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黑盒“小冰”:五億微信用戶成了貢獻數據的潛在“勞動力”?

責任編輯:editor04

2015-08-21 22:03:14

摘自:虎嗅網

8月21日,微軟發布第三代小冰聊天機器人,并宣布已和騰訊微信達成一致,將開啟微信版小冰公眾號的有限度公測。微軟借道騰訊,讓五億微信用戶成了自己潛在的“數據勞動力”,這就是騰訊做“連接器”的威力和效果。

8月21日,微軟發布第三代小冰聊天機器人,并宣布已和騰訊微信達成一致,將開啟微信版小冰公眾號的有限度公測。微軟透露,第一代小冰是100%通過人工搜索引擎大數據為用戶提供反饋,但在第三代這一方式已經下降至55%,另外45%則通過人工智能自我進化。

換句話說,第三代小冰必須要通過與用戶聊天,積累數據,才能實現產品的進步。微軟在小冰網站的使用條款中明確注明:在使用過程中,對話信息可能被傳送至微軟三代小冰的服務器端,并且同時指出,在自動剔除全部隱私或敏感信息之后,保留統計信息數據。

我們每一次和微軟小冰的對話,都會傳回微軟服務器,并且可能變成這款產品未來開發中至關重要的數據信息,在微軟小冰不斷升級并最終商業化的發展中,提供不可缺少的支持。也就是說,每一個可能使用微軟小冰的用戶,就這樣,成了為微軟貢獻數據的潛在“勞動力”。不要小看這部分勞動力的貢獻,據微軟官方披露,微軟小冰在過去一年已覆蓋中日兩國 4000 萬用戶,發生了百億次級別的人機對話,已進入機器人自我進化的正循環。最重要的是,微軟不需要向貢獻數據的用戶支付一分錢。

因為有騰訊這樣自稱要做“信息能源”的公司在幫忙。

在微軟小冰和潛在用戶勞動力兩者之間,起“連接器”作用的,正是騰訊。所謂“連接器”,虎嗅今年 5 月份在馬化騰提出“信息能源”的概念之后,就曾進行過解讀:

馬化騰說,騰訊要做的兩件事“連接器”和“內容產業”,從本質上說,指的就是“黑盒”和“數據信息”。“黑盒”當中發生的事情,恰恰是大部分普通用戶不清楚、不理解或是不關心的。而“信息能源”的能量轉化過程,最關鍵的步驟,恰恰就發生在“黑盒”當中。

微軟借道騰訊,讓五億微信用戶成了自己潛在的“數據勞動力”,這就是騰訊做“連接器”的威力和效果。

但是這種商業模式有一個無法避免的“致命傷”,就是在用戶數據的處理上,有很大的爭議。比如微軟小冰一代就曾經因為會導致用戶隱私、聊天數據遭到泄漏,讓騰訊備受用戶指責。從這一次第三代微軟小冰重回微信的處理上,可以看出,騰訊已經對這個“連接器”的參數做了一些調節,在實現“信息能源”的能量轉化同時,盡量規避、減少或消除讓用戶意識到隱私泄露或被當成免費勞動力的情形。

只不過作為一個普通用戶,筆者還是有個問題,你們廠商這么干,真的好嗎?

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