LinkedIn股價的崩盤，對于很多社交屬性的企業(yè)SaaS產(chǎn)品都有很好的警示作用。
最近幾天，LinkedIn估值的大幅下滑已經(jīng)成為華爾街和科技媒體上最熱門的話題之一，鑒于LinkedIn業(yè)務(wù)下滑的速度超出預(yù)期，摩根斯坦利的分析師已經(jīng)將其股價預(yù)期調(diào)低至頗為悲觀的60美元/股。
對LinkedIn管理層發(fā)展策略的質(zhì)疑聲也越來越多，有人認為LinkedIn本質(zhì)上就是一個垃圾信息引擎，但也有一些分析人士，例如摩根斯坦利的分析師，認為問題的根源是人們高估了LinkedIn新產(chǎn)品例如Lynda和Sales Navigator的成長性。
科技業(yè)界的人士對LinkedIn的指摘更多集中于產(chǎn)品設(shè)計層面，而金融機構(gòu)則將其定性為策略執(zhí)行跑偏。
但問題似乎沒有這么簡單，很難相信LinkedIn這樣一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)巨頭會突然喪失執(zhí)行力，你可以指責LInkedInd額廣告和招聘工具需要優(yōu)化，但這很難解釋公司上個月初會斷崖式暴跌一夜之間蒸發(fā)一半市值。事實上LinkedIn的廣告業(yè)務(wù)一直非常成功，營收保持了20%的年增長率，到底是什么原因引發(fā)了LInkedIn股價的崩盤呢？
對于社交網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)軟件都比較熟悉的人很容易發(fā)現(xiàn)，LinkedIn的商業(yè)模式實際上是沖突的，LinkedIn是披著企業(yè)應(yīng)用外衣的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，這兩種大異其趣的產(chǎn)品屬性導(dǎo)致了LinkedIn的“撕裂”和“精分”，結(jié)果是對個人用戶吸引力不夠（用戶活躍度在主要社交網(wǎng)絡(luò)中最差），同時也不招企業(yè)用戶待見。
事實上成為面向大眾的大規(guī)模社交網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)應(yīng)用提供商是不可能同時完成的任務(wù)，前者的生長基因基于開放平臺和第三方開發(fā)者，而后者則依靠可計算ROI投資回報的企業(yè)專有軟件服務(wù)。
去年，LinkedIn關(guān)閉了其視作競爭對手產(chǎn)品的開發(fā)者API，這導(dǎo)致用戶的選擇面變窄，完全依靠LinkedIn的力量自己來滿足企業(yè)客戶的應(yīng)用需求。事實上LinkedIn的封閉大大限制了平臺生態(tài)功能性和多樣性的發(fā)展，很多LInkedIn自己無法提供的功能和第三方解決方案，也被LinkedIn擋在了花園圍墻之外。
LinkedIn押寶企業(yè)應(yīng)用市場的戰(zhàn)略目前看很不成功，讓包括Salesforce在內(nèi)的合作伙伴“看不懂”，甚至LinkedIn收購的Sales Navigator的用戶也很迷茫。Twitter此前曾干過類似閉關(guān)鎖國的事情，我們都知道結(jié)局是什么。
如今，LinkedIn給人的感覺是“萬金油”，什么功能都有，但什么都不精。LinkedIn的業(yè)務(wù)標簽有很多，例如大型社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)廣告平臺、招聘技術(shù)解決方案提供商、營銷工具、在線培訓平臺等等。在“全棧模式“日漸消亡的今天，LinkedIn卻試圖把自己變成一個一站式企業(yè)軟件服務(wù)提供商。
給LinkedIn開出的藥方很簡單，那就是重新聚焦核心業(yè)務(wù)——社交網(wǎng)絡(luò)廣告和在線招聘。網(wǎng)絡(luò)廣告依然處于高速增長期，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker的分析，網(wǎng)絡(luò)廣告的年復(fù)合增長率高達34%。
與此同時在線職業(yè)和招聘平臺依然是一個很有潛力的行當，根據(jù)麥肯錫的報告，2025年在線人才平臺將貢獻2.7萬億GDP，5.4億人將受益,LinkedIn自己的內(nèi)部人才市場調(diào)查報告，在供不應(yīng)求的人才庫中物色候選人是人力資源工作者最大的挑戰(zhàn)。
最后，LinkedIn需要重新開放其API，甚至比以往更加開放，企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者愿意為全球最大職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)買單，而LinkedIn也能獲得一個新的穩(wěn)定的現(xiàn)金流。只有圍繞客戶的需求重新整合市場優(yōu)質(zhì)資源，LinkedIn才能打造一個高附加值的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，同時獲得可持續(xù)的，高增長的企業(yè)市場營收。
職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場的創(chuàng)新如雨后春筍，如果LinkedIn以老大自居，閉門造車，那么距離市場的清算就不遠了。
本文作者為TrapIt創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Hank NOthhaft Jr.
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