如今,這兩家公已經準備就緒,力爭各自在消息應用領域的統治地位,以及此項業務帶來的源源滾滾的收入。
上個月,Facebook收購了收購熱門換臉應用MSQRD的開發商Masquerade,這款應用看上去與Snapchat最讓人熟悉的過濾功能極其相似。在此勢頭之下,Snapchat當然也不甘示弱,通過收購自制漫畫應用Bitstrips對Facebook的擴張措施予以回擊。Bitstrips是流行應用Bitmojis的制造商,2013年成為一項重要業務,并像病毒一樣在業界傳播開來,而這一切也得歸功于此應用在Facebook平臺上的人氣。
當然,Snapchat與Facebook的激戰體現在多個方面,雙方除了并購之外,還在通過其它創新舉措來加強自身的力量。就在近期,Snapchat還對人們的聊天方式進行了大規模重組與革新,采用了Facebook的消息應用(messenger)的一些最好的方法和功能,并優先增加了自身的一些獨特功能。
從中不難看出一個明顯的訊號,即一直以“閱后自焚”而著稱的Snapchat公司不再僅僅是一個陪襯性的玩家了。如今看來,不論是從用戶數量,還是從廣告客戶數量來看,Snapchat都已經對Facebook構成了強大的威脅。如今,雙方的競爭格局已經發生了較大的變化,兩家公司互不相讓,都在設法搶奪彼此的廣告客戶、普通用戶和功能,以此為自己帶來更多的創收機遇。
以下就是雙方的一些競爭招數。
其一:吸引用戶
消息和視頻業已成為Snapchat和Facebook如今競相爭奪用戶關注的兩大戰場。
長期以來,Facebook一直在努力搶占消息應用市場,利用WhatsApp來發展自己的海外市場,同時還將Messenger應用從核心社交網絡業務中剝離開來,并將此消息應用打造成一款獨立的成熟應用。
長期以來,Facebook還在一直為其消息添加了諸如標簽之類的功能,這也是該公司從亞洲消息應用公司那兒學來的一些具有人氣的功能。此外,Facebook還在其消息應用中增加了與企業聯系以及訂購Uber服務相似的打車功能等。
除了文本內容之外,Facebook還在消息應用中增加了音頻標注、拔打電腦和視頻聊天等功能。
曾幾何時,相比較Facebook的這些功能而言,Snapchat的聊天功能就顯得蒼白無力了許多。Snapchat的主要功能就是閱后即焚,文本消息也不例外,僅此而已。但如今,Snapchat也已經為自己的聊天功能增加了類似于Facebook的諸多強大功能,甚至功能比Facebook更多。Snapchat增加了音頻和視頻功能,同時也具有類似于Facebook的標簽功能,用戶可以發送給好友?,F在,用戶可以將照片上傳至Snapchat的消息應用之中——這也是該公司首次允許用戶將照片永久上傳至此應用之中。
事實上,消息市場并不是Snapchat與Facebook激戰的唯一戰場。在視頻領域,雙方也早已成為死對頭,如今激戰正酣。Snapchat與Facebook都聲稱每天各自的視頻瀏覽量達到了80億次。
如今,Snapchat一直在繼續推進其Live Stories服務,此服務提供了全球多項活動的視頻內容。除此之外,Snapchat還在大力推進其Discover section服務,這個服務主要是讓發行商制作專門針對公司垂直視頻格式的內容。毫無疑問,這些服務與Facebook的日益增長的發展視頻業務的決心形成了直接沖突。Facebook一直努力通過自己的消息流來拓展視頻服務。
目前為止,Facebook已經對其在視頻領域面臨的越來越多的威脅作出回應,例如加大視頻業務改進措施、優先將專業制作的發行商內容發送到用戶的消息流當中、并重點突出全新的直播視頻流功能,從而為用戶提供Snapchat用戶青睞的即時體驗。
