近期,關于阿里釘釘的消息的確很多。特別是網傳阿里巴巴將重金1億獎勵釘釘團隊,將其推到了風頭浪尖。而關于阿里巴巴將重金1億獎勵釘釘團隊的消息,釘釘官方已經辟謠。原來這1億不是給釘釘團隊,而是要給所有釘釘認證企業員工發福利。
此次釘釘企業員工福利活動將包含兩方面的資源,其一是基于釘釘實現的1000分鐘免費商務電話,企業員工使用這一功能產生的費用將全部由釘釘補貼;其二是釘釘與多家合作伙伴聯合推出的優惠福利,包括天貓超市賣場優惠券、天貓超市生鮮優惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權、阿里云服務器五折優惠券等等。
總價值1億元人民幣的釘釘企業員工福利活動,將于2015年10月15日正式上線,只要是2015年9月14日00:00至2015年10月31日24:00期間新認證的釘釘企業客戶員工,均可以享受此次活動帶來的福利。
在官方回應中,釘釘表示,除了致力于提高中小企業在云和移動時代的溝通、協同能力,還將努力為企業員工實現更豐富的福利。這樣的說法顯示是官方的書面用語,但是透過企業員工福利的活動,我們可以看到釘釘正在多維度提升其平臺化影響力。
釘釘的逆三體思維——升維攻擊
《三體》這部被稱為中國當代最杰出科幻小說的作品,相信很多人閱讀過。劉慈欣描述了一種超級文明的戰爭手段——降維攻擊,說得很玄乎,但實際上很簡單。在被稱為黑暗森林的大宇宙里,超級文明通過降低維度攻擊敵方,具體例子就是太陽系直接被二維化毀滅,說白了就是被別人拍成一張紙。
說起來很殘酷,但是類似的黑暗森林在現實中并不少見,移動互聯網就可以稱為一片黑暗森林。面對總數有限的資源(資金、人才、市場空間),移動互聯網行業的競爭早已是白熱化,以往常見的競爭手段在此時變得綿軟無力,想在這片黑暗森林中存活,就需要有類似降維攻擊這樣的必殺招。
不過與《三體》的降維攻擊不同,移動互聯網行業更常見的是升維攻擊,也就是釘釘此次員工福利活動背后的逆三體思維。在2015年8月31日的阿里釘釘C++戰略暨開放平臺生態發布會上,釘釘宣布與行業ISV實現戰略合作,成功地將橫向的戰線組建,形成一維攻勢;此次與合作伙伴聯合推出的企業員工福利活動,又引入縱向的陣營,把釘釘的攻擊維度提升到二維。從中可以看到釘釘在移動互聯網行業的攻勢正在有計劃、有節奏地提升維度,從點到線,從線到面,釘釘從多個維度構建生態的野心非常明顯。
而且需要指出的是,釘釘并沒有滿足依靠口碑相傳,在此次企業員工福利活動前,2015年9月12日釘釘啟動靜態平面硬廣開啟了線下品牌推廣。釘釘的線下品牌推廣聚焦在以北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、鄭州等一二線城市,除了釘釘目標用戶群體——商務人群所在的樓宇分眾傳媒屏幕外,機場、高鐵動車也是釘釘投放的重點渠道,內部人士透露,此次釘釘品牌推廣將持續近兩個月。
釘釘的理念是希望有越來越多的中小企業能夠在云和移動時代,享受釘釘帶來的高質量企業級SaaS服務,讓工作更高效、簡單、安全。從釘釘此次品牌推廣的覆蓋區域看,這些區域都是中國中小企業的集中地。通過樓宇、機場、高鐵動車等渠道可以精準直達受眾,宣傳效果更勝一籌。
