隨著統一通信的發展,過去單一追求通信能力大而全的思路,顯然已無法滿足企業客戶新的通信需求。在當前以用戶為中心的時代,“體驗為王”成為統一通信的新理念。如何讓企業的通信設施更好地滿足新的用戶習慣,提供創新的用戶體驗,成為統一通信解決方案供應商面臨的全新考驗。 在即將到來的2015年3月12日2015華為中國合作伙伴大會上,華為 eSpace 統一通信解決方案將推陳出新,以智簡體驗、融合通信為理念,旨在推進企業敏捷的通信模式。所謂敏捷,就是將通信由一個工具變成一種能力,而且是可以被自由調用的能力。無論用戶身處何方,無論使用哪種終端設備,通信均可從任何一個應用上發起,提供給用戶前所未有的便捷,并且給用戶帶來更多的業務想象空間,全員全方位的效率提升更是支撐了企業扁平化、縮短決策流程以及創新業務等一系列需求。
移動辦公:
早在2010年,智能手機及平板電腦的出貨量已超過PC,移動互聯網的迅猛發展加速了企業的移動化部署。將通信能力從會議室延伸到桌面及移動場景,實現無拘無束的辦公體驗,催生了紛繁錯雜的移動辦公應用。然而,離散的移動應用并不能很好地解決高效移動協同的問題,沒有統一的應用及界面,沒有創新的使用體驗,那就只能是軟件的堆砌,功能的堆砌。
華為eSpace 移動客戶端,支持主流的Android和iOS系統平臺,只需一個移動應用,就能提供豐富的統一通信業務,除了移動IM、移動VoIP、移動視頻、移動企業通訊錄、移動會議,還可將移動OTT的應用體驗融入企業移動應用,實現語音消息、視頻消息、視頻片段、圖片、拍照、涂鴉等創新的移動富媒體功能。
無論用戶身處何方,只要網絡可達,就可通過移動終端快速找到人,輕松了解聯系人的實時狀態,便捷發起雙方或者多方的語音、視頻、會議溝通,甚至還可觀看遠端共享的桌面。而且,即使客戶端只是在后臺運行時,用戶依然能夠接收到新消息提醒,保證信息持續可達。豐富的移動應用提供給企業用戶時尚、簡潔、生動、高效的溝通體驗,而多種加密機制及企業信息自主管控,同時保證了溝通的安全性。
敏捷協同:
統一通信將多種離散的通信工具有機地整合在一起,而并不是簡單的功能聚合。
華為eSpace統一通信通過多媒體融合、多終端協同、高品質溝通來實現敏捷協同。狀態的融合,便于用戶掌控最佳通信時機;通訊錄的融合,幫助用戶精確搜索聯系對象;消息的融合,可靈活適配多種場景;音視頻及數據會議的融合,實現遠程高效協作。多終端一致體驗,即使使用新終端,用戶也可快速上手,縮短適應周期;跨終端消息漫游,當用戶離開辦公室,并使用移動客戶端登錄eSpace后,能夠看到此前在PC客戶端上的聊天記錄,保持溝通連續性。可靠的語音質量,帶寬可自適應網絡,網絡質量較差時保證正常通話,網絡質量良好時保證高清語音,提供最佳通話體驗;全高清音視頻話機,CD般純正音質,1080P高清畫面,帶來清新自然的語音體驗和逼真流暢的視頻品質。
開放互聯
統一通信不是孤立的能力,勢必要與企業現有的各類業務流進行融合才能真正推動企業的業務運作。
華為 eSpace統一通信開放了平臺與終端多個層次的能力,接口方式遵循業界標準,可以匹配不同的行業應用場景。而且,ISV不需要很多培訓就可以進行二次開發,方便企業用戶將這些開放的能力嵌入到業務流中去,讓商業更敏捷。
華為eSpace 統一通信也能與第三方系統實現互聯互通,如話機注冊到多個第三方服務器、視頻會議系統對接、Lync集成、Sametime集成等,實現原有投資的保護和業務進一步融合。
智簡管理
如何應對企業客戶運維成本高的問題?這需要提供易部署、易維護、易擴展的管理能力。
華為eSpace統一通信解決方案提供了Web化的業務管理系統和網元管理系統,可以實現遠程統一管理。靈活的權限控制,智能化管理,更好地滿足企業的差異化管理需求。IP-PBX內置了Web化配置管理工具,即使沒有部署統一的業務管理系統,也可以便捷地進行本設備業務配置。話機支持自動部署,上電即可完成自動配置,對于海量話機的部署,可顯著減少部署的工作量。
在華為eSpace統一通信解決方案中,管理不再只是管理員的單方面工作,普通用戶也可以進行自管理,進行業務登記、會議預定等自助業務服務,這不僅給予普通用戶更自由的業務管理選項,同時分擔了管理員的工作量,降低了管理的復雜度。
2015年3月12日到13日,華為將在西安曲江國際會展中心舉辦“2015華為中國合作伙伴大會”。本屆大會將以“智匯陽光 共襄新程 —— 超越夢想 共鑄輝煌”為主題,面向數千家合作伙伴全方位展示華為針對企業市場的ICT產品和解決方案,并發布最新的渠道戰略和更加完善的渠道政策。