2011年的時候馬化騰把微信視為騰訊走出去的唯一機會,而今微信在海外用戶增長上難以突破瓶頸,卻間接證明了微信國際化的失利。當曾經的野心遇上了赤裸裸的現實,騰訊依舊是國內互聯網的絕對霸主,卻為國內互聯網的出海留下了一個血淋淋的案例。
在海外市場推廣上,先后和Facebook、谷歌等巨頭聯手,梅西和詹姆斯也成為產品代言人,很難用不作為來形容微信的海外策略。在產品上,幾乎和國內保持同步,就連微信公眾平臺也在海外上線。可相比于Whatsapp,微信依然窘態畢露,那么微信乃至整個中國互聯網在國際化道路上到底輸在了哪?
中國式思維決定了微信的宿命
在兩年前我們還曾稱贊微信的創新,今天再重新審視微信,這個移動互聯網世界的巨無霸并沒有真正脫離QQ模式。通訊、社交、電商、支付以及智能硬件平臺和閱讀源等等,一個微信便是整個移動互聯網。
其實不僅是QQ和微信,微博、淘寶、美團等等,幾乎所有上規模的互聯網產品都不再滿足單一的產品形態。一旦有了流量便急于去變現,于是乎社交應用里加入了電子商務,購物軟件里少不了金融和O2O,就連新聞客戶端都成了應用分發的另一種形態。而對比國外的產品來看,Facebook和Twitter專注于社交,并沒有像微信和微博一樣把觸手伸向電商和支付。就連用戶已經達到8億的Whatsapp也是專注于通訊服務。美國的互聯網公司喜歡把產品做得很簡單,通過不同的產品來滿足用戶的需求,而國內互聯網企業卻喜歡做得大而全,盡一切可能為用戶提供“方便”,比如微信=Whatsapp+Facebook。
而這導致的結果就是,微信初期用戶規模的不斷增長,受益于在IM欠發達市場的重金推廣和海外華人的青睞,之后卻不得不面對用戶增長的瓶頸。用戶需要的只是通訊功能,微信的社交和LBS服務并非用戶剛需,在Whatsapp和Facebook的擠壓之下,微信發展的阻力可想而知。
微信缺少形而下的競爭對手
和國外互聯網產品起步就瞄向國際化不同的是,由于大環境的原因,國內互聯網公司初期在國內這個溫巢里成長,在用戶規模和商業模式穩定之后,才開始所謂的國際化探尋。不得不承認,國內互聯網公司的產品形態在一定程度上存在著復制國外的痕跡,在這兩個因素的作用下,國際化必須找到一個合適的競爭對手。
走All-in-One路線的騰訊,在國內有著同樣思路的阿里巴巴作為競爭對手,而在國外,騰訊所擁有的只是單一的產品。對手的高度決定了你的高度,微信從形態到功能與LINE和Kakao驚人的相似,更為相似的是三者都沒能真正的走出亞洲,并且絕大部分用戶集中在本土市場。但騰訊的目標是國際化而非亞洲化,況且微信的主要宣傳集中在美洲市場,從廣義上來講,微信有著包括Whatsapp和Facebook在內的諸多競爭對手,卻也缺少具體的形而下的競爭對手。可悲的是微信并非是找到了潛力很大的藍海,相反是沒有具體的產品定位,缺少具體的競爭對手,進而摸著石頭過河。
在BAT三巨頭中,雖然百度在搜索市場避不開谷歌,卻可以在谷歌勢弱的市場有條不紊的前進,同樣阿里的海外戰略也有據可循。騰訊從2005年就開始張羅國際化,大而美的騰訊缺少具體的競爭對手,社交優勢又難以順延到海外市場,海外之行注定是坎坷的。
騰訊國際化可以嘗試的三個思路
在國內市場逐漸飽和的時候,國際化成了互聯網巨頭們的必經之路,雖然BAT的海外戰略并不順利,其實國內企業不乏走出去的先例,筆者認為騰訊或可以嘗試以下三個思路。
1、和海外本土企業優勢互補
從國外互聯網公司進入國內的方式來看,亞馬遜選擇了收購卓越,雅虎牽手阿里巴巴,LinkedIn進入中國時和微博、微信等社交網絡做了相關整合。雖然微信在進入美國市場時和谷歌進行了相關合作,卻只局限在用戶數量擴展上。總體來看,微信的國際化戰略選擇了單打獨斗,即使在本地化團隊和宣傳上走了接地氣的路線。
如果微信海外版能夠把部分功能開放出來,和本土企業進行業務合作,從而形成優勢互補,將會是另一種結果。舉個例子來說,在Facebook收購Whatsapp之前,微信在技術上完全可以彌補Facebook在語音消息上的缺陷,如果微信能夠把朋友圈等社交功能留給Facebook,并且在Facebook入華的問題上提供相應幫助,將微信的國際化與Facebook的中國化結合起來,或許是一個不錯的設想。除此之外,在微信支付和微信購物上,騰訊都有著和本土企業合作的機會,騰訊需要在野心和現實之間做一個權衡。
2、變現投資成果
華為、TCL等企業的海外戰略和投資收購有很大的關系,而騰訊在海外的投資并購頻繁與熟稔程度令人吃驚,在韓國、歐洲和新加坡市場上,騰訊前后投資了近30家游戲和社交公司,其中不乏暴雪和KaKao Talk。
在國內,微信已經成為騰訊游戲重要的分發渠道,在海外市場微信則可以深化在游戲上的影響。一方面把微信打造為騰訊所投資游戲等內容的首發或重要分發渠道,另一方面則可以嘗試把微信支付接入到游戲中去。就好像易信一樣,在社交和通訊上難以和微信正面對抗,把重心轉向游戲后開始和氣生財。這或許為騰訊提供了一個思路,用微信來變現自己的投資成果,進而提升微信的市場份額并矯正投資方向。
3、反向出海,靠走進來的產品走出去
當國外互聯網公司進入中國的時候,騰訊可以說是一個不容忽略的合作對象,畢竟它在社交領域的巨大影響力,國內無人能及。不管是硬件產品還是互聯網應用,多是在本土市場成熟之后才開始海外擴展,對于試圖進入中國的海外企業,或許能夠成為騰訊國際化反哺的一個重要渠道。
總之,微信的國際化成績是差強人意的,但愿微信國際版能夠少一些中國式思維,少一些加法多一些減法,給微信一個準確的定義和方向。