谷歌是一家追求企業內部透明性文化的公司。在谷歌,每位軟件工程師在工作第一天,可以看到公司幾乎所有的代碼,而且谷歌公司的每位員工也都能夠看到其他員工的個人目標。除此之外,谷歌公司每周五都會召開全體員工大會,在這樣的會議上,任何人都可以向創始人提出一切問題。
一般而言,谷歌公司喜歡“默認開放(default to open)”。這在很大程度上也證明了谷歌自己的透明性企業文化——如同該公司公開“透明性報告”那樣,在“透明性報告”中,谷歌還展示了來自政府的數據使用要求——不過這也是一種更加微妙的方式。
例如,谷歌一些員工往往會以透明性的名義,阻止大家通過電子郵件來投訴其他員工。谷歌人力資源主管拉斯佐羅·博克(Laszlo Bock)在他的新書中稱,“例如,我們解決‘內部暗箭傷人’這一問題的方法就是,如果你寫了封針對他人的惡意檢舉電子郵件,那么,你在看到這封郵件被公開討論的時候,也就不應當感到意外了。這就是工作制度!我記得,我第一次通過電子郵件投訴某人時,我的經理立即把郵件轉送給那人,這也迫使我們很快地解決了問題。這是一個非常嚴酷的教訓,也突顯了與同事直接交流的重要性!”
通過重視開放透明的企業文化,谷歌也教導公司員工——即該公司相信員工們值得信賴,而且也有良好的判斷。反過來,這也會讓員工們相互幫助。
另外,掌握更多的信息也可以讓每一位員工更加相互了解,從而幫助他們更加有效地做好他們自己的本職工作。