【研究結(jié)論】
1. 擁有類似服務(wù)和屬性的陌陌與Tinder都在創(chuàng)造更多社交場景、豐富社交鏈，以此展開更加多樣的商業(yè)化嘗試。
2. Tinder所在的母公司擁有更加強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣，未來可以獲得搜索應(yīng)用、內(nèi)容、電商等多方面的支持，因此Tinder目前重點(diǎn)在發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)，提升用戶基數(shù)。
3. 陌陌在今年推出“禮物商城”和“同城服務(wù)”，但新業(yè)務(wù)需要長時(shí)間的發(fā)展才能帶來回報(bào)。短期內(nèi)，陌陌依舊需要發(fā)展會(huì)員服務(wù)來緩解資本市場施加的營收壓力。
4. Tinder和陌陌都沒有像各自市場的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，他們走上了新的發(fā)展道路，避開了直接競爭，但前路也充滿未知。
一 · 陌陌、Tinder都想要你認(rèn)識(shí)更多朋友
以“異性交友”為大眾所知的陌陌在去年開始淡化這個(gè)標(biāo)簽。在今年4月推出的6.0版本中，陌陌弱化“異性交友”的想法更加明顯。新版陌陌增加了留言板、聊天室兩項(xiàng)新功能，鼓勵(lì)用戶完善職業(yè)、家鄉(xiāng)、學(xué)校、生活所在地等個(gè)人信息，以便創(chuàng)造更多社交場景，豐富社交鏈。
無獨(dú)有偶，與陌陌風(fēng)格類似的美國交友應(yīng)用Tinder同樣在拓展用戶社交鏈。Tinder在4月與熱門圖片社區(qū)Instagram達(dá)成合作，新版應(yīng)用將整合Instagram的內(nèi)容。用戶可以在Tinder中瀏覽目標(biāo)對(duì)象最近在Instagram上傳的34張圖片，進(jìn)入其個(gè)人主頁查看完整圖片，完成點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)性更強(qiáng)的社交行為。
除此之外，新版Tinder還增加了共同聯(lián)系人信息，用戶可以看到自己與目標(biāo)對(duì)象之間的共同好友。與Instagram整合之后，Tinder的興趣標(biāo)簽和關(guān)系網(wǎng)都得到了進(jìn)一步完善。
然而，手段總是為目的服務(wù)的。無論陌陌還是Tinder，都要面對(duì)一個(gè)共同的話題：如何賺錢。
二 · Tinder：付費(fèi)服務(wù)是個(gè)“大殺器”
豐富的社交鏈有助于提升用戶粘性，新的社交場景還能促進(jìn)普通會(huì)員向付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)化。Tinder在今年3月推出了測試已久的高級(jí)服務(wù)Tinder Plus，付費(fèi)用戶可以撤銷被誤劃掉的潛在對(duì)象，甚至能夠擺脫位置限制，在全球范圍內(nèi)尋找約會(huì)對(duì)象。研究機(jī)構(gòu)GWI上月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，24%的Tinder用戶在過去一個(gè)月購買過Tinder Plus服務(wù)。
付費(fèi)服務(wù)增長明顯。Tinder母公司IAC的最新財(cái)報(bào)顯示，今年第一季度，IAC社交配對(duì)業(yè)務(wù)營收2.39億美元，同比增長13%；付費(fèi)會(huì)員同比增長16%。
根據(jù)巴克萊銀行的預(yù)測，第一季度Tinder約為公司貢獻(xiàn)1000-1200萬美元的收入，今年全年?duì)I收預(yù)計(jì)將達(dá)到1.8億美元。隨著付費(fèi)服務(wù)的不斷普及，Tinder的整體營收將繼續(xù)攀升。
