北京時間10月8日上午消息，F(xiàn)acebook即將進軍家政O2O市場，幫助用戶尋找電工或水管工。此前，亞馬遜、谷歌和多家創(chuàng)業(yè)公司也試圖開拓這一規(guī)模3000億美元的市場。
Facebook將與舊金山創(chuàng)業(yè)公司Pro.com合作，幫助Facebook Messenger的用戶找到有資質(zhì)的家政服務(wù)人員，實時了解報價，并在幾分鐘時間內(nèi)安排上門服務(wù)。具體可提供的服務(wù)包括安裝大尺寸平板電視，以及墻壁刷漆等。Pro.com目前已經(jīng)在美國5500座城鎮(zhèn)提供服務(wù)。該公司周三也發(fā)布了一款獨立于Facebook的消息服務(wù)。
這一合作表明，F(xiàn)acebook希望其消息應(yīng)用能幫助企業(yè)與消費者溝通，從而吸引更多新用戶。目前，F(xiàn)acebook Messenger的月活躍用戶數(shù)已達到7億，而電商網(wǎng)站Zulily、Everlane和Fancy目前也都使用這一服務(wù)。去年，F(xiàn)acebook的總營收為125億美元，其中超過90%來自廣告業(yè)務(wù)。
在合作的最初階段，F(xiàn)acebook不會從Pro.com安排的O2O服務(wù)中收取費用。不過，該公司將模仿騰訊微信的做法，將移動消息應(yīng)用與數(shù)字錢包整合在一起，用于電商業(yè)務(wù)。今年3月，F(xiàn)acebook宣布，將允許用戶通過Messenger和借記卡進行相互之間的支付。
Facebook與Pro.com的合作也表明，科技正在“入侵”家政市場。繼打車服務(wù)Uber和短租服務(wù)Airbnb之后，家政市場也成為了按需經(jīng)濟服務(wù)瞄準的一塊沃土。
Pro.com創(chuàng)始人及CEO馬特·威廉姆斯(Matt Williams)表示：“用戶對于便捷性、可信度和實時性的期望正不斷上升。這正是我們的發(fā)展方向，即通過手機提供你所需的一切。”
根據(jù)美國佛羅里達州坦帕家政研究所的數(shù)據(jù)，2015年美國家政市場支出將達到3180億美元，同比增長4.4%。該研究所董事總經(jīng)理帕姆·海德爾(Pam Heidel)表示，目前超過1/3的家政合同工已注冊了互聯(lián)網(wǎng)家政平臺，例如HomeAdvisor.com，這一比例高于兩年前的15%。
她表示：“房屋業(yè)主正越來越了解科技，并在線搜索自己需要的信息。這類服務(wù)幫助他們聯(lián)系在一起。”
風(fēng)投也在支持這類互聯(lián)網(wǎng)平臺。通常，互聯(lián)網(wǎng)平臺將從每筆訂單中收取一定的傭金。Pro.com的投資方包括安德森-霍洛維茨，以及西雅圖的Madrona Venture Group。西雅圖家政創(chuàng)業(yè)公司Porch.com在過去兩年中已融資約1億美元，而舊金山創(chuàng)業(yè)公司Thumbtack則獲得了谷歌資本和紅杉資本等投資方的超過2億美元投資。
亞馬遜今年7月將家政服務(wù)項目拓展至15座城市。該服務(wù)同樣可以幫助用戶找到水管工和瑜伽老師。亞馬遜會從每筆訂單中收取10%至20%的傭金。亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)也是Pro.com的投資方。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號