Facebook斥資220億美元收購的手機聊天服務WhatsApp，獲得了巨大成功。扎克伯格曾表示，當用戶規模超過十億人時，將會開始疊加商業模式。伴隨著10億用戶的臨近，WhatsApp最近出現多種變化，據外媒消息，WhatsApp開始在設置中允許聯通Facebook賬號，Facebook可能通過數據互通，提升WhatsApp和Facebook兩個平臺的用戶體驗。
2015年9月，WhatsApp的聊天用戶已經突破了9億人，目前正在接近10億人大關，WhatsApp也已經成為全球手機聊天的“老大”。
據多家國外科技媒體報道，WhatsApp最新測試版顯示，未來將會增強和母公司Facebook的用戶數據共享，Facebook后續可能還有更大的安排。
在最新安卓測試版WhatsApp中，有開發人員發現了一個隱藏很深的設置項目，即“和Facebook分享我的WhatsApp帳號信息，從而提升我的Facebook體驗”。據報道，這一配置選項暫時并未出現在iOS測試版本中。
換言之，通過這一設置Facebook在用戶數據方面已經和WhatsApp實現了互聯互通，不過Facebook和WhatsApp一直對這一功能保持了極度低調。
目前發生設置改動的暫時是測試版，在最終的升級版中，是否將會保留這一變化，WhatsApp方面并未證實。
在Facebook完成收購WhatsApp的交易之后，扎克伯格信守諾言，讓頗具行業特色的WhatsApp保持了獨立運營發展。WhatsApp的管理層一直拒絕植入廣告，拒絕增加花里胡哨的功能，一直最求簡單純粹的手機聊天體驗。
本月，WhatsApp作出重大宣布，終結長期以來的收取一美元年費的辦法。該公司表示，隨著全球的用戶規模擴大，在通過銀行卡賬號收取年費變得更加困難。
WhatsApp表示，取消年費之后，仍然不會植入移動廣告。該公司掌門人卡姆表示，WhatsApp將會向一些非個人聊天領域進行擴張，其中將會成為航空公司等第三方企業的客戶服務平臺。例如用戶可以和航空公司客服代表直接聊天，完成訂票、退票、改簽等服務。
有外媒認為，這意味著走向免費化的WhatsApp，將會效仿中國的手機聊天工具微信，成為一個企業提供移動化綜合服務的平臺，并實現豐富的商業模式。
WhatsApp還有另外一個實力同樣強大的“同門師兄”聊天工具“Facebook Messenger”，其用戶規模已經突破了8億人。Messenger已經走上了平臺化運營戰略（復制Facebook在PC互聯網時代的成功道路），并且面向第三方開發者公開了開發接口,Facebook鼓勵第三方開發豐富的移動平臺服務。
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