據稱,Facebook甚至還通過向社會名流付費的方式,來將這些社會名流相關的直接視頻流內容放到Facebook平臺上,以此吸引更多的用戶。如今,Facebook已經“圈住”了諸多媒體合作伙伴(類似于Snapchat吸引企業用戶在Discover上發布視頻內容那樣),以此在直接視頻流中播放這些合作媒體的視頻內容。
其二:吸引廣告收入
Snapchat與Facebook的所有功能更新,最終目標都是為了吸引用戶每天重復使用他們的應用,從而進一步吸引廣告收入,因為大品牌營銷商都會揮斥重金來投放廣告,以此吸引那些在Snapchat和Facebook平臺上的用戶。
Snapchat此前一直拒絕定制廣告這種業務,而Facebook一直在定制廣告方面享有盛譽。Snapchat首席執行官埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)曾經對標準在線廣告業的做法大肆抨擊,例如抨擊那些追蹤用戶流量網絡的行為,并將這種行為稱為是“猥瑣”行為。
與之相反的是,Snapchat使用電視作為其廣告業務模式。佳得樂(Gatorade)曾在Snapchat發布了一則廣告,在這個廣告中,人們裝作洗了一次“佳得樂”澡,這個廣告在超級碗星期天(Super Bowl Sunday)的瀏覽量達到了1.6億次。此前,Snapchat的用戶不會因為他們過去是否看過橄欖球賽而被追蹤,因而不會受定制廣告的困擾。但是,這些廣告卻與當天的活動內容有著較強的關聯性,因為超級碗比賽的結尾往往是有人用飲水機向獲勝一方的教練潑水。
不過,隨著形勢的發展,Snapchat看到了電視廣告業務之外的其它更多的創收機遇。Snapchat認為,將廣告業務從電視廣告業務轉移開來,也能夠賺錢,而不是從競爭性的社交網絡那兒“竊取”廣告收入。
但是,Facebook也盯上了電視廣告創收這種業務模式,例如重點關注直播視頻并吸引相關的發行商。隨著Snapchat與Facebook在廣告領域的競爭越來越激烈,已經有訊號顯示,Snapchat在精準定位廣告方面的立場已經有所軟化,而且還在讓廣告商自主創意,決定他們的廣告應該投放給哪些用戶。
Snapchat已經與Millward Brown(而且近期還從該公司挖來了一位高管),以此幫助自己根據用戶在Discover和Snapchat其它功能方面的使用情況來判定用戶的興趣等。
Snapchat已經要求用戶提供生日等信息,從而確定用戶的年齡范圍,與此同時,廣告客戶也能夠根據位置、設備類型和關聯性來發布精準廣告?;蛟S,這種廣告模式與斯皮格爾憎惡的那種“猥瑣”形式極為不符,但其與廣告主在Facebook投擲重金進行廣告的方式已經相差無幾。
結果:難分伯仲
自從2012年以來,Facebook已經斥資數百萬美元的資金來追趕Snapchat,事實上,Snapchat這家媒體公司給Facebook施加的壓力越來越大。眾所周知,Snapchat的單日活躍用戶數量巨大,而且他們每天在Snapchat上花費的時長高達25分鐘至30分鐘之久,這一點是其它社交網絡所不能忽視的。
Facebook的諸多“追趕”措施,實質是就是重新打造類似于Snapchat的產品。當然,Facebook如今也在明確其廣告創收這個“金蛋”會得到保護。Snapchat不僅有電視廣告業務支撐,如今也開啟了定位廣告業務,這一點與Facebook的追蹤和定位廣告業務極其相似。
如果廣告主發現Snapchat的“不做猥瑣行為”的戰略奏效的話,那么,Facebook的廣告創收就會受到沖擊,廣告主就會轉而投向Snapchat,從而對Facebook毫無經驗的數字視頻廣告產生強大的沖擊。
客觀地講,Facebook的總用戶數量仍然大大超過了Snapchat好幾倍,因此,在新廣告模式方面,即通過消息應用來發布廣告方面,Facebook仍比Snapchat有著更多的搶先機會。但是,只有在Facebook能夠繼續吸引用戶注意的情況之下,這種機遇才會奏效。不過,由于Snapchat的存在,Facebook在此方面的困難也越愈發加大。