摘要 : 商務社交的潛力遠遠沒有被激發出來,目前還只是少數精英的玩具。
社交是人類永恒的需求,社交巨頭騰訊一直是中國互聯網三巨頭之一,社交市場上的一眾創業者都想成為第二個唐巖。在微信陰影下突圍成功到納斯達克敲鐘,唐巖的陌陌一躍成為社交行業創業標桿,于是眾多“取經人”紛至沓來。
但繼陌陌之后,社交市場似乎陷入了沉寂,再也沒有一款明星產品能夠站上前臺,偶爾打個噴嚏的還多是一些踩著紅線舉著約炮旗幟打擦邊球的不入流產品,這股風蔓延到整個移動互聯網,無處不見的葷段子成了茶余飯后的談資,用戶樂此不彼的消遣著。可是等一陣風過去,發現什么也沒剩下。約炮的“急性”需求,總是在一陣歡笑與娛樂中被淡忘。
微信擋道,下個10億美金的社交“獨角獸”在哪?
微信太強,休想近身。月活躍近5.5億讓這個龐然大物幾無對手。陌陌的上市似乎也耗光了所有微信追隨者的運氣。有人就此認為,社交市場已是死胡同一個,有微信擋道,再也沒有一款產品能夠發展到上市體量?,F實情況也大致如此,無論是比鄰還是脈脈,都被壓在天花板下動彈不得。
社交市場難道就此達到制高點?還是回到可以取經的陌陌身上,陌陌的上線時間與微信陌生人社交功能“查看附近的人”的發布時間都在2011年8月,當時業界也都為唐巖捏把汗,這位帶有傳奇色彩的網易前總編輯第一次創業就遇到了企鵝的正面狙擊。但唐巖還是頑強的拖著陌陌一路走向納斯達克。
在筆者看來,陌陌的成功反證了微信在熟人社交市場太過成功,這讓陌生人社交有機可乘。在一個充滿了熟人的社交平臺上,很難滋生陌生人社交的土壤,當年的QQ也是這樣,在親朋好友全部涌到QQ上時,這個曾經的陌生人社交平臺變成了熟人社交的天堂,并且再也無法降級。
同樣的道理,微信再成功也無法覆蓋社交市場的全部,陌生人社交曾經是一塊空白地,陌陌搶走了,除此之外,商務社交也是一片空白地。在移動互聯網時代,大量傳統的商務人士都用上了各種商務類APP,而更多的非商務人士,也因為移動互聯網釋放了自己,積極參與各種工作之外的商務社交行為,以期待得到更多收入和資源。這個人群的層次、消費習慣,以及所掌握的資源相對普通社交平臺用戶有巨大優勢,如果有一個“商務版微信“的開放平臺,那么這個領域的10億美元獨角獸也就非她莫屬了。
商務社交仍是一塊待開發的藍海市場
在美國市場上,活躍著三大社交巨頭,Facebook地位相當于騰訊,統治地位牢不可破,Twitter類似新浪微博,有話語權,但已過巔峰,LinkedIn統治職場社交市場,增長勢頭強勁。而陌生人社交在美國基本不入流,都是一些上市無望的小公司在玩。
LinkedIn目前市值接近300億美元,超過Twitter,更是陌陌的近十倍。值得一提的是,在中國商務社交市場,還沒有出現一頭估值過10億美元的獨角獸,美國市場一直是中國市場的鏡子,從這個角度來看,中國商務社交市場是一塊潛力遠遠大于陌生人社交市場的藍海市場,創業者進入這個市場的成功概率遠遠大于其他市場。
回到中國市場,商務社交已開始從PC互聯網時代向移動互聯網進化,但商務社交的潛力遠遠沒有被激發出來,目前還只是少數精英的玩具。微信無意入局商務社交市場也給了其他創業者更多成功的機會。從這個角度來看,商務社交是一塊金礦,值得重金投入。
商務社交的底氣在哪
上面已經談到商務社交市場潛力遠超陌生人社交,自然也吸引了一眾創業者。這塊藍海市場不乏前赴后繼的創業者,定位于“商務版微信”和聊是其中的一支創業新軍,能否成為中國商務社交的獨角獸,暫且不敢妄加評論。
不過從以往經典商業案例可以發現,所有成功產品至少都解決了用戶的某一個痛點,微信解決了熟人之間即時交流的痛點,陌陌解決了結識陌生朋友的痛點,和聊解決了商務社交市場上的一個痛點:找人脈。
用戶根據地區、行業、公司等關鍵詞快速定位需要尋找的人脈,并且實時與對方進行在線溝通。和聊提供的這種新溝通方式,將為用戶節省大量人力、時間和溝通成本,提高工作效率,進而產生強大的用戶粘性。而在找人脈之外,和聊還提供了一個覆蓋線上線下的聊生意的商務場景。
在和聊之前,另外一家創業公司脈脈也以積累人脈著稱,但脈脈上的人脈主要以職場社交為主,用戶與用戶之間的交流更多是為一份更好的工作。而在和聊上,用戶更多是來尋找生意上的合作機會。
但是高端商務需求并不是所有初創公司都能做起來。和聊敢于切入其中的底氣在于其母公司過去8年的積累。和聊的母公司人和網從誕生之日起,就是做“以達成生意/合作為目的的社交”,也就是“商務社交”,這是人和網獨有的DNA,這種DNA也是阿里巴巴基因的傳承。人和網已經積累了超過700萬實名認證會員,其中超過250萬名會員年薪在15萬元以上,83%的會員學歷在本科以上。這些優質用戶資源為和聊注入了首批高質量用戶,使和聊在種子用戶拓展上有相對優越的競爭力。
專注于商務社交的“和聊”,從一誕生起繼承的就是阿里巴巴的“商務基因”以及人和網的“社交基因”,所有的體驗、服務,都是圍繞著商務人士的商務需求而展開。所以,在和聊上,用戶可以看到大量的商務需求供方和需方的互動,可以看到行業同道的各種探討互動,有為商務人士設計的名片功能,“人脈”管理功能,卻看不到匿名八卦以及各種生活秀。商務,才是和聊的精髓和立身之本。
最近,阿里巴巴發布了針對企業內部協作的釘釘2.0,試圖在企業市場做出一個微信級別的移動通訊工具。和聊的發布,以及阿里系其它社交產品如“IN”的走紅,給了大家更多想象空間,阿里系的社交和騰訊系的社交,正在開始新一輪深度博弈,微信的影響力正在被一眾創業公司分散。
中國的商務社交市場大幕才剛剛拉開,好戲還在后頭,和聊也許會給商務社交帶來更多驚喜。在產品創新和變現途徑上,和聊走在了商務社交的最前沿,能否成為商務社交的10億美金的獨角獸,更加關乎著阿里系與騰訊系社交產品的一場角逐賽。