本周，關(guān)于阿里巴巴旗下企業(yè)級(jí)APP釘釘?shù)南⑾喈?dāng)熱鬧。先是傳言指出阿里巴巴將重金1億獎(jiǎng)勵(lì)釘釘團(tuán)隊(duì)，讓這個(gè)阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)著實(shí)火了一把。
不過(guò)時(shí)隔一天，官方公告讓所有人的熱情再度高漲，原來(lái)這1億不是給釘釘團(tuán)隊(duì)，而是要給所有釘釘認(rèn)證企業(yè)員工發(fā)福利。據(jù)官方稱，釘釘將聯(lián)合天貓超市、口碑外賣、阿里云、蝦米音樂及紅圈營(yíng)銷等合作伙伴，啟動(dòng)企業(yè)員工福利活動(dòng)，預(yù)計(jì)帶給用戶的總價(jià)值將超過(guò)1億元人民幣。
對(duì)于為何要舉辦此次活動(dòng)，釘釘?shù)恼f(shuō)辭是：“釘釘除了致力于提高中小企業(yè)在云和移動(dòng)時(shí)代的溝通、協(xié)同能力，還將努力為企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)更豐富的福利。”這樣的表態(tài)顯然是場(chǎng)面話，實(shí)質(zhì)上釘釘此舉意在讓其平臺(tái)化走向更加多維度的方向。
釘釘創(chuàng)始人 無(wú)招
釘釘?shù)哪嫒w思維——升維攻擊
近年大熱的《三體》中，劉慈欣描述了一種超級(jí)文明的戰(zhàn)爭(zhēng)手段——降維攻擊，說(shuō)得很玄乎，但實(shí)際上很簡(jiǎn)單。在被稱為黑暗森林的大宇宙里，超級(jí)文明通過(guò)降低維度攻擊敵方，具體例子就是太陽(yáng)系直接被二維化毀滅，說(shuō)白了就是被別人拍成一張紙。
說(shuō)起來(lái)很殘酷，但是類似的黑暗森林在現(xiàn)實(shí)中并不少見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就可以稱為一片黑暗森林。面對(duì)總數(shù)有限的資源(資金、人才、市場(chǎng)空間)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已是白熱化，以往常見的競(jìng)爭(zhēng)手段在此時(shí)變得綿軟無(wú)力，想在這片黑暗森林中存活，就需要有類似降維攻擊這樣的必殺招。
不過(guò)與《三體》的降維攻擊不同，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更常見的是升維攻擊，也就是釘釘此次員工福利活動(dòng)背后的逆三體思維。
釘釘本身只是一個(gè)基于移動(dòng)辦公場(chǎng)景的應(yīng)用APP，我們可以將其稱為起始的一個(gè)點(diǎn);而在8月31日釘釘開發(fā)平臺(tái)生態(tài)發(fā)布會(huì)上，釘釘宣布與行業(yè)isv實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，成功地將橫向的戰(zhàn)線組建，形成一維攻勢(shì);此次與合作伙伴聯(lián)合推出的企業(yè)員工福利活動(dòng)，又引入縱向的陣營(yíng)，把釘釘?shù)墓艟S度提升到二維。
可以看到釘釘在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的攻勢(shì)正在有計(jì)劃、有節(jié)奏地提升維度，從點(diǎn)到線，從線到面，不斷的提升顯示出釘釘從多個(gè)維度構(gòu)建生態(tài)的野心。
前景很美好，挑戰(zhàn)也不少
聯(lián)合各方力量，利用合作伙伴填補(bǔ)自己的空白，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的多維度建設(shè)，看上去正是釘釘想要做到的，這樣的逆三體思維是否正確暫且不論，但是從最理想的狀態(tài)設(shè)想，最終釘釘要形成的，是一個(gè)基于釘釘多方向發(fā)散、覆蓋的綜合體。
是不是看起來(lái)很美好？但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)短不短，發(fā)展至今也有好幾年時(shí)間了，為什么沒有其他同類型APP做到呢？其實(shí)這個(gè)過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)還是非常多的。
釘釘?shù)哪嫒w思維最大難題恰恰就是其核心價(jià)值——合作，要達(dá)成合作，必然要有吸引合作伙伴的利益點(diǎn)，而所謂利益點(diǎn)，無(wú)非就是資源。所有的資源歸根結(jié)底，無(wú)非就是錢和人兩個(gè)字，對(duì)于釘釘來(lái)說(shuō)，錢或許不是問(wèn)題，但是身為上市公司一份子，阿里巴巴也不會(huì)無(wú)限制地讓釘釘燒錢。
另一方面，據(jù)釘釘披露的數(shù)據(jù)顯示，釘釘現(xiàn)有超過(guò)80萬(wàn)家企業(yè)用戶，按合理的企業(yè)平均員工數(shù)計(jì)算，個(gè)人用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)，而且還在以瘋狂速度增長(zhǎng)。這一極具組織架構(gòu)粘性的用戶群體，在釘釘?shù)臐撛诤献骰锇檠壑校瑹o(wú)疑是一塊美味的巨大蛋糕。
從上面兩方面看，釘釘吸引合作伙伴問(wèn)題應(yīng)該不大，但這并不意味著升維攻擊一定能成功，釘釘還需要解決兩個(gè)問(wèn)題。其一是如何給用戶提供多樣化的服務(wù)、福利，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的口味很容易就膩了，千篇一律的感受不能長(zhǎng)久地留住用戶;其二是如何在升維攻擊中找到合理的商業(yè)模式，雖然背靠阿里這棵大樹，但釘釘遲早要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)然，和其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比，釘釘背靠阿里的優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，至少短期內(nèi)可以根據(jù)自己的思路，較為自由地推進(jìn)產(chǎn)品和策略。基于升維攻擊的逆三體思維，從人性和商業(yè)的角度都有非常大的空間，至少?gòu)拇舜吾斸斊髽I(yè)福利活動(dòng)的情況就能看到希望，或許這會(huì)成為阿里釘釘走向巔峰的第一步。
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