2012年誕生的Tinder比陌陌稍晚，但相似的服務(wù)和屬性讓二者的發(fā)展軌跡存在很多相似之處。伴隨著用戶量的不斷增長，雙方都在進(jìn)行著豐富的商業(yè)化嘗試——陌陌的嘗試比Tinder更多樣。
三 · 陌陌：嘗試了多種業(yè)務(wù) 還是會(huì)員最賺錢
移動(dòng)社交應(yīng)用的高用戶活躍度能夠讓它實(shí)現(xiàn)多種商業(yè)模式。除了常見的付費(fèi)會(huì)員和游戲等增值服務(wù)，移動(dòng)社交應(yīng)用還能作為其他服務(wù)入口和廣告展示平臺(tái)，平臺(tái)方也可以發(fā)展自營電商、企業(yè)通訊等服務(wù)。
陌陌也在嘗試多種類型服務(wù)，它在去年9月推出“到店通”服務(wù)，允許線下商戶根據(jù)地理位置進(jìn)行廣告投放。今年1月，陌陌上線“禮物商城”，試水社會(huì)化電商；一個(gè)月后，陌陌又與58同城達(dá)成合作，開通“同城服務(wù)”接口。
遺憾的是，去年上線的“到店通”服務(wù)表現(xiàn)不佳。陌陌第四季度的移動(dòng)營銷和付費(fèi)表情的合并收入只有230萬美元，占整體營收的12.4%。作為對(duì)比，會(huì)員收入高達(dá)1190萬美元，占總收入的64.2%。
短期內(nèi)，付費(fèi)會(huì)員依舊是陌陌最賺錢的業(yè)務(wù)。陌陌會(huì)員提供查看訪客記錄、定向設(shè)置影響等功能，另外還提供專屬的表情、聊天氣泡等裝扮特權(quán)。在以陌生人交友為主要社交模式的陌陌中，這些服務(wù)無疑能讓用戶更好地展示自己。
陌陌6.0鼓勵(lì)用戶完善家鄉(xiāng)、畢業(yè)學(xué)校等信息，系統(tǒng)能夠根據(jù)這些信息為用戶推薦好友和相關(guān)話題，促進(jìn)同鄉(xiāng)、校友等熟人社交。新的社交模式將填補(bǔ)陌生人交友留下的社交空白，激發(fā)用戶新的表達(dá)需求，從來帶來更多付費(fèi)會(huì)員。
結(jié)語 · 陌陌洗白需要面對(duì)資本市場的壓力
Tinder母公司IAC擁有多條業(yè)務(wù)線。除了社交配對(duì)業(yè)務(wù)，IAC的搜索&應(yīng)用業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)在今年第一季度分別營收3.83億和1.07億美元。媒體業(yè)務(wù)盡管只營收4360萬美元，但實(shí)現(xiàn)20%的同比增長，是公司增長最快的業(yè)務(wù)線。IAC強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣，未來能夠?yàn)門inder提供搜索、內(nèi)容、電商等多方面的支持——Tinder要做的只是全面發(fā)展會(huì)員。
缺乏產(chǎn)品矩陣的陌陌試圖通過其他途徑來豐富收入來源，但表現(xiàn)不佳的移動(dòng)營銷和新上線的電商業(yè)務(wù)需要長時(shí)間的發(fā)展才能帶來回報(bào)。相比之下，會(huì)員服務(wù)更有前途。目前陌陌付費(fèi)會(huì)員僅占月活用戶的4.2%，依舊存在巨大的提升空間。
陌陌6.0將創(chuàng)造更多社交場景，提升付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率。陌陌在去年的全年財(cái)報(bào)中預(yù)測今年第一財(cái)季將營收2400-2600萬美元。高額的預(yù)期回報(bào)既是一種激勵(lì)，同時(shí)也意味著壓力。陌陌上市后，資本市場施予它的壓力，將是陌陌消除“異性交友”、開啟多元社交的巨大考驗(yàn)。
和已經(jīng)占據(jù)了市場領(lǐng)導(dǎo)地位的競爭者相比，Tinder和陌陌都選擇了走上另外道路。顯然，這會(huì)避開與強(qiáng)大對(duì)手的直接競爭，但尷尬和危險(xiǎn)也在于此——在微信們的視野之外，到底還有多少新風(fēng)景？
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