2015年9月12日啟動的靜態平面硬廣是阿里釘釘線下品牌推廣的起點,在持續數天的靜態平面硬廣之后,阿里釘釘順勢推出了首支TVC廣告片,在廣告片中擔當出演嘉賓的除釘釘創始人無招外,還有分眾傳媒CEO江南春、萬合天宜創始人之一叫獸易小星、復星集團CEO梁信軍及和創科技CEO劉學臣等多位大腕。
可以預見的是,經過這次大規模線下品牌推廣,釘釘的用戶增長將會迎來新的爆發式增長。在這下的背景下,我們也就不難理解這一億釘釘認證企業員工發福利活動背后的動機了,可以用“火上澆油”來形容。因為經過這次線下品牌推廣,釘釘將會迎來一個新的用戶爆發增長。在收獲用戶的同時,配合相應的福利活動,可以顯著增加釘釘的用戶粘性。釘釘這樣連續的組合拳將會顯著增強釘釘的品牌認知和市場占有率的提升。
合作伙伴助力 釘釘兩大問題仍需解決
聯合各方力量,利用合作伙伴填補自己的空白,實現平臺的多維度建設,看上去正是釘釘想要做到的,這樣的逆三體思維是否正確暫且不論,但是從最理想的狀態設想,最終釘釘要形成的,是一個基于釘釘多方向發散、覆蓋的綜合體。
釘釘的逆三體思維最大難題恰恰就是其核心價值——合作,要達成合作,必然要有吸引合作伙伴的利益點,而所謂利益點,無非就是資源。所有的資源歸根結底,無非就是錢和人兩個字,對于釘釘來說,錢或許不是問題,但是身為上市公司一份子,阿里巴巴也不會無限制地讓釘釘燒錢。
據釘釘披露的數據顯示,釘釘現有超過80萬家企業用戶,按合理的企業平均員工數計算,個人用戶數量已經達到千萬級,而且還在以瘋狂速度增長。這一極具組織架構粘性的用戶群體,在釘釘的潛在合作伙伴眼中,無疑是一塊美味的巨大蛋糕。
對于合作伙伴這塊,阿里釘釘推出開放平臺,藍凌、和創紅圈營銷、Tower等小伙伴在開放平臺上表現可圈可點。作為釘釘首批合作伙伴,藍凌CEO徐霞表示,借助釘釘海量的用戶入口,藍凌通過釘釘下探中小企業。此外,釘釘提供強大的技術平臺和良好的用戶口碑。與阿里釘釘的合作中,能夠感覺到釘釘對于合作伙伴的誠意,對產品的推進、各項支持都可以很好地幫助ISV實現產品價值和能力提升,藍凌與釘釘的合作已經受到藍凌用戶的廣泛認可,雙方的結合已為藍凌帶來更加出色的競爭力。釘釘是一個工作方式,藍凌是讓工作更智慧。釘釘藍凌的合作將打造一個更智慧的工作方式。
釘釘生來就是幫助中小企業用戶可以獲得成本更低的SaaS企業級服務,所以阿里釘釘為此將投入重金建立釘釘生態發展基金,幫助釘釘生態中的創業團隊,計劃首期投入將達10億元人民幣。在阿里釘釘生態合作伙伴授牌儀式上,阿里釘釘正式向13家合作伙伴授牌,宣告阿里釘釘生態建設踏出第一步。
雖然我們看到釘釘在用戶和合作伙伴的成果非常顯著,但是釘釘還需要解決兩個問題。其一是如何給用戶提供多樣化的服務、福利,畢竟身處互聯網時代,用戶的需求是多種多樣的?;ヂ摼W思維也是以用戶為中心,所以釘釘如何滿足千萬中小企業的需求是后續發力的關鍵。其二是在升維攻擊中找到合理的商業模式,互聯網時代流行“燒錢”,但是不能一味燒錢,畢竟一個良性的商業模式是必不可少的,這點對于釘釘來說同樣適用。
和其他創業團隊相比,釘釘背靠阿里的優勢還是很明顯的,至少短期內可以根據自己的思路,較為自由地推進產品和策略?;谏S攻擊的逆三體思維,從用戶和商業的角度都有非常大的可操作空間,期待后續釘釘的